DANIELA ARBELÁEZ PALACIO

• Gestionar y desarrollar una cartera de clientes corporativos, fortaleciendo relaciones comerciales de largo plazo.
• Identificar oportunidades de negocio mediante la comercialización de soluciones de pago, recaudo, suscripciones, links de pago, PSE, datáfonos y demás servicios del portafolio de ePayco.
• Liderar el proceso comercial de principio a fin, desde la prospección y negociación hasta el cierre e implementación de las soluciones.
• Brindar asesoría consultiva a clientes para identificar la mejor alternativa de integración y modelo de negocio de acuerdo con sus necesidades.
• Coordinar con equipos internos (implementación, soporte, operaciones y producto) para garantizar una puesta en marcha exitosa y una adecuada experiencia del cliente.
• Realizar seguimiento a indicadores comerciales, crecimiento transaccional, rentabilidad y oportunidades de expansión de las cuentas asignadas.
• Negociar condiciones comerciales y elaborar propuestas alineadas con los objetivos estratégicos de la compañía y del cliente.
• Acompañar a los clientes en procesos de optimización, adopción de nuevos productos y resolución de requerimientos, contribuyendo a su fidelización y crecimiento.

Asesora de Servicio al Cliente – Banca Preferencial
Responsable de la atención de clientes del segmento preferencial de Bancolombia mediante la línea de servicio, gestionando requerimientos financieros, orientación sobre productos bancarios, solución de incidencias y seguimiento a casos críticos, garantizando altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.

Asesora Comercial de Proyectos Inmobiliarios
Encargada de la gestión comercial en sala de ventas de proyectos inmobiliarios de la constructora, asesorando clientes en la adquisición de vivienda. Responsable de la atención personalizada, presentación de proyectos, manejo de pipeline de prospectos, seguimiento comercial y apoyo en el cierre de negocios, garantizando una experiencia integral al cliente.