DIANA GUISELA DURANGO ZAPATA
Resumen profesional
Profesional con estudios en Contaduría Pública, amplia experiencia en el sector financiero en diferentes áreas operativas y de servicio al cliente, me he desempeñado en cargos como Analista Operativo, Asesor de servicios financieros, Cajero cargos operativos en áreas de crédito y atención cliente externo e interno, ágil y dinámica con alto sentido de compromiso y responsabilidad, capacidad de adaptación y aprendizaje, habilidades de liderazgo.
Datos destacados
21
21
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Cajero
Cambios inter
2025.05 - 2026.01
- Atención al cliente en caja
- Manejo de efectivo
- Cambio de divisas
- Elaboración de cheques
- Presentación de informes
- Manejo de bóveda principal
- Apertura y cierre de agencia
Analista Mesa de Control
Nexa BPO
2022.08 - 2025.05
- Analista operativo de crédito hipotecario y de tarjeta de crédito
- Control y verificación documental de documentación de procesos operativos
- Análisis
- Simulación
- Consultas centrales de riesgos
- Radicación de operaciones recibidas
- Servicio al cliente interno
- Procesos administrativos de oficina
- Fuerzas largas Campaña Banco Avvillas
Administrador - Independiente
Panadería Capri
2018.09 - 2022.05
- Administración Punto de Venta
- Atención al cliente
- Teléfono: 3162993609
Asesor de Servicios Financieros
Giros y Finanzas C.F.
2014.03 - 2018.08
- Atención al Cliente Externo
- Atención en caja
- Pago de giros
- Operaciones cambiarias
- Cambio de divisas y manejo de caja principal
- Despacho y recibo de transportadora
- Manejo de títulos valores CDT
- Elaboración de cheques
- Asesoría y ventas de productos del portafolio financiero de la compañía
- Venta de seguros de vida
- Teléfono: 6855555
Oficial de Operaciones
Banco de Bogotá S.A.
2005.04 - 2013.06
- Oficial Operativo funciones en procesos operativos de administración de Documentos y Garantías
- Pagarés
- Hipotecas y prendas de vehículo
- Atención al Cliente Interno
- Trámite verificación de documentación para desembolsos de Créditos de Consumo y líneas comerciales
- Escaneo e Indexación de documentación de créditos de consumo
- Captura de datos
- Verificación documental de constitución de Garantías en el sistema
- De pagarés
- Prendas de vehículo e hipotecas
- Visación de Cheques
- Verificación de las condiciones de pago y firmas autorizadas
- Digitación de datos de procesos de canje y recaudos
- Teléfono: 898 73 00 Ext. 5179
Formación
Contadora Pública -
Universidad Cooperativa de Colombia
Santiago de Cali 2012.01 - 2013.06
Curso de Excel Básico - undefined
Comfenalco Valle
Santiago de CaliCurso de Excel Avanzado - undefined
Cps Tchonologies
Pradera ValleIngles -
Natural English
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Compromiso
- Pensamiento Analítico
- Honestidad e integridad
- Trabajo en Equipo
- Orientación a resultados
- Capacidad de aprendizaje continúo
- Amabilidad
- Rapidez en las operaciones
- Orientación al cliente
Personalizado
- Jhon Henry Martínez, 3007857336
- Silvio Agudelo, 3175524065
Cronología
Cajero
Cambios inter
2025.05 - 2026.01
Analista Mesa de Control
Nexa BPO
2022.08 - 2025.05
Administrador - Independiente
Panadería Capri
2018.09 - 2022.05
Asesor de Servicios Financieros
Giros y Finanzas C.F.
2014.03 - 2018.08
Contadora Pública -
Universidad Cooperativa de Colombia
2012.01 - 2013.06
Oficial de Operaciones
Banco de Bogotá S.A.
2005.04 - 2013.06
Curso de Excel Básico - undefined
Comfenalco Valle
Curso de Excel Avanzado - undefined
Cps Tchonologies
Ingles -
Natural English