Deisy Marleida Zemanate Imbachi
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
Asesor comercial
Panaderías kuty
Cali, valle del cauca
2007.07 - 2021.09
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Comunicación con los clientes por distintos medios para ofrecer los productos y servicios de la empresa.
- Participación activa en la formación de nuevos asesores comerciales.
- Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
- Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
- Coordinación con el equipo de marketing para desarrollar materiales promocionales.
- Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio.
- Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
- Participación en ferias y eventos del sector para promocionar los productos.
- Preparación y presentación de reportes de ventas e informes solicitados.
- Apoyo en la ejecución de acciones de marketing para impulsar las ventas.
- Actualización permanente sobre los productos propios y de la competencia.
- Verificación de la disponibilidad de productos adquiridos por los clientes y gestión de los pedidos.
Formación
SERVICIO AL CLIENTE MEDIANTE LA COMUNICACION TELEF - Administrativo
SENA
Calle 52 No. 2 Bis - 15, Barrio Salomia, Cali, Val 2019.06 - 2019.06
HERRAMIENTAS PARA LA GESTION DEL TALENTO HUMANO - Administrativo
SENA
Calle 52 No. 2 Bis - 15, Barrio Salomia, Cali, Val 2022.05 - 2022.05
DESARROLLO DE UN MODELO DE PLANEACION ESTRATEGICA - Administrativo
SENA
Calle 52 No. 2 Bis - 15, Barrio Salomia, Cali, Val 2022.06 - 2022.06
MARKETING DIGITAL - Administrativo
SENA
Calle 52 No. 2 Bis - 15, Barrio Salomia, Cali, Val 2022.08 - 2022.08
MERCADEO: CONCEPTUALIZACION, METODOLOGIA Y APLICAB - Administrativo
SENA
Calle 52 No. 2 Bis - 15, Barrio Salomia, Cali, Val 2018.10 - 2018.11
FORMACION DE LIDERES CON TALENTO, INTEGRALES Y COM - Administrativo
SENA
Calle 52 No. 2 Bis - 15, Barrio Salomia, Cali, Val 2018.06 - 2018.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud positiva
- Excelente atención al cliente
- Constancia y dedicación
- Escucha activa
- Facilidad para comunicar
- Cierre de ventas
- Profesionalidad
- Espíritu emprendedor
- Visión de negocio
- Manejo de herramientas informáticas
- Enfoque en resultados
- Gestión de bases de datos
Cronología
MARKETING DIGITAL - Administrativo
SENA
2022.08 - 2022.08
DESARROLLO DE UN MODELO DE PLANEACION ESTRATEGICA - Administrativo
SENA
2022.06 - 2022.06
HERRAMIENTAS PARA LA GESTION DEL TALENTO HUMANO - Administrativo
SENA
2022.05 - 2022.05
SERVICIO AL CLIENTE MEDIANTE LA COMUNICACION TELEF - Administrativo
SENA
2019.06 - 2019.06
MERCADEO: CONCEPTUALIZACION, METODOLOGIA Y APLICAB - Administrativo
SENA
2018.10 - 2018.11
FORMACION DE LIDERES CON TALENTO, INTEGRALES Y COM - Administrativo
SENA
2018.06 - 2018.06
Asesor comercial
Panaderías kuty
2007.07 - 2021.09