Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Referencia laboral
Idiomas
Cronología
Generic
Daniel Esteban Bernal Parra

Daniel Esteban Bernal Parra

Resumen profesional

Profesional con 6 meses de experiencia en soporte técnico, mantenimiento de equipos, resolución de problemas de hardware y software, y atención al cliente. Especialista en la instalación, configuración y optimización de sistemas operativos, redes y dispositivos periféricos. Hábil en la identificación y solución de incidencias técnicas, con un enfoque en brindar un servicio eficiente y de calidad. Excelentes habilidades de comunicación, trabajo en equipo y capacidad para adaptarse a entornos dinámicos.


Animado y con afán de aprender sobre el mundo de la tecnología en entornos empresariales, aplicar mis conocimientos para fortalecer procesos, dispuesto a trabajar en horarios nocturnos y total disponibilidad.

Datos destacados

1
1
year of professional experience
16
16
years of post-secondary education

Experiencia

Courier

Pasarex
Bogotá, Bogotá D.C.
11.2024 - Actual
  • Transporte seguro y puntual de paquetes y documentos.
  • Verificación de direcciones y coordinación de entregas con los destinatarios.
  • Proporcionar un servicio cordial y profesional al interactuar con los clientes.
  • Manejo de firmas y comprobantes de entrega.
  • Organización y gestión de guías de envío o recibos.
  • Revisión y confirmación de datos de los paquetes (nombres, direcciones, etc.).

Técnico en Soporte N2

Sonda de Colombia SAS
Bogotá, Bogotá D.C.
12.2023 - 07.2024

Descripción general de la empresa: Proyecto Fundación Santa Fe

  • Técnico en soporte N2, realizando soporte a las aplicaciones del hospital
  • Instalación de programas, alistamiento de equipos, mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, servicio al cliente, gestión de casos de incidentes y requerimientos en plataformas como Aranda, manejo de directorio activo
  • Implementar redes LAN (Local Area Network),Diagnosticar y reparar fallos de red.
  • Resolver problemas de conectividad de internet y dispositivos conectados.
  • Manejo de directorio activo.
  • Diseño y ejecución de proyectos técnicos en colaboración con equipos de ingeniería.
  • Asesoramiento técnico a clientes y usuarios sobre productos y servicios tecnológicos.

Formación

Técnico en Sistemas - Sistemas

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Bogotá, DC
01.2021 - 11.2022

Bachiller Académico -

Colegio El Japón I.E.D
Bogotá, DC
01.2010 - 12.2022

Tecnólogo en Implementación de Infraestructura de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones - telecomunicaciones

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Bogotá, DC
12.2022 - 07.2024

Enfatiza tus habilidades clave

  • Conocimiento en routers, switches, puntos de acceso, cables, y servidores
  • Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de computo
  • Familiaridad con configuraciones de redes en Windows y Linux
  • Capacidad de identificar y solucionar problemas de forma rápida y efectiva
  • Analizar situaciones complejas y encontrar soluciones efectivas
  • Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos ajustados
  • Brindar soporte a usuarios finales de manera eficiente y profesional
  • Ser proactivo para prevenir problemas en lugar de solo reaccionar a ellos

Referencia laboral

Jefe de proyectos T.I.C

Castillo Pinzon, Neider Orlando, Ing. Sistemas, 314-3743756

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2

Cronología

Courier

Pasarex
11.2024 - Actual

Técnico en Soporte N2

Sonda de Colombia SAS
12.2023 - 07.2024

Tecnólogo en Implementación de Infraestructura de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones - telecomunicaciones

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
12.2022 - 07.2024

Técnico en Sistemas - Sistemas

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
01.2021 - 11.2022

Bachiller Académico -

Colegio El Japón I.E.D
01.2010 - 12.2022

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Daniel Esteban Bernal Parra