Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
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Diana Cristina Díaz Ramírez

Diana Cristina Díaz Ramírez

Resumen profesional

Soy Tecnóloga en Costos y auditoría con experiencia de 17 años en cargos administrativos, lo que han hecho de mí una profesional con el conocimiento y las habilidades para desempeñarme en todas las Áreas administrativas, Gestión humana, Comercial, Auditoría y control de procesos. Poseo un alto nivel de compromiso, creatividad y liderazgo, además, de una gran pasión por los negocios y contribuir a su crecimiento.

Datos destacados

14
14
years of professional experience
2011
2011
years of post-secondary education

Experiencia

Agente Línea Nequi

TELEPERFORMANCE S.A.
12.2022 - 04.2025
  • Asesor de producto: Atención al usuario, gestión de casos con relación a todos los servicios de la app Nequi
  • Gestión del Fraude: investigación de casos reportados por fraudes
  • Estafas a usuarios y la app Nequi y todo lo relacionado con seguridad
  • Validador de Requerimientos: revisar los requerimientos de cada área para validar que su gestión sea correcta y proporcionar soluciones
  • Acciones preventivas y de Mejora
  • Análisis y reporte de alertas en los procesos implementados y en la gestión de los casos reportados para brindar un mejor servicio al usuario
  • Indicadores de gestión

Analista de Gestión Humana

Misión Empresarial (Fahilos S.A.)
06.2021 - 11.2022
  • Contratación
  • Afiliaciones
  • Seguridad social
  • Elaboración de Nomina
  • Liquidación de prestaciones
  • Manejo del archivo
  • Bienestar Laboral

Gestión Administrativa y de Recurso Humano

AGUCOR SAS
03.2014 - 05.2020
  • Contratación de personal
  • Nómina
  • Pago de aportes
  • Gestión contable: Egresos, Recibos de Caja, conciliaciones Bancarias, Flujo de caja y presupuestos
  • Facturación, Tesorería, pago a proveedores
  • Indicadores de Gestión, Desarrollo del manual de funciones y procedimientos de toda la Empresa
  • Atención al cliente interno y externo

Auxiliar Administrativa

Distribuidora Confort Tenis SAS
03.2012 - 01.2014
  • Auditoria de procesos
  • Manejo de caja menor, Egresos y Recibos de caja
  • Negociación de deudas de corto y largo plazo
  • Manejo y direccionamiento software
  • Reestructuración de procesos en la compañía
  • Gestión comercial y Administración Punto de venta Apartadó

Auxiliar de Inventarios

Estudio de Moda
07.2011 - 01.2012
  • PRÁCTICA PROFESIONAL, Auditor de Puntos de venta y Fabrica
  • Ajuste de inventarios, propuestas de mejora

Formación

Tecnología -

Tecnología en Costos y Auditoría

Curso - undefined

Manejo de Inventarios

Curso - undefined

Gestión Comercial y Empresarial

Enfatiza tus habilidades clave

  • Liderazgo
  • Adaptabilidad
  • Trabajo en Equipo
  • Servicio
  • Amabilidad
  • Responsabilidad
  • Acatamiento de normas y procedimientos

Personalizado

  • Profesión: Tecnóloga en Costos y Auditoría
  • Número de identificación: 32.109.752

Cronología

Agente Línea Nequi

TELEPERFORMANCE S.A.
12.2022 - 04.2025

Analista de Gestión Humana

Misión Empresarial (Fahilos S.A.)
06.2021 - 11.2022

Gestión Administrativa y de Recurso Humano

AGUCOR SAS
03.2014 - 05.2020

Auxiliar Administrativa

Distribuidora Confort Tenis SAS
03.2012 - 01.2014

Auxiliar de Inventarios

Estudio de Moda
07.2011 - 01.2012

Curso - undefined

Manejo de Inventarios

Curso - undefined

Gestión Comercial y Empresarial

Tecnología -

Tecnología en Costos y Auditoría

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