DEBIS MARIA GONZALEZ ALVEAR

• Apoyo en tareas generales de la oficina.
• Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
• Gestión de suministros y equipos de oficina.
• Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
• Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
• Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
• Participación en reuniones internas de personal y de área.
• Supervisión del cumplimiento de procedimientos y políticas empresariales.
• Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
• Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
• Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.

• Soporte técnico, garantizando la calidad y servicio del cliente.
• Seguimiento y asignación de tareas correspondientes del personal a cargo.
• Capacitación y acompañamiento al cliente de la funcionalidad del sistema.
• Informe diario de casos de soportes pendientes y cerrados por parte de la entidad.

Diseños de Casos de Usos:

• Descripción de cada estado utilizado en el sistema.

Diseños de Casos de Pruebas:

• Desarrollar pruebas que cubran todos los escenarios posibles.
• Definir datos de prueba y condiciones previas para cada caso.

Ejecución de pruebas:

• Realizar cantidades de pruebas necesarias manuales y/o automatizadas.
• Llevar un registro documentado de los resultados obtenidos por las pruebas.

Identificación y Reporte de Defectos:

• Identificar y documentar defectos o errores encontrados durante las pruebas.

Seguimiento del Ciclo de Vida del Defecto:

• Realizar un seguimiento de los defectos desde su identificación hasta su resolución.
• Proporcionar informes y métricas sobre la calidad del software.

Revisión de Código:

• Colaborar con el equipo de desarrollo en la revisión de código para identificar posibles problemas de calidad.

Colaboración con Equipos:

• Trabajar de cerca con los equipos de desarrollo y otros equipos relacionados para garantizar la calidad en todas las etapas del ciclo de desarrollo.

Mejora Continua:

• Proponer y aplicar mejoras en los procesos de desarrollo y de pruebas.
• Participar en retrospectivas para identificar áreas de mejora.

Capacitación:

• Proporcionar capacitación sobre las prácticas de aseguramiento de la calidad a otros miembros del equipo.

Pruebas de Rendimiento y Seguridad:

• Realizar pruebas de rendimiento y seguridad para asegurar que el software cumpla con los estándares establecidos.