Dayanna Barrios Suarez
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
recepcionista-admisiones
Interrapidisimo
Cartagena de Indias
2025.11 - Actual
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básicas
- Seguimiento de inventario de materiales de oficina y solicitud de pedidos.
- Apoyo en la elaboración de informes de actividad diaria para la gerencia.
- Control y administración de la correspondencia entrante y saliente.
- Gestión de pagos y facturación.
Cajera
Inversiones y Proyecciones CDF sas
Cartagena de Indias
2025.04 - 2025.08
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
Cajera recepcionista
Hoteles via del mar sas
Cartagena de Indias
2021.11 - 2025.03
- Elaboración de reportes de ventas diarias para la gerencia.
- Registro de entradas y salidas de efectivo en sistemas contables.
- Mantenimiento básico y limpieza de equipos de trabajo y área de caja.
- Atención personalizada a clientes en puntos de venta o recepción.
- Coordinación con el equipo de trabajo para asegurar la fluidez en el servicio.
- Realización de cortes de caja y arqueos de efectivo al cierre del día.
- Manejo de transacciones financieras en efectivo y con tarjetas de crédito o débito.
- Resolución de dudas o consultas de clientes sobre productos o servicios.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Registro de pagos de estancias, emisión de facturas y control de documentación contable.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
Operadora de guest services
Hoteles via del mar sas
Cartagena de Indias
2018.05 - 2021.05
- Conservación del área de trabajo limpia y ordenada para un correcto desarrollo de tareas.
- Seguimiento eficiente a la solicitudes o reclamaciones de los clientes para garantizar la satisfacción.
- Registrar e implementar estrategias para lograr respuesta de manera oportuna a los requerimientos de los clientes
- Recibir llamadas externa e interna, con el fin de generar ventas y respuesta a preguntas por los clientes.
- Creación de reservas a futuros clientes.
Formación
Tecnico laboral en recepcion hotelera -
Acceso
Cartagena de Indias, BOL 2017.01 - 2018.04
Tecnologa en Gestion Financiera -
Tecnologico comfenalco
Cartagena de Indias, BOL 2023.01 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Proactividad
- Excelente comunicación oral y escrita
- Manejo de herramientas informáticas
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
recepcionista-admisiones
Interrapidisimo
2025.11 - Actual
Cajera
Inversiones y Proyecciones CDF sas
2025.04 - 2025.08
Tecnologa en Gestion Financiera -
Tecnologico comfenalco
2023.01 -
Cajera recepcionista
Hoteles via del mar sas
2021.11 - 2025.03
Operadora de guest services
Hoteles via del mar sas
2018.05 - 2021.05
Tecnico laboral en recepcion hotelera -
Acceso
2017.01 - 2018.04