DAYANNA KATHERINE VALENCIA PEREZ
Resumen profesional
Administradora de empresas, Especialista en dirección y gestión de proyecto, apasionada por la transformación digital en la educación, con más de 8 años de experiencia en gestión de plataformas educativas (Moodle, Blackboard, Turnitin), coordinación de servicios, atención académica y acompañamiento estudiantil. Actualmente me desempeño como Coordinadora de Servicio y Permanencia Estudiantil en la Universidad Sergio Arboleda, liderando estrategias para la retención oportuna y el fortalecimiento del vínculo con la comunidad estudiantil. Poseo habilidades en análisis de datos, planeación, liderazgo y comunicación asertiva, orientada a mejorar la experiencia educativa y la permanencia académica en entornos virtuales.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
2026
2026
years of post-secondary education
Experiencia
Coordinadora de Servicio y Permanencia Estudiantil
UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA
2017.10 - 2026.04
- Diseñar e implementar estrategias para la retención y permanencia estudiantil, garantizando acompañamiento académico y motivacional.
- Administrar y configurar plataformas LMS (Moodle) y recursos educativos digitales.
- Brindar soporte técnico y pedagógico a docentes, estudiantes de forma sincrónica y asincrónica.
- Generar informes de participación y desempeño académico, apoyando la toma de decisiones institucional.
- Coordinar la mesa de ayuda y direccionar los casos según niveles de atención.
- Participar en procesos de capacitación docente en herramientas digitales (más de 8.000 docentes capacitados durante la pandemia).
- Mantener la documentación del Sistema de Gestión de Calidad en el repositorio institucional.
- Área: Educación Virtual
- Jefe Directo: Rodrigo Felipe Noguera – Tel: 3257500 Ext. 2600
Recepcionista – Asistente Administrativa / Asistente Académica
ACADEMIA DE IDIOMAS SMART
2012.10 - 2015.08
- Atención al cliente, manejo de agenda académica y coordinación de inscripciones.
- Recepción de pagos, correspondencia y apoyo a la gestión académica y administrativa.
- Control de visitantes y atención telefónica.
- Jefe Directo: Ana Giannina Jaramillo Peña – Tel: 2102484 Ext. 1304-1101
Formación
Especialización - Dirección y Gestión de Proyectos
UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA
Curso - Marketing Estratégico
UNIVERSIDAD DE SALAMANCA/ UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS - undefined
UNIVERSIDAD AREANDINA
DIPLOMADO - PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
UNIVERSIDAD AREANDINA
Tecnólogo - Gestión Administrativa
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
TÉCNICO - ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidades comunicativas
- Toma de decisiones
- Liderazgo y motivación
- Profesionalidad y responsabilidad
- Liderazgo
- Organización y planificación
Cronología
Coordinadora de Servicio y Permanencia Estudiantil
UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA
2017.10 - 2026.04
Recepcionista – Asistente Administrativa / Asistente Académica
ACADEMIA DE IDIOMAS SMART
2012.10 - 2015.08
Curso - Marketing Estratégico
UNIVERSIDAD DE SALAMANCA/ UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS - undefined
UNIVERSIDAD AREANDINA
DIPLOMADO - PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
UNIVERSIDAD AREANDINA
Tecnólogo - Gestión Administrativa
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
TÉCNICO - ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Especialización - Dirección y Gestión de Proyectos
UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA