Daniela Restrepo Lopera
Resumen profesional
Profesional con amplia experiencia en la ejecución de tareas administrativas en entornos de oficina. Excepcionales capacidades de gestión documental, atención al cliente y organización de actividades diarias. En busca de una posición de responsabilidad en una empresa consolidada.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Administrativo
Arthros Centro de fisioterapia y ejercicio
Medellín
2025.10 - 2026.04
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Asesor de call center
Contento
Medellín
2024.03 - 2024.12
- Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
- Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
- Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
- Recuperación de cartera usando las herramientas y siguiendo los procedimientos de la empresa.
- Asesoramiento al cliente para la realización de quitas, refinanciaciones y planes de pago.
Asesor de call center
Teleperformance
Medellín
2022.06 - 2022.10
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Cumplimiento del guion de atención y los protocolos de calidad establecidos.
Formación
Bachiller Académico -
Centro de estudios Multitécnico
Medellín, ANT 2019.02 - 2019.11
Auxiliar administrativo en Salud -
Politécnico Mayor
Medellín, ANT 2023.02 - 2025.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Organización del trabajo
- Gestión administrativa
- Proactividad e iniciativa
- Proactividad
- Excelente capacidad de comunicación
- Planificación
- Vocación de servicio al cliente
- Gestión de tareas
- Utilización de [Software]
- Gestión documental
- Elaboración de informes
- Habilidades interpersonales
- Facturación y cobros
- Organización de agendas
- Cooperación
- Cordialidad en el trato
- Buena comunicación
- Adaptabilidad
- Responsabilidad
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Administrativo
Arthros Centro de fisioterapia y ejercicio
2025.10 - 2026.04
Asesor de call center
Contento
2024.03 - 2024.12
Auxiliar administrativo en Salud -
Politécnico Mayor
2023.02 - 2025.06
Asesor de call center
Teleperformance
2022.06 - 2022.10
Bachiller Académico -
Centro de estudios Multitécnico
2019.02 - 2019.11