Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Timeline
Generic

Derly Andrea Cavadia Cervantes

Cartagena

Summary

Psicóloga con experiencia en atención al cliente en el sector hotelero y en intervención psicosocial en contextos educativos y sociales. He trabajado como recepcionista en hoteles de Cartagena, donde desarrollé habilidades en gestión de reservas, servicio al huésped y auditoría de caja, además de apoyar en procesos básicos de recursos humanos como reclutamiento y capacitación. Mi formación en psicología me permite comprender las necesidades de clientes y equipos de trabajo, aportando empatía, escucha activa y resolución de conflictos. Cuento con cursos en reclutamiento, selección de personal y administración de recursos humanos que complementan mi perfil profesional. Inglés básico.

Overview

5
5
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Voluntaria Psicóloga

Fundación Pies Descalzos
04.2024 - 07.2024
  • Implementé el programa Conectando Emociones, fortaleciendo habilidades socioemocionales en adolescentes de cursos 10 y 11.
  • Atendí e hice seguimiento de casos, trabajando con estudiantes, padres y docentes.
  • Apoyé la planificación de proyectos socioemocionales y actividades de la fundación.

Recepcionista Y Asistente De Recursos Humanos

Hotel Cartagena DC
11.2022 - 12.2023
  • Gestioné check-in, check-out y reservas, garantizando atención personalizada a huéspedes.
  • Realicé auditorías de caja y manejo de comunicaciones interdepartamentales.
  • Colaboré en reclutamiento, coordinación de horarios y capacitaciones básicas del personal.

Recepcionista

Hotel El Virrey
01.2021 - 11.2022
  • Atendí recepción durante la pandemia, implementando protocolos de bioseguridad.
  • Manejé reservas, auditoría de caja y resolución de requerimientos de huéspedes.

Psicóloga

Waygroup
02.2022 - 05.2022
  • Aplicación de pruebas psicométricas (riesgo psicosocial).
  • Acompañamiento y sensibilización a trabajadores del sector privado.

Psicóloga

Fundación Amigos de la Tierra
11.2020 - 11.2022
  • Atención psicosocial a mujeres en situación de vulnerabilidad y desplazamiento.
  • Evaluaciones psicológicas, acompañamiento terapéutico y fortalecimiento de resiliencia.

Psicóloga

Comisaría de Familia (Cartagena)
01.2020 - 12.2019
  • Evaluación psicológica en casos de violencia intrafamiliar, abuso y conflictos familiares.
  • Orientación y primeros auxilios emocionales a víctimas y familias en crisis.

Education

Psicología -

Universidad De San Buenaventura
Cartagena, BOL
01.2020

Skills

  • Servicio al cliente y recepción hotelera
  • Reclutamiento y selección básica de personal
  • Evaluación e intervención psicosocial
  • Auditoría de caja y gestión administrativa
  • Manejo de PMS Front Desk, Excel, SPSS
  • Inglés básico
  • Gestión de registros
  • Colaboracion y trabajo en equipo

Certification

  • Reclutamiento, entrevista y selección de personal – Udemy (2023)
  • Administración de Recursos Humanos – SENA (2024)
  • Reclutamiento de talento humano mediante redes sociales – SENA (2024)
  • Educación inclusiva – Universidad Pontificia Bolivariana (2020)
  • Educación y Pedagogía Infantil – Politécnico Superior de Colombia (2021)
  • Estrategias pedagógicas para dificultades de aprendizaje – UNIMINUTO (2021)
  • Atención integral a víctimas de violencias sexuales – UPB (2023-2024)
  • Atención psicosocial a víctimas del conflicto armado – SENA / FUNEDESCOL (2024)
  • Bootcamp en Análisis de Datos – MinTIC & UTB (2024)

Timeline

Voluntaria Psicóloga

Fundación Pies Descalzos
04.2024 - 07.2024

Recepcionista Y Asistente De Recursos Humanos

Hotel Cartagena DC
11.2022 - 12.2023

Psicóloga

Waygroup
02.2022 - 05.2022

Recepcionista

Hotel El Virrey
01.2021 - 11.2022

Psicóloga

Fundación Amigos de la Tierra
11.2020 - 11.2022

Psicóloga

Comisaría de Familia (Cartagena)
01.2020 - 12.2019

Psicología -

Universidad De San Buenaventura

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Derly Andrea Cavadia Cervantes