Darling Castello

Manejo de Zeus hotelero y soft resturant, caja, recepción de huéspedes y pasadías, manejo de área comercial, ventas, reservas, atención al cliente, anfitrión, asesoría, reportes diarios, auditoria o coordinacion nocturna nocturna

• Registro de pagos de estancias, emisión de facturas.
• Gestión de reservas y Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento servicio de calidad, una buena imagen y un trato agradable.

Gestión de reservas, ventas de planes turisticos y hospedajes, Atención al cliente, recepción de personal y operación en el muelle turístico de Cartagena y Manejo de caja.

• Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
• Definición y desarrollo de técnicas de fidelización de clientes.
• Asesoramiento personalizado a clientes, gestión de reclamaciones y análisis de devoluciones.
• Registro del estado de las ventas en el sistema y actualización de datos.

Gerencia en turno, Atención y solución de novedades al cliente, check-in y check-out de huéspedes, manejo de reservas, manejo de SAP (programa hotelero), uso de tecnologías ofimáticas, ventas, reportes diarios, resolución de PQR, Manejo de inventarios, líder de personal y Ama de llaves.

• Supervisión de la limpieza y orden de las áreas comunes y habitaciones.
• Realización de los pedidos necesarios de material para la empresa y gestión del inventario.
• Elaboración de informes y documentos administrativos.

Gestión de reservas y herramientas ofimáticas, ventas, coordinación de eventos sociales y corporativos, Atención personalizada al cliente, seguimientos de requisiciones para la planeación y ejecución de eventos

• Verificación del óptimo funcionamiento de los servicios el día del evento.
• Resolución rápida y eficaz de problemas e imprevistos durante el evento.
• Gestión integral de eventos corporativos, desde la planificación inicial hasta la ejecución final.
• Planificación de menús y servicios de catering adaptados a las necesidades del cliente.