Diana Melissa Echeverry Palacios

• Atienden presencial y telefónicamente a vecinos, resolviendo consultas y derivando trámites municipales correspondientes.
• Recibe, registra y hace seguimiento de solicitudes, reclamos y sugerencias ciudadanas en sistemas informáticos.
• Redacta oficios, informes simples y memorandos siguiendo formatos y normativas administrativas municipales.
• Coordina y agenda horas de atención con profesionales municipales, informando requisitos y documentación necesaria.
• Colocar al servicio del empleador toda su capacidad normal de trabajo, de manera directa, en el desempeño de las funciones propias del cargo contratado y en las labores conexas y complementarias del mismo, en consideración con las órdenes e instrucciones que le imparta al empleador o sus representantes.
• Apoyar al coordinador municipal en las labores y/o tareas que este determine.
• Asistir y prestar apoyo a los profesionales asignados al Municipio en los temas del barrido predial.

• Funciones:: Asesora integral de servicios del portafolio del grupo Bancolombia, apertura de productos, gestión de créditos, asesoramiento.
• Retención de clientes.
• Atender las operaciones establecidas en caja.
• Cuadre de caja diario.
• Asesorar al cliente que visita la oficina, escuchar sus necesidades y ofrecerle los productos que se acomoden a sus necesidades.

• Reunirse mensualmente con el jefe para seguimiento de resultados.

• Cuadrar su estación de trabajo, si realizó venta de productos o servicios.

• Atender todos los requerimientos de los clientes externos e internos, que impliquen la gestión de los servicios ofrecidos por el banco.
• Atender, radicar y hacer seguimiento a los reclamos que presenten los clientes de acuerdo a los procedimientos estimados por el Banco.
• Ejecutar oportunamente los requerimientos, reclamos e inquietudes de los clientes de las diferentes Bancas en ausencia del Gerente y del Ejecutivo Senior.
• Realizar las demás funciones transitorias o permanentes que como resultado del desarrollo y necesidades del Banco, deban ser integradas al cargo.

• Efectuar o realizar las demás funciones asignadas por su jefe inmediato que no sean incompatibles con su cargo y que no vayan en detrimento de sus demás funciones y condiciones de trabajo.