Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
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Cristian Alejandro Figueroa Zea

Resumen profesional

Profesional con más de 7 años de experiencia en gestión operativa , administración financiera y optimización de procesos en los sectores de entretenimiento y alimentos . Especializado en dirección de equipos , atención al cliente y gestión de inventarios . Mi enfoque está en la mejora continua , la eficiencia operativa y la creación de experiencias positivas para los clientes. Actualmente me desempeño como Coordinador Administrativo y curso estudios en Ingeniería de Sistemas , buscando integrar la tecnología en la optimización de procesos.

Datos destacados

7
7
years of professional experience

Experiencia

Coordinador de teatro

Cinemark Colombia SAS
Bogotá, Bogotá D.C.
01.2024 - Actual
  • Coordinación de operaciones administrativas y operativas , asegurando el cumplimiento de protocolos internos y estándares de calidad.
  • Gestión e inventarios , control documental y administración de caja menor .
  • Generación de informes de desempeño y seguimiento de indicadores clave .
  • Contratación y capacitación del personal, asegurando formación continua y cumplimiento de los objetivos operativos.

Amazon Operation Services Colombia SAS

Amazon Customer Service
Bogotá, Bogotá D.C.
08.2023 - 01.2024
  • Soporte técnico y atención al cliente en entornos de alta demanda.
  • Análisis de datos para identificar tendencias y mejorar la calidad del servicio.
  • Coordinación logística con transportistas para garantizar la satisfacción del cliente.

Gerente de restaurante

BKAL SAS (Burger King)
Bogotá, Bogotá D.C.
03.2022 - 04.2023
  • Dirección de operaciones diarias , administración financiera y supervisión de equipos .
  • Control de P&L , gestión de costos y optimización de rentabilidad.
  • Manejo de inventarios , pedidos y proveedores , asegurando disponibilidad de insumos y cumplimiento de estándares operativos.
  • Contratación y desarrollo del personal, garantizando la formación y el cumplimiento de estándares de calidad y servicio.
  • Control del cumplimiento de la normativa sanitaria y de seguridad en la cocina.

Gerente de turno

Arcos Dorados SAS (McDonald's)
Bogotá, Bogotá D.C.
07.2017 - 08.2021
  • Liderazgo de operaciones diarias , garantizando altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
  • Supervisión diaria de las operaciones para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad.

Formación

Ingeniería de Sistemas -

CUN
Bogotá, DC
01.2024 -

Ingeniería Industrial - 7 semestres

Universidad Nacional de Colombia
Bogotá
01.2016 - 06.2019

Enfatiza tus habilidades clave

  • Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios, impulsando la colaboración y el rendimiento

  • Optimización de procesos operativos y gestión de inventarios para aumentar la eficiencia y la rentabilidad

  • Análisis de datos y toma de decisiones estratégicas basadas en información clave

  • Gestión administrativa y financiera , administración de recursos y control de P&L

  • Atención al cliente : Resolución de problemas y mejora continua de la experiencia del cliente

  • Herramientas ofimáticas y software de gestión

  • Contratación y formación de personal para optimizar el rendimiento

  • Gestión de proveedores para asegurar la continuidad de las operaciones y la calidad de los productos

Cronología

Coordinador de teatro

Cinemark Colombia SAS
01.2024 - Actual

Ingeniería de Sistemas -

CUN
01.2024 -

Amazon Operation Services Colombia SAS

Amazon Customer Service
08.2023 - 01.2024

Gerente de restaurante

BKAL SAS (Burger King)
03.2022 - 04.2023

Gerente de turno

Arcos Dorados SAS (McDonald's)
07.2017 - 08.2021

Ingeniería Industrial - 7 semestres

Universidad Nacional de Colombia
01.2016 - 06.2019

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