Daniela Castaño Bedoya
Resumen profesional
Profesional de ventas con experiencia en el sector del calzado. Destaco por mi capacidad para brindar atención personalizada y cumplir con las metas comerciales fijadas por la dirección. Para eso, cuento con excelentes técnicas de persuasión, fidelización de clientes y exhibición de productos para atraer al cliente. Busco un puesto donde pueda aprovechar mis habilidades y contribuir al éxito del comercio.
Auxiliar de tienda con sólidas habilidades de atención al cliente y de persuasión. Capaz de cerrar ventas de manera efectiva, gestionar inventarios con precisión y brindar un servicio excepcional para contribuir al éxito comercial del equipo. En busca de oportunidades de crecimiento profesional.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education
Experiencia
Vendedor de calzado
CALZADO JOSE DAVID
Medellín
02.2024 - 04.2025
- Atención personalizada a los clientes para garantizar una experiencia de compra agradable.
- Armado de la presentación en vitrinas y mostradores de la tienda.
- Organización y limpieza general de la tienda y del calzado exhibido.
- Cierre de la tienda al final de la jornada y preparación de la misma para la jornada siguiente.
- Impulso de las ventas mediante ofertas y promociones.
Vendedor de tienda
SAITEMP, GOMAS INESPERADAS
Medellín
10.2023 - 12.2023
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
Asesor comercial
JAIME WILSON GIRLADO (JAGI CAPS)
Medellín
03.2022 - 07.2022
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Verificación de la disponibilidad de productos adquiridos por los clientes y gestión de los pedidos.
- Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
- Confección de las prendas de vestir y accesorios según la línea de diseño de la temporada.
- Manejo de instrumentos como bastidores, tijeras, tiza y punzón para realizar las labores de marcado en las prendas.
- Programación de la máquina de bordado utilizando los comandos del ordenador de la máquina.
- Realización de diseños de bordado sobre variedad de productos textiles.
Agente de servicio al cliente
EMTELCO
Medellín
02.2021 - 11.2021
- Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
Asesor comercial
TELEPERFORMANCE
Medellín
10.2019 - 04.2021
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Búsqueda de soluciones efectivas a los problemas de los clientes.
- Seguimiento de casos o derivación al área adecuada cuando así corresponda.
- Respuesta a dudas, reclamos o solicitudes por distintas vías de comunicación.
Operaria de producción
CONFECCIONES MARGARITA CADAVID
Medellín
08.2015 - 10.2019
- Empaquetado y almacenamiento de productos.
- Control de calidad y comprobación visual del producto acabado.
- Limpieza de instrumentos, maquinaria y herramientas asignadas.
- Cumplimiento adecuado y responsable de las operaciones de producción en cada una de las líneas.
- Realización en tiempo y forma de las tareas asignadas durante las paradas rutinarias.
- Reporte inmediato al superior de incidencias de producción durante el turno.
- Detección de no conformidades y separación de productos defectuosos.
- Realización de las labores indicadas por la jefatura inmediata.
Asesor financiero
COBRANZA AL DIA
Medellín
10.2014 - 08.2015
- Captación, gestión y desarrollo de una cartera propia de clientes.
- Análisis de historial crediticio del cliente para una mejor gestión de cobranza.
- Cumplimiento de objetivos mensuales de recobro establecidos por la empresa.
- Implementación de estrategias de cobranza para minimizar el riesgo de impago.
- Gestión eficaz de carteras de clientes para la recuperación de deudas.
Asesor de ventas
ALLUS
Medellín
11.2013 - 05.2014
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
Agente de servicio al cliente
EMTELCO
Medellín
09.2011 - 06.2013
- Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.
- Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.
- Información clara y precisa al cliente sobre los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
- Identificación de las necesidades de los clientes y gestión oportuna de estas.
Formación
TECNICO EN GESTION COMERCIAL Y TELEMERCADEO - COMERCIAL
SENA
Medellín, ANT 06.2009 - 08.2010
BACHILELR - ESCOLAR
INSTITUCION EDUCATIVA RAFAEL URIBE URIBE
Medellín, ANT 01.2003 - 12.2009
PRIMARIA - ESCOLAR
ESCUELA JUAN DE DIOS ARANZAZU
Medellín, ANT 01.1998 - 12.2002
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Puntualidad y compromiso
- Dotes comerciales
- Actitud de servicio
- Manejo de caja
- Orientación al cliente
- Disponibilidad horaria
- Excelente atención al cliente
- Buena presencia
- Carisma y entusiasmo
Cronología
Vendedor de calzado
CALZADO JOSE DAVID
02.2024 - 04.2025
Vendedor de tienda
SAITEMP, GOMAS INESPERADAS
10.2023 - 12.2023
Asesor comercial
JAIME WILSON GIRLADO (JAGI CAPS)
03.2022 - 07.2022
Agente de servicio al cliente
EMTELCO
02.2021 - 11.2021
Asesor comercial
TELEPERFORMANCE
10.2019 - 04.2021
Operaria de producción
CONFECCIONES MARGARITA CADAVID
08.2015 - 10.2019
Asesor financiero
COBRANZA AL DIA
10.2014 - 08.2015
Asesor de ventas
ALLUS
11.2013 - 05.2014
Agente de servicio al cliente
EMTELCO
09.2011 - 06.2013
TECNICO EN GESTION COMERCIAL Y TELEMERCADEO - COMERCIAL
SENA
06.2009 - 08.2010
BACHILELR - ESCOLAR
INSTITUCION EDUCATIVA RAFAEL URIBE URIBE
01.2003 - 12.2009
PRIMARIA - ESCOLAR
ESCUELA JUAN DE DIOS ARANZAZU
01.1998 - 12.2002
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