Daniel Felipe Lozano Merchán
Resumen profesional
Soy una persona con energía, me gusta aprender siempre cosas nuevas y aplicar mis conocimientos en mis labores. Me considero un hombre respetuoso, disciplinado y honesto, mis valores y mis principios los llevo a todas partes. Puedo desenvolverme solo pero también me gusta trabajar en equipo, pedir ayuda si la necesito, dar de mí el mejor desempeño posible en todo, preguntar si no se sobre algo, ser un líder ejemplar y correcto.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Aprendiz de Prácticas
Valemas SAS
Bogotá, CUN
10.2025 - 04.2026
- Identificación de las necesidades del cliente, resolviendo inquietudes, solicitudes y consultas.
- Seguimiento de las gestiones vinculadas a la respuesta y resolución del reclamo.
- Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas.
Auxiliar Administrativo
Centro de Formación Integral San Camilo
Bogotá, CUN
02.2025 - 10.2025
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
Travel Assistant
IGT SOLUTIONS
Bogotá, CUN
01.2021 - 02.2023
- Atención y servicio al cliente.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
Administrador de Punto
Tienda Naturista La Espiga
Bogotá, CUN
01.2019 - 12.2021
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
- Relación con proveedores, control de pagos y manejo de la documentación correspondiente.
- Manejo de relaciones con clientes clave para asegurar su satisfacción y fidelización.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
Administrador de Punto
Tienda Naturista Cranberry
Bogotá DC, CUN
01.2018 - 12.2018
- Atención al cliente y resolución de incidencias para garantizar su satisfacción.
- Administración de presupuestos y control de gastos operativos de la tienda.
- Realización de análisis de ventas para identificar tendencias y oportunidades de mercado.
Formación
Tecnólogo - Gestión Administrativa
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Bogotá, DC 01.2024 - 01.2026
Bachiller - Técnico
Colegio Militar Almirante Padilla
Soacha, CUN 01.2011 - 11.2015
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Profesionalidad y responsabilidad
- Organización del trabajo
- Cumplimiento de objetivos
- Proactividad
- Excelente comunicación oral y escrita
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Diplomas
- Certificación de MATEMATICAS FINANCIERAS PARA LA TOMA DE DECISIONES EMPRESARIALES.
- Certificación de PROYECTO DE VIDA.
Éxitos profesionales
- Empleado del mes por mi buen desempeño.
- Reconocimiento público del Centro de Formación Integral San Camilo por mi Proactividad y Eficiencia en la resolución de las tareas asignadas.
Cronología
Aprendiz de Prácticas
Valemas SAS
10.2025 - 04.2026
Auxiliar Administrativo
Centro de Formación Integral San Camilo
02.2025 - 10.2025
Tecnólogo - Gestión Administrativa
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
01.2024 - 01.2026
Travel Assistant
IGT SOLUTIONS
01.2021 - 02.2023
Administrador de Punto
Tienda Naturista La Espiga
01.2019 - 12.2021
Administrador de Punto
Tienda Naturista Cranberry
01.2018 - 12.2018
Bachiller - Técnico
Colegio Militar Almirante Padilla
01.2011 - 11.2015