Danna Lorena Galvis Enciso
Resumen profesional
Experta en servicio de atención al cliente comprometida y experimentada con varios años de experiencia trabajando en entornos de servicio de atención al cliente. Se desarrolla en entornos exigentes y de ritmo rápido, trabajando para proporcionar a los clientes el más alto nivel de atención al cliente. Orientado a objetivos y comprometido con la búsqueda de soluciones a cualquier problema, aporta una amplia experiencia en ayudar a retener una sólida base de clientes y atraer a nuevos clientes.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Agente
Lean Solution Group
Bogotá, Bogotá D.C
2025.08 - 2026.07
- Cumplimiento de las métricas de rendimiento y los tiempos de respuesta para satisfacer al cliente.
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios actuales y adicionales.
- Atención satisfactoria y eficiente al cliente por vía teléfónica.
Customer Service
TP
Bogotá
2023.03 - 2025.07
- Utilicé mis habilidades multitarea de forma efectiva.
- Proporcioné un servicio de atención al cliente de calidad superior, respondiendo a todas las preguntas y preocupaciones de los clientes al mismo tiempo ofreciendo soluciones a cada problema.
Agente
Inter Contact group S.A.S
Bogotá
2022.07 - 2022.12
- Realizaba encuestas de satisfacción del cliente hacia el servicio que recibía de los bancos de manera telefónica a personas de Chile.
Formación
Estudiante - Licenciatura en Lenguas modernas con énfasis en inglés
Universidad La Gran Colombia
Bogotá 2019.02 - Actual
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Comunicación
- Adaptabilidad
- Buen espíritu de equipo
Idiomas
Inglés
Personalizado
- Oscar Daniel Rubio Romero, Siigo SAS, oscardrubio15@gmail.com, 318 2994632
- Braulio Galvis Tellez, Tornear, brauliogalvistellez@gmail.com, 3115326126
Cronología
Agente
Lean Solution Group
2025.08 - 2026.07
Customer Service
TP
2023.03 - 2025.07
Agente
Inter Contact group S.A.S
2022.07 - 2022.12
Estudiante - Licenciatura en Lenguas modernas con énfasis en inglés
Universidad La Gran Colombia
2019.02 - Actual