Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
TruckDriver
Damaris Alicia Valecillos Rodríguez

Damaris Alicia Valecillos Rodríguez

Resumen profesional

Asesora de viajes con sólida experiencia en la planificación, gestión y personalización de viajes tanto corporativos como vacacionales. Hábil en la atención al cliente, manejo de sistemas de reservas (GDS) y coordinación logística integral. Proactiva, orientada al detalle y enfocada en ofrecer experiencias seguras, cómodas y memorables.



Datos destacados

4
4
years of professional experience
2004
2004
years of post-secondary education

Experiencia

Agente Turístico

AVIATUR -CENTRAL DE RESERVAS
08.2022 - Actual
  • Manejo Gds, Amadeus, Galileo, Sabré, Kiu, asesorar cliente vacacional y corporativo, reservas y ventas de porciones terrestre, tiquetes aéreos, renta de autos, cruceros, tarjetas de asistencia.
  • Gestión de reservaciones de hoteles y servicios de alojamiento.
  • Atención personalizada a clientes en destinos turísticos.
  • Planificación y ejecución de itinerarios turísticos personalizados.

Asesor de grupos

Webhelp-AVIANCA GRUPOS
Medellín
02.2022 - 08.2022

Elaborar y emitir grupos por GSO

  • Contacto con el cliente para ofrecerle información y asesoramiento personalizado.
  • Manejo de objeciones del cliente para el logro del cierre de ventas.
  • Atención y servicio al cliente.

Asesora Servicio al Cliente

OneLink - Rappi
Itagüí
04.2020 - 02.2022
  • Gestión por medio de chat y llamadas.
  • Asesoría y Gestión para los diferentes clientes (Usuario, Domiciliarios y aliados).
  • Cumplimiento de productividad y satisfacción de cliente.
  • Búsqueda de soluciones efectivas a los problemas de los clientes.
  • Seguimiento de casos o derivación al área adecuada cuando así corresponda.

Asesora Ventas Call Center

OneLink - Avianca
Bello
12.2018 - 04.2020
  • Manejo de Amadeus.
  • Gestión comercial
  • Sevicio al cliente
  • naVenta de tíquetes aéreos (vuelos nacionales e intercionales)
  • Cumplimiento de metas de venta
  • Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
  • Venta de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.

Formación

Bachiller - Ciencias

Institución Educativa El Libertador

Enfatiza tus habilidades clave

  • Fácil aprendizaje
  • Trabajo en equipo
  • Capacidad de comunicación
  • Adaptación a los cambios
  • Capacidad para trabajar bajo presión
  • Orientación al cliente
  • Dinamismo
  • Venta directa y cruzada

Personalizado

Angela María Arroyave, Asesor Comercial, Cobelen, 3012897188, Maria Alexandra Castaño, Supervisor operaciones Call Center, OneLink by Webhelp, 3015094343, Caribay Guerra, Ama de casa, 3023781193

Cronología

Agente Turístico

AVIATUR -CENTRAL DE RESERVAS
08.2022 - Actual

Asesor de grupos

Webhelp-AVIANCA GRUPOS
02.2022 - 08.2022

Asesora Servicio al Cliente

OneLink - Rappi
04.2020 - 02.2022

Asesora Ventas Call Center

OneLink - Avianca
12.2018 - 04.2020

Bachiller - Ciencias

Institución Educativa El Libertador
Damaris Alicia Valecillos Rodríguez