Dayana David Navales
Resumen profesional
Profesional comprometida y orientada a resultados, con habilidades para adaptarme rápidamente a diferentes entornos de trabajo y colaborar eficazmente en equipos multidisciplinarios. Apasionada por el aprendizaje continuo y la mejora constante, busco siempre aportar valor a la organización mediante soluciones innovadoras y creativas.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Analista de crédito
Unitec Usa
Medellín, colombia
03.2024 - 07.2025
-Atención al cliente y gestión de garantías.
-Creación de clientes en Siesa para su respectiva facturación.
-Análisis de documentación y proceso de activación de créditos en Alianza con Somos.
Asesora de mantenimientos
Portada Inmobiliaria
10.2022 - 01.2024
-Recibir y realizar reportes de los mantenimientos de los inmuebles de la compañía.
-Enviar personal técnico a realizar los mantenimientos o reparaciones.
-Realizar informes de cada reporte ingresado y mensualmente cumplir la meta Indicada.
Atención al cliente y ventas
Lavafante
05.2016 - 09.2022
-Instruir a cada cliente con el servicio sobre precios, zona de pago y zona de lavado.
-Vender los servicios adicionales del lavado como desmanchados, polichados y desinfecciones con ozono
-Atender las sugerencias y reclamos de los clientes.
Formación
Tecnica - Investigación Judicial
Escuela Nacional de Criminalistica
Medellín, ANT 05.2016 - 12.2016
Curso: Comunicación y Liderazgo -
Universidad Pontificia Bolivariana
Medellín, ANT 11.2025 - 11.2025
Curso: Fortalece tu capacidad de adaptación -
Universidad Católica de Oriente
Medellín, ANT 11.2025 - 11.2025
Curso: Gestión estratégica comercial -
Cesde
Medellín, ANT 07.2024 - 09.2024
Curso: Excelencia en el servicio -
Cesde
Medellín, ANT 05.2024 - 06.2025
Identificación de oportunidades y plan de negocio -
Tecnológico de Antioquia
Medellín, ANT 07.2014 - 11.2014
Enfatiza tus habilidades clave
Trabajo en equipo y liderazgo
Adaptación al cambio
Comunicación asertiva
Atención al cliente
Cronología
Curso: Comunicación y Liderazgo -
Universidad Pontificia Bolivariana
11.2025 - 11.2025
Curso: Fortalece tu capacidad de adaptación -
Universidad Católica de Oriente
11.2025 - 11.2025
Curso: Gestión estratégica comercial -
Cesde
07.2024 - 09.2024
Curso: Excelencia en el servicio -
Cesde
05.2024 - 06.2025
Analista de crédito
Unitec Usa
03.2024 - 07.2025
Asesora de mantenimientos
Portada Inmobiliaria
10.2022 - 01.2024
Atención al cliente y ventas
Lavafante
05.2016 - 09.2022
Tecnica - Investigación Judicial
Escuela Nacional de Criminalistica
05.2016 - 12.2016
Identificación de oportunidades y plan de negocio -
Tecnológico de Antioquia
07.2014 - 11.2014