Profesional titulada en comercio internacional, mi experiencia laborar se ha centrado en cargos administrativos y atención al cliente.
Cuento con amplia experiencia en cargos administrativos, orientada a la organización de procesos, gestión de equipos y optimización de recursos. Cuento con un enfoque orientado a la mejora continua, la resolución efectiva de problemas y la capacidad de adaptarme a entornos dinámicos. He participado en proyectos que han mejorado la eficiencia operativa y reducción de costos, siempre manteniendo una comunicación fluida con los diferentes departamentos y niveles de la organización.
Mi capacidad para gestionar múltiples tareas, priorizar responsabilidades y mantener un alto nivel de organización ha sido clave para contribuir al éxito de las empresas.
a) Generación de facturas a entidades.
b) Entrega de facturas y soportes de entidades a cartera.
c) Recepción y reporte de caja menor.
d) Actualización de plataformas de acuerdo con requisitos por entidad.
e) Cotizaciones de ortesis y productos de Portafolio.
f) Confirmación de agendas.
g) Recepción, revisión y clasificación de autorizaciones.
h) Actualización de plataforma mipres.
i) Gestión de solicitudes de usuarios.
· Gestión de correspondencia
· Atención de llamadas
· Recepción de documentos
· Manejo de facturas
· Atención a clientes y proveedores
· Archivo
· Divulgación y vinculación al programa de ahorro BEPS(COLPENSIONES)
· Orientación y asesoría al ciudadano
· Charlas educativas y formativas a grandes grupos en municipios aledaños.
· Recepción de documentos.
· Recepción de efectivo y cheques
· Retiros y consignaciones
· Cancelación de cuentas
· Recaudo de servicios públicos
· Recaudo de planilla asistida.
· Recaudo cuotas moderadoras
· Asignación de citas y procedimientos
· Transcripción de incapacidades
· Reporte de novedades