Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
¡Hola! Soy

Diana Griselda Caballero Franco

Resumen profesional

Asistente administrativo con amplia experiencia desempeñando las tareas propias del puesto de forma eficiente y profesional.

Destacada por una gestión excelente y por una cuidada atención a clientes y proveedores.

Me interesa aportar mis habilidades y experiencia al desarrollo de su empresa.

Datos destacados

12
years of professional experience
3
years of post-secondary education

Experiencia

SERVIND JPM S.A.S
BOGOTA, BOGOTA

Asistente administrativo
08.2022 - Actual

Resumen laboral

  • Cumplimiento de procedimientos de facturación y gestión de cobros y pagos.
  • Gestión eficaz de bases de datos de clientes y proveedores, asegurando su actualización.
  • Administración del inventario de suministros de oficina y solicitud de pedidos.
  • Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.
  • Supervisión de la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones de la oficina.
  • Desarrollo de presentaciones comerciales y material de apoyo para el departamento de ventas.
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
  • Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
  • Seguimiento de operaciones y procesos internos.
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
  • Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
  • Manejo avanzado de paquetes informáticos para la gestión documental y administrativa.

LAMP COLOMBIA S.A.S
BOGOTA, BOGOTA

Back office
10.2017 - 04.2022

Resumen laboral

  • Atención y servicio al cliente.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.

FERROELECTRICOS F.R.M
BOGOTA, BOGOTA

Asistente de ventas
10.2010 - 01.2017

Resumen laboral

  • Gestión de la atención al cliente en mostrador y telefónicamente.
  • Elaboración de presupuestos y seguimiento de las ofertas comerciales.
  • Coordinación de envíos y logística de entrega de productos.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la dirección.
  • Manejo de reclamaciones y resolución de incidencias de clientes.
  • Apoyo administrativo general al equipo de ventas.
  • Control de inventario y de la disponibilidad de productos.
  • Asesoramiento a los clientes sobre los productos disponibles.
  • Cierre de ventas exitoso y procesamiento de las transacciones.
  • Ingreso de pedidos y seguimiento de órdenes de compra.
  • Información sobre los precios de los productos, tiempos de entrega y cotizaciones.
  • Atención personalizada al cliente y trato amable durante todo el proceso de venta.
  • Mantenimiento de la buena imagen y del orden en el espacio de trabajo.
  • Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.

Formación

SENA
BOGOTA

CONTABILIDAD EN LAS ORGANIZACIONES VIRTUAL from CONTABILIDAD
01.2023 - 04.2023

Resumen académico

SENA
BOGOTA

ADMINISTRACION DE LA RELACION CON LOS CLIENTES CRM from VENTAS
05.2023 - 07.2023

Resumen académico

SENA
BOGOTA

SERVICIO AL CLIENTE from SERVICIO AL CLIENTE
03.2017 - 03.2017

Resumen académico

SENA CTCM
BOGOTA

TECNOLOGO EN CONSTRUCCION from CONSTRUCCION
03.2015 - 04.2017

Resumen académico

Enfatiza tus habilidades clave

  • Gestión administrativa
  • Organización del trabajo
  • Elaboración de informes
  • Habilidades comunicativas
  • Excelente comunicación oral y escrita
  • Versatilidad y adaptabilidad
  • Capacidad para priorizar tareas
  • Gestión documental
  • Dominio del Paquete Office
  • Gestión de facturas
  • Conocimientos de ofimática
  • Gestión de agendas
  • Atención al detalle
  • Uso de sistemas contables Sap, Siigo, Word office
  • Cooperación y trabajo en equipo
  • Cumplimiento de objetivos
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Atención al público
  • Trabajo en equipo
  • Compromiso y trabajo en equipo
  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Atención telefónica
  • Productividad
  • Resolución de problemas
  • Rapidez y eficiencia
  • Organización eficaz del trabajo
  • Priorización de tareas
  • Excelentes habilidades interpersonales
  • Habilidades contables
  • Sólidas habilidades de comunicación
  • Organización de oficina
  • Atención integral al cliente

Cronología

SENA
ADMINISTRACION DE LA RELACION CON LOS CLIENTES CRM from VENTAS
05.2023 - 07.2023
SENA
CONTABILIDAD EN LAS ORGANIZACIONES VIRTUAL from CONTABILIDAD
01.2023 - 04.2023
Asistente administrativo
SERVIND JPM S.A.S
08.2022 - Actual
Back office
LAMP COLOMBIA S.A.S
10.2017 - 04.2022
SENA
SERVICIO AL CLIENTE from SERVICIO AL CLIENTE
03.2017 - 03.2017
SENA CTCM
TECNOLOGO EN CONSTRUCCION from CONSTRUCCION
03.2015 - 04.2017
Asistente de ventas
FERROELECTRICOS F.R.M
10.2010 - 01.2017

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