Daniel Casallas
Independiente
1
Certificación
1
Año de estudios superiores
5
Años de experiencia
Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con departamentos para mejorar la infraestructura tecnológica.
Profesional en soporte técnico con habilidades en administración de sistemas, solución de incidencias y soporte remoto, garantizando la estabilidad de la infraestructura informática. Me destaco por mi capacidad para diagnosticar problemas y ofrecer soluciones eficientes en tiempo real. Deseo unirme a una empresa innovadora donde pueda seguir desarrollándome en el área de TI.
Experiencia
Soporte Tecnico
1 Year- Realización de instalaciones y mantenimientos de software y hardware en equipos informáticos.
- Diagnóstico y reparación de averías en dispositivos móviles y periféricos.
- Capacitación a usuarios en el uso eficiente de herramientas y recursos tecnológicos.
- Diagnóstico y reparación de impresoras multifuncionales (HP, Oki, Brother, Ricoh, Lexmark)
- Apoyo en procesos de implementación
- Diagnóstico de equipos de cómputo (HP, LENOVO, DELL)
Técnico de soporte
2 Months- Instalación de Sistemas Pos (GoodPos)
- Configuración de Router
- Instalación de cableado estructurado para asegurar comunicaciones efectivas.
- Mantenimiento de Base de datos
- Reparación de Impresoras POS, Lector de barras, Cajón monedero
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo
- Mantenimiento preventivo y correctivo de impresora Zebra
- Mantenimiento preventivo y correctivo de terminales RF
8 Months
- Análisis de tendencias del mercado para ajustar las tácticas de venta en consecuencia.
- Atención al cliente de forma atenta y empática para que se interese por los productos y servicios de la empresa.
- Apoyo y sugerencias a los clientes sobre los distintos productos disponibles en su paso por la tienda.
- Asistencia en la formación de estrategias de marketing y promoción del producto.
Soporte Técnico
3 Months- Configuración y diagnóstico de impresoras ZEBRA
- Asesoramiento técnico a clientes y usuarios sobre productos y servicios tecnológicos.
- Ejecución de pruebas funcionales y de rendimiento a equipos y sistemas.
- Inspección de equipos, detección e identificación de problemas de funcionamiento.
- Instalación, configuración y reparación de equipamiento y componentes.
Analista Soporte Tecnico
1 Year 4 Months- Realización de instalaciones y mantenimientos de software y hardware en equipos informáticos.
- Instalación y configuración de nuevos programas y componentes.
- Cumplimiento de protocolos de seguridad informática para la protección de datos y sistemas (BASC).
- Solución de problemas operativos de manera telefónica
- Monitoreo de sistemas para detectar y prevenir fallos potenciales en la infraestructura tecnológica.
- Reparación impresoras ZEBRA, Celulares Rugerizados, Terminales de radio frecuencia
Aprendiz de soporte
6 Months- Apoyo en tareas de investigación y recopilación de datos.
- Prácticas constantes de las habilidades adquiridas en las distintas áreas de la empresa durante la etapa de aprendizaje.
- Aplicación de las habilidades y conocimientos antes del comienzo de la práctica para aportar valor agregado.
Formación
- Ingeniería Sistemas
Tecnico - Sistemas
Bachiller
Enfatiza tus habilidades clave
Dominio de [Software] y [Software]
Diagnóstico de problemas
Comunicación efectiva
Administración de cuentas de usuario
Instalación de software y hardware
Gestión de tickets
Diplomas
- Introducción a la Ciberseguridad - CISCO - Enero 12, 2024
- Junior Cybersecurity Analyst Career Path - CISCO - Junio 09, 2024
- Conceptos básicos de redes - CISCO - Dic 16, 2024
Cronología
Soporte Tecnico
SUMIMAS
2025.10 - ActualRead More
Técnico de soporte
Independiente
2025.07 - 2025.09Read More
Corporación Unificada Nacional
from Ingeniería Sistemas
2024.11 Read More
Preventista
2024.11 - 2025.07Read More
Soporte Técnico
Elite Flowers
2024.03 - 2024.06Read More
Analista Soporte Tecnico
EXXE LOGISTICA
2022.11 - 2024.03Read More
Aprendiz de soporte
EXXE LOGISTICS
2022.04 - 2022.10Read More
SENA
Tecnico from Sistemas
2021.09 - 2022.12Read More
Colegio Boston
Bachiller
2020.12Read More