DEREK FELIPE PLAZAS ESTEPA
Resumen profesional
Actor de doblaje y Tecnologo en animación y diseño 2D y 3D, Con una sólida trayectoria en educación, coordinación de contenido y habilidades en diseño, comunicación y gestión empresarial, soy un profesional versátil y adaptable. He enseñado, coordinado y preparado contenido educativo, además de gestionar productos y comunicaciones en TeamMobile. Mi experiencia en doblaje, creación de contenido para YouTube y diseño me ha brindado habilidades en coordinación de proyectos, gestión de redes sociales y liderazgo en la innovación de contenidos. Además, mi experiencia como Creador de Contenido y dueño de un canal de YouTube me ha proporcionado habilidades en la supervisión de proyectos, selección de mensajes para difusión en plataformas digitales y gestión de cuentas en redes sociales. Lideré webinars, eventos y la interacción con seguidores, manteniéndome actualizado en tendencias de contenido. Mi experiencia en diseño incluye la creación de logotipos, edición de contenido multimedia y adaptación de formatos según las directrices de publicación. Con un enfoque en la calidad y la creatividad, estoy preparado para contribuir al éxito de cualquier proyecto con mi experiencia multidisciplinaria.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor de call center - Chat -Correo - Phone
Teleperformance - Nu
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.04 - 2026.04
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Transferencia de llamadas a otras áreas o personal cuando corresponda.
- Verificación de los datos de los clientes para su correcta identificación.
- Cumplimiento de los objetivos y las metas fijadas por la empresa.
- Contacto y atención de llamadas de clientes y usuarios de productos y servicios.
- Capacitación continua en productos, servicios y herramientas de gestión de llamadas.
- Asesoramiento personalizado a clientes para mejorar su experiencia de servicio.
- Cumplimiento de protocolos de comunicación y atención al cliente.
- Absolución de dudas y manejo de posibles objeciones del cliente con amabilidad y profesionalismo.
- Información sobre productos y servicios de la empresa.
- Gestión eficaz del volumen diario de contactos telefónicos y por chat.
- Cumplimiento del guion de atención y los protocolos de calidad establecidos.
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
Actor de doblaje
NK STUDIOS
Bogotá DC
2023.07 - 2026.04
- Asesoramiento en la selección de voces para proyectos específicos
- Colaboración en la producción de contenido para plataformas de streaming
- Ajuste de sincronización labial y ritmo en la interpretación
- Trabajo en equipo con directores de doblaje y otros actores
- Doblaje de voz para personajes
- Memorización de guiones y estudio de los personajes
- Colaboración con el resto de los equipos involucrados en la producción
- Uso de técnicas de improvisación, locución y expresión corporal
- Realización de investigaciones para entender el contexto de la obra y el personaje
- Utilización de diversas técnicas y recursos de actuación
Mercado Pago - Concentrix
Mercado Pago - Concentrix
Bogotá, Bogotá D.C.
2024.10 - 2025.03
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
- Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
- Procesamiento de solicitudes en el sistema de gestión de la empresa.
- Identificación de las necesidades del cliente para brindarle el mejor asesoramiento.
TeamMobile Empresaria
TeamMobile
Bogota DC
2022.02 - 2024.01
- Inclucion de nuevos productos en las cuentas empresariales
- Manejo de sistemas informaticos
- Gestion de facturacion
- Gestion de tareas y plazos
- Comunicacion de nuevos productos y servicios a los usuarios
- Gestion documentacional
- Orientacion de PQR's
- Atencion telefonica del equipo de profesionales a cargo
- Diseño de logotipos de la compañia
- Elaboracion de informes y reportes
Editor y diseñador Junior
Signifiquecamos Comunicaciones
Bogota DC
2024.01 - 2025.03
- Gestión de contenidos en redes sociales, incluida la respuesta a comentarios de los seguidores
- Asistencia a ruedas de prensa, entrevistas y otros eventos asociados a la presentación de libros
- Revisión del contenido durante todo el proceso de redacción, desde el primer manuscrito hasta la versión final
- Realización de entrevistas con clientes para evaluar y entender los productos que desean promocionar
- Edición de texto y publicaciones de Noticias Politicas
- Redacción de contenidos para blogs
- Revisión y selección de los diseños y el arte para publicaciones impresas
- Adaptación del formato de los textos según las directrices de publicación
- Redacción y edición de distintos tipos de textos
- Colaboración con editores, correctores y diseñadores
Actor de doblaje
YouGambit
Perú
2019.11 - Actual
- Descripción general de la empresa: Virtual
- Creación de personajes y voces para personajes
- Colaboración en la producción de contenido para plataformas de streaming
- Asesoramiento en la seleccion de voces para contenido audiovisual
- Adaptacion y caracterizacion de personajes para medios audio visuales
- Doblaje de personajes
- Coordinación y supervisión de proyectos de traducción y adaptación de contenidos
- Comedia e imitación de personajes con diferentes personalidades para públicos de todas las edades
- Estudio y ensayo de guiones, gestos y expresiones para interpretar los personajes asignados
- Utilización de diversas técnicas y recursos de actuación
- Análisis e interpretación de guiones para la construcción de personajes
- Memorización de guiones y estudio de los personajes
- Virtual
Creador de contenido
Canal de Youtube - Daisukedubs
Bogota
2019.01 - 2025.03
- Coordinación y supervisión de proyectos de traducción y adaptación de contenidos
- Selección de mensajes para su difusión en vídeos, plataforma online
- Redes sociales
- Organización y moderación de webinars, charlas y eventos en línea
- Gestión de cuentas y perfiles en redes sociales, incluyendo interacción con usuarios
- Coordinación y colaboración con equipos multidisciplinarios para proyectos creativos
- Interacción con seguidores de redes sociales y plataformas online
- Investigación y seguimiento de nuevas tendencias para la creación de contenidos
- Creación y edición de contenido multimedia para plataformas digitales y redes sociales
- Diseño y creación de imágenes, infografías y material gráfico para acompañar contenidos
- Creación de guiones y storyboards para videos, animaciones y presentaciones
- Creación de videos entretenidos y de impacto para plataformas y redes sociales
Diseñador Grafico Junior
Daiky Academia
Bogotá, Bogotá D.C.
2024.08 - 2024.11
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Gestión de tareas y plazos.
- Elaboración de informes y reportes.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
- Atención y servicio al cliente.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
Responsable de marketing - independiente
EQ TAX Colombia
Bogotá DC
2022.12 - 2023.12
- Creacion de contenido audio visual en documentos y manuales corporativos
- Identificación de los puntos fuertes y débiles en las estrategias utilizadas, e implementación de mejoras
Asistente de Educativo
Universidad Área Andina
Bogotá DC
2020.06 - 2022.06
- Coordinacion y preparacion de contenido eductivo
- Manejo de Herramientas de diseño como Adobe Audition
- Manejo de comunicacion corporal
- Enseñanza en locucion y manejo de la voz
- Revicion de trabajos universitarios
Formación
Bachillerato -
Colegio Neil Armstrong
Bogotá 2011.01 - 2016.12
Técnico - Diseño y Animación 2D y 3D
Cesde
Bogotá 2021.01 - 2021.12
Técnico - Diseño Grafico
Andap
Bogotá 2018.01 - 2018.12
Tecnologo - Locución Doblaje, Cine y Televisión
Estudio Récords Colombia
Bogotá 2022.01 - 2023.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Adobe Audition
- Adobe Illustrator
- Adobe Photoshop
- Excel
- Filmora 12
- Google Docs
- Microsoft Office
- Paint Tool Sai 2
- SAP MM Logística
- VideoScribe
- World
- Manejo de redes sociales
- Creatividad e innovación
- Creación de ilustraciones
Cronología
Asesor de call center - Chat -Correo - Phone
Teleperformance - Nu
2025.04 - 2026.04
Mercado Pago - Concentrix
Mercado Pago - Concentrix
2024.10 - 2025.03
Diseñador Grafico Junior
Daiky Academia
2024.08 - 2024.11
Editor y diseñador Junior
Signifiquecamos Comunicaciones
2024.01 - 2025.03
Actor de doblaje
NK STUDIOS
2023.07 - 2026.04
Responsable de marketing - independiente
EQ TAX Colombia
2022.12 - 2023.12
TeamMobile Empresaria
TeamMobile
2022.02 - 2024.01
Tecnologo - Locución Doblaje, Cine y Televisión
Estudio Récords Colombia
2022.01 - 2023.12
Técnico - Diseño y Animación 2D y 3D
Cesde
2021.01 - 2021.12
Asistente de Educativo
Universidad Área Andina
2020.06 - 2022.06
Actor de doblaje
YouGambit
2019.11 - Actual
Creador de contenido
Canal de Youtube - Daisukedubs
2019.01 - 2025.03
Técnico - Diseño Grafico
Andap
2018.01 - 2018.12
Bachillerato -
Colegio Neil Armstrong
2011.01 - 2016.12