DIANA ALEJANDRA TELLO PUENTES
Resumen profesional
Asesora comercial y administrativa con 10 años de trayectoria en el sector inmobiliario y de servicios. Manejo de la gestión integral del ciclo de venta, desde la captación en ferias y canales digitales hasta el cierre y postventa. Poseo un dominio avanzado de herramientas como Cinco ERP, Smarthome CRM, Siigo y Alegra. Me destaco por mi capacidad de negociación, cumplimiento de metas y una gestión rigurosa en procesos de escrituración, radicación de créditos y recuperación de cartera, garantizando siempre la excelencia en la atención al cliente y la eficiencia operativa.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
Experiencia
ASISTENTE COMERCIAL Y ADMINISTRATIVO
DEEB ASOCIADOS
Armenia
2025.01 - 2025.08
- Atención al Cliente y Ventas: Asesoría comercial, cierre de ventas alineadas con los objetivos comerciales.
- Gestión de Postventa: Realizar el seguimiento continuo a los clientes después de la adquisición del servicio.
- Supervisión y Recuperación de Cartera: Monitorear el estado de las cuentas por cobrar, gestionando de manera oportuna los cobros.
- Gestión de Caja Menor: Responsable del control, legalización y custodia del fondo de caja menor, garantizando la transparencia en los gastos administrativos menores.
- Trámites de Crédito y Escrituración: Coordinar y gestionar el proceso de radicación de créditos ante entidades financieras y liderar el proceso de escrituración.
- Gestión Documental y Trámites: Ejecutar la gestión administrativa ante notarías, bancos y oficinas de registro para la formalización de contratos y documentos legales.
ASESOR COMERCIAL
CONSTRUCTORA BUENDÍA Y LÓPEZ
Armenia, Quindio
2024.04 - 2024.08
- Asesoría Comercial y Gestión de CRM: Liderar el ciclo de venta mediante una asesoría personalizada, utilizando herramientas de CRM para el seguimiento riguroso de prospectos, la optimización del embudo de ventas y el registro de interacciones que aseguren un cierre efectivo.
- Gestión Documental y Operativa: Elaborar y gestionar actas e inventarios detallados, asegurando que toda la documentación soporte de la transacción esté correctamente organizada.
- Recepción y Entrega de Inmuebles: Coordinar el proceso de recibo de propiedades por parte de la constructora (obra) y liderar la entrega oficial a los compradores, verificando el estado óptimo de los inmuebles y la firma de las actas correspondientes.
ASESOR COMERCIAL
CONSTRUCTORA GRUPO INNOVA SAS
Armenia
2021.04 - 2023.08
- Asesoría Comercial: Gestionar el ciclo comercial completo, desde la captación y asesoría personalizada del prospecto hasta la negociación final y el cierre efectivo de la venta.
- Gestión de Canales Digitales y Marketing: Responsable de la actualización constante del sitio web y la administración de redes sociales.
- Negociación y Cierre de Ventas: Liderar procesos de negociación entre las partes para alcanzar acuerdos satisfactorios, aplicando habilidades comerciales para el cumplimiento de los objetivos de la compañía.
- Acompañamiento Técnico y Postventa: Guiar a los clientes en las visitas presenciales a la obra para supervisar los avances de ejecución, utilizando conocimientos básicos del proceso constructivo para describir y dar seguridad sobre el desarrollo del proyecto.
REPRESENTANTE DE VENTAS
CONSTRUCTORA CAMÚ
Armenia
2019.12 - 2020.04
- Gestión Comercial: Representar a la compañía en ferias inmobiliarias nacionales, centros comerciales y eventos especializados, liderando la captación de prospectos y la promoción activa de los proyectos de la constructora.
- Administración de CRM y Analítica: Gestionar de manera integral el software de CRM para el registro, organización y seguimiento riguroso de prospectos, generando informes de gestión periódicos sobre el estado de las ventas.
- Negociación Financiera y Cierre: Liderar el proceso de cierre de ventas mediante la negociación de planes de pago personalizados, asegurando que los acuerdos se ajusten tanto a las necesidades del cliente como a los lineamientos de la constructora.
- Procesamiento y Formalización de Ventas: Ejecutar el ciclo completo de la compra, desde la reserva inicial hasta el procesamiento documental necesario para asegurar la vinculación efectiva del cliente al proyecto.
Formación
Ingeniería Civil -
UNIVERSIDAD DEL QUINDÍO
Armenia 2022.01 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación Asertiva y Negociación
- Gestión Estratégica de Clientes (CRM)
- Organización y Eficiencia Operativa
- Resolución de Problemas y Adaptabilidad
- Orientación al Logro y Resultados
Cronología
ASISTENTE COMERCIAL Y ADMINISTRATIVO
DEEB ASOCIADOS
2025.01 - 2025.08
ASESOR COMERCIAL
CONSTRUCTORA BUENDÍA Y LÓPEZ
2024.04 - 2024.08
Ingeniería Civil -
UNIVERSIDAD DEL QUINDÍO
2022.01 -
ASESOR COMERCIAL
CONSTRUCTORA GRUPO INNOVA SAS
2021.04 - 2023.08
REPRESENTANTE DE VENTAS
CONSTRUCTORA CAMÚ
2019.12 - 2020.04