Daniel Gutiérrez Serna

Responsable de la atención y asesoría personalizada a clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones acordes con los productos de la empresa. Gestión de ventas presenciales, cumplimiento de metas comerciales, seguimiento a clientes potenciales y fidelización de compradores. Apoyo en la exhibición de productos, control de inventario, manejo de caja y mantenimiento de altos estándares de servicio al cliente. Desarrollo de habilidades de negociación, comunicación efectiva y orientación a resultados, contribuyendo al crecimiento de las ventas y la satisfacción de los clientes.

Principales funciones:

• Atención y asesoramiento personalizado a clientes.
• Promoción y venta de productos.
• Cumplimiento de objetivos y metas de ventas.
• Gestión de caja y procesamiento de pagos.
• Organización y reposición de mercancía.
• Seguimiento postventa y fidelización de clientes.
• Resolución de inquietudes y manejo de reclamaciones.
• Apoyo en inventarios y control de existencias.

Realicé mis prácticas como Pasante de Apoyo Universitario en la Universidad Santo Tomás, desempeñando funciones de acompañamiento académico a estudiantes durante las clases. Brindé apoyo en la resolución de inquietudes, el seguimiento de actividades y el fortalecimiento de los procesos de aprendizaje, desarrollando habilidades de comunicación, orientación educativa, trabajo en equipo y atención a las necesidades de los estudiantes.