Dayana Ricardo
Resumen profesional
Administradora de Empresas certificada en Gestión del Talento Humano, con más de 8 años de experiencia internacional en Colombia, México, Chile y EE. UU., liderando transformaciones en Recursos Humanos con foco en eficiencia operativa, cultura organizacional y experiencia del colaborador. He diseñado e implementado estrategias integrales de atracción, selección y desarrollo de talento, optimizando tiempos de contratación, fortaleciendo la retención y alineando los equipos con los objetivos estratégicos del negocio. Mi enfoque combina visión analítica, liderazgo empático y mentalidad de cambio, posicionando al área de RRHH como un socio estratégico que impulsa la productividad, la coherencia cultural y el cumplimiento normativo en entornos dinámicos, remotos y multiculturales.
Datos destacados
8
8
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Experiencia
HR Project Consultant
Ríos AG Consulting / Nufarm México
2024.05 - 2026.06
- Diseñé y ejecuté estrategias de reclutamiento para cargos técnicos y administrativos clave, asegurando alineación entre las necesidades del negocio y la cultura organizacional.
- Implementé estrategias de sourcing y búsqueda activa (Boolean search, Linkedln Recruiter y job boards), construyendo pipelines de talento para perfiles críticos y reduciendo el tiempo de cobertura de vacantes.
- Integré seguimiento por ATS y métricas (time-to-fill y calidad de contratación) para medir y mejorar resultados del proceso.
- Coordiné la comunicación entre líderes y candidatos, garantizando una experiencia de selección cercana, transparente y orientada al acompañamiento.
- Ajusté descriptores de cargo y perfiles de vacante, optimizando la identificación de talento y reduciendo los tiempos de cierre.
- Brindé seguimiento post-ingreso a los nuevos colaboradores, mejorando la adaptación y reduciendo la rotación temprana.
- Logro destacado: Incorporación de talento estratégico con alto nivel de encaje cultural, generando estabilidad y confianza en la gestión de selección.
HR Freelancer
Frismo Social Selling
2025.04 - 2025.11
- Coordiné el ciclo completo de reclutamiento y selección para perfiles comerciales, creativos y técnicos especializados, logrando cubrir posiciones críticas y difíciles de encontrar.
- Implementé estrategias de Sourcing, Bolena y hunting avanzado, asegurando un pipeline de candidatos calificados y confiables.
- Gestioné contrataciones internacionales mediante Upwork y bolsas de empleo en Chile, cuidando la imagen de la marca y la calidad de los perfiles incorporados.
- Logros destacado: Diseñé flujos de selección, evaluación y onboarding remoto, estableciendo una estructura organizada y efectiva que optimizó tiempos y procesos.
Coordinadora de Recursos Humanos
Mangone Law Firm, LLC
2024.05 - 2024.10
- Lideré el reclutamiento de perfiles administrativos y comerciales B2B, garantizando el ajuste entre competencias, valores y necesidades reales del negocio.
- Diseñé la estructura del área de Recursos Humanos, creando procesos de comunicación, documentación y trazabilidad que ordenaron la gestión interna.
- Implementé un modelo de acompañamiento y mediación de conflictos, mejorando las relaciones entre departamentos y el clima laboral.
- Desarrollé el programa de formación interna 'How to Be' para fortalecer habilidades de liderazgo, comunicación y trabajo colaborativo.
- Coordiné junto con el área de bienestar el acompañamiento psicológico de los equipos comerciales, enfocado en gestión emocional y prevención del desgaste laboral.
- Diseñé e implementé el modelo de evaluación de desempeño 360, alineando desempeño, compensación y oportunidades de desarrollo.
- Logro destacado: Transformación del área de RRHH en un soporte estratégico, mejorando la satisfacción y retención del talento mediante la implementación del modelo de Evaluación de Desempeño 360.
Admin Officer Analyst
Tutenlabs
2023.02 - 2023.12
- Lideré temporalmente el área de Compensación y Beneficios.
- Elaboré análisis de costos de empleados en Power Apps, ajustando pagos en USD vs CLP, en coordinación con Finanzas.
- Coordiné procesos de contratación, onboarding, offboarding y entrega de equipos tecnológicos (Jira, ClickUp).
- Gestioné plataformas de contratación: Deel, Ontop, Buk, Interfell, Trinet.
- Elaboré reportes de rotación e ingresos usados por dirección.
- Ejecuté procesos de finiquitos en la Dirección del Trabajo (Chile) y coordinación de pagos con Tesorería.
- Logro destacado: Reconocida por gestionar de manera autónoma todos los procesos de nómina y beneficios, brindando soporte integral al área y fortaleciendo el acompañamiento al cliente interno.
Especialista de Cumplimiento y Bienestar (Proyecto a Término)
Pura Vida S.A.S.
2022.08 - 2022.10
- Alcancé un 87% de cumplimiento en auditorías de seguridad social, mejorando el control documental.
- Diseñé e implementé un plan integral de bienestar y jornadas de salud mental para más de 100 colaboradores.
- Reduje en 25% los tiempos de respuesta a quejas internas mediante procesos más ágiles y seguimiento continuo.
- Elaboré informes estratégicos de rotación y condiciones laborales, presentados a gerencia.
- Logro destacado: Fortalecí la percepción del área de HR como soporte confiable y cercano para los empleados.
Profesional de Contratación
Corporación Opción Legal
2021.08 - 2022.08
- Coordiné el equipo responsable de contratación, afiliaciones y seguridad social, asegurando el cumplimiento normativo y la correcta ejecución de los procesos a nivel nacional de contratación y desvinculación en proyectos con OIM, ACNUR, PAOS, Defensoría y Procuraduría.
- Supervisé la gestión de pólizas, seguros de vida y documentación laboral, garantizando trazabilidad y actualización permanente de los registros.
- Lideré la planeación y ejecución de auditorías internas, articulando la documentación con líderes regionales y asegurando la presentación oportuna de hallazgos y planes de mejora.
- Fui responsable de los comités de revisión y seguimiento de indicadores del área, presentando resultados ante la dirección general de HR.
- Gestioné solicitudes directas del personal y líderes, priorizando una atención ágil, cercana y con foco en la resolución efectiva.
- Acompañé la implementación de políticas internas y controles administrativos, fortaleciendo la confianza en el área de RR.HH. y optimizando los tiempos de respuesta institucionales.
- Logro destacado: Consolidación de un área sólida y confiable, con procesos estandarizados y cumplimiento total en auditorías, fortaleciendo la relación entre dirección y talento humano.
Auxiliar de Relaciones Laborales
Constructora Amarilo S.A.S.
2019.08 - 2020.06
- Gestioné la contratación y afiliación de personal directo a nivel nacional, asegurando cumplimiento normativo.
- Coordiné el proceso de selección y vinculación mediante bolsas de empleo y empresas temporales.
- Durante la pandemia, coordiné más de 1.000 exámenes ocupacionales en distintas sedes, garantizando continuidad operativa.
- Administré procesos en Oracle y BPM, reduciendo en un 70 % el rezago documental y mejorando la eficiencia en auditorías.
- Logro destacado: Mejoré la trazabilidad y productividad del área de RR.HH. a través de procesos digitalizados.
Analista de Administración de Personal
Nexa BPO
2016.02 - 2019.06
- Gestioné entre 30 y 100 contrataciones masivas semanales, garantizando la correcta afiliación a seguridad social, ARL y pólizas de vida con Occidente.
- Coordiné los procesos de contratación y documentación a nivel nacional, elaborando reportes e informes mensuales para el área de Administración de Personal.
- Asumí el rol de líder de contratación en Bogotá, representando al área ante auditorías y coordinando jornadas de ingreso y documentación para nuevos colaboradores.
- Diseñé e implementé, por iniciativa propia, un programa de entrenamiento para candidatos masivos, donde se capacitaban sobre el proceso de vinculación y entrega de paquetes de contratación sin errores.
- Brindé soporte al área de reclutamiento y formación, asegurando procesos eficientes y una comunicación fluida entre reclutadores, formadores y administrativos.
- Resolví incidencias y garantizaba el cumplimiento normativo en la afiliación y administración de personal, evitando sanciones
- Reprocesos.
- Logro destacado: Optimicé los procesos de contratación masiva, reduciendo errores en afiliaciones y fortaleciendo la coordinación interárea entre Reclutamiento, Formación y Administración de Personal.
Asistente Psicosocial
INPEC (Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario)
2012.01 - 2012.12
- Organicé programas de bienestar institucional y fortalecimiento social para la población penitenciaria.
- Apliqué pruebas psicotécnicas y de seguridad, así como visitas domiciliarias de seguimiento.
- Coordiné el primer Encuentro de Parejas para población privada de la libertad, promoviendo la reintegración familiar.
- Logro destacado: Fortalecí el componente psicosocial institucional mediante actividades de bienestar con enfoque humano.
Formación
Administradora de Empresas -
Fundación Universitaria del Área Andina
2018.01 - 2021.01
Tecnóloga en Gestión del Talento Humano - undefined
SENA
2016.01 - 2018.01
Diplomado en Gestión Estratégica del Talento Humano - undefined
Área Andina
2021.01 - 2022.01
Diplomado en Sistemas Integrados HSEQ y Auditor Interno - undefined
Universidad de Cataluña
2019.01 - 2019.12
Técnica en Asistencia Psicosocial - undefined
Politécnico INDES
2010.01 - 2011.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Reclutamiento técnico
- Sourcing estratégico internacional
- Employee Experience
- Retención de Talento
- HR Business Partnering
- Gestión de Desempeño
- Onboarding
- Desarrollo de Talento
- Transformación digital
- HR Analytics
- Liderazgo empático
- Resolución de conflictos
- Adaptabilidad
- Toma de decisiones
- Coordinación de personal
- Disponibilidad para viajar
- Planificación y organización
- Carácter resolutivo
Idiomas
ESPAÑOL
Experto
INGLÉS
Básico
Referencias
DISPONIBLES A SOLICITUD
Cronología
HR Freelancer
Frismo Social Selling
2025.04 - 2025.11
HR Project Consultant
Ríos AG Consulting / Nufarm México
2024.05 - 2026.06
Coordinadora de Recursos Humanos
Mangone Law Firm, LLC
2024.05 - 2024.10
Admin Officer Analyst
Tutenlabs
2023.02 - 2023.12
Especialista de Cumplimiento y Bienestar (Proyecto a Término)
Pura Vida S.A.S.
2022.08 - 2022.10
Profesional de Contratación
Corporación Opción Legal
2021.08 - 2022.08
Diplomado en Gestión Estratégica del Talento Humano - undefined
Área Andina
2021.01 - 2022.01
Auxiliar de Relaciones Laborales
Constructora Amarilo S.A.S.
2019.08 - 2020.06
Diplomado en Sistemas Integrados HSEQ y Auditor Interno - undefined
Universidad de Cataluña
2019.01 - 2019.12
Administradora de Empresas -
Fundación Universitaria del Área Andina
2018.01 - 2021.01
Analista de Administración de Personal
Nexa BPO
2016.02 - 2019.06
Tecnóloga en Gestión del Talento Humano - undefined
SENA
2016.01 - 2018.01
Asistente Psicosocial
INPEC (Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario)
2012.01 - 2012.12
Técnica en Asistencia Psicosocial - undefined
Politécnico INDES
2010.01 - 2011.01