DANIELA MILENA MORALES IBARRA
BARRANQUILLA,ATLÁNTICO
Resumen profesional
Técnica administrativa con alto grado de funciones experiencia de 12 meses en Procaps S.A realizando apoyo en archivos de documentos, relación de inventarios, redacción de cartas, realización de planillas de correspondencia manejo de plataformas corporativas, gestionar cobro de cartera, atención al cliente, recepción de llamadas, elaboración de informes, atender correos y apoyo a coordinadores y gerentes.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Visitador Médico
HOSPITAL METROPOLITANO
05.2018
- Impulsar medicamento Bienex Meloxican
Agente de servicio al cliente
Design Box SAS
Barranquilla, Atlántico
02.2021 - 12.2024
- Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.
- Atención personalizada al cliente, brindando un excelente servicio a través de los diversos canales.
- Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.
- Atención a los clientes para la realización de cambios o devoluciones.
- Información clara y precisa al cliente sobre los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
- Recepción, procesamiento y trámite de las solicitudes y reclamos de clientes.
- Identificación de las necesidades de los clientes y gestión oportuna de estas.
- Comunicación con personal de otras áreas para resolver problemas cuando corresponda.
- Aplicación de una actitud proactiva y empática hacia los clientes para lograr su preferencia y fidelización.
- Registro de las solicitudes de los clientes en la base de datos de la empresa.
Asistente administrativa
Procaps S.A
08.2021 - 08.2022
- Organización y archivo de documento, escáner de documentos físicos, manejo de base de datos y planillas de correspondencia.
Formación
Técnico en asistencia administrativa - undefined
SENA
Administración de recursos humanos - undefined
SENA
Higiene y manipulación de alimentos - undefined
SENA
Básico en salud ocupacional - undefined
SENA
Visitador médico profesional - undefined
Persand Barnes y asociados
Auxiliar de manufactura e higiene laboral - undefined
ITSA
Bachiller - undefined
Francisco de paula Santander de Galapa
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Excelente atención al cliente
- Orientación al cliente
- Trato amable y profesional
- Habilidad para las ventas
- Amabilidad y profesionalismo
- Escucha activa
- Trabajo bajo presión
- Capacidad de organización
- Proactividad e iniciativa
- Perfil proactivo y dinámico
- Habilidades de comunicación
- Facilidad de palabra
- Excelente comunicación oral y escrita
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Manejo de herramientas informáticas
- Resolución de problemas
Personalizado
- Número de identificación: 1002162442
- Edad: 25
- Lugar de nacimiento: B/QUILLA
Cronología
Asistente administrativa
Procaps S.A
08.2021 - 08.2022
Agente de servicio al cliente
Design Box SAS
02.2021 - 12.2024
Visitador Médico
HOSPITAL METROPOLITANO
05.2018
Bachiller - undefined
Francisco de paula Santander de Galapa
Auxiliar de manufactura e higiene laboral - undefined
ITSA
Visitador médico profesional - undefined
Persand Barnes y asociados
Básico en salud ocupacional - undefined
SENA
Higiene y manipulación de alimentos - undefined
SENA
Administración de recursos humanos - undefined
SENA
Técnico en asistencia administrativa - undefined
SENA