Cristian Alejandro Figueroa Zea
Resumen profesional
Profesional con más de 7 años de experiencia en gestión operativa , administración financiera y optimización de procesos en los sectores de entretenimiento y alimentos . Especializado en dirección de equipos , atención al cliente y gestión de inventarios . Mi enfoque está en la mejora continua , la eficiencia operativa y la creación de experiencias positivas para los clientes. Actualmente me desempeño como Coordinador Administrativo y curso estudios en Ingeniería de Sistemas , buscando integrar la tecnología en la optimización de procesos.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Coordinador de teatro
Cinemark Colombia SAS
Bogotá, Bogotá D.C.
2024.01 - Actual
- Coordinación de operaciones administrativas y operativas , asegurando el cumplimiento de protocolos internos y estándares de calidad.
- Gestión e inventarios , control documental y administración de caja menor .
- Generación de informes de desempeño y seguimiento de indicadores clave .
- Contratación y capacitación del personal, asegurando formación continua y cumplimiento de los objetivos operativos.
Amazon Operation Services Colombia SAS
Amazon Customer Service
Bogotá, Bogotá D.C.
2023.08 - 2024.01
- Soporte técnico y atención al cliente en entornos de alta demanda.
- Análisis de datos para identificar tendencias y mejorar la calidad del servicio.
- Coordinación logística con transportistas para garantizar la satisfacción del cliente.
Gerente de restaurante
BKAL SAS (Burger King)
Bogotá, Bogotá D.C.
2022.03 - 2023.04
- Dirección de operaciones diarias , administración financiera y supervisión de equipos .
- Control de P&L , gestión de costos y optimización de rentabilidad.
- Manejo de inventarios , pedidos y proveedores , asegurando disponibilidad de insumos y cumplimiento de estándares operativos.
- Contratación y desarrollo del personal, garantizando la formación y el cumplimiento de estándares de calidad y servicio.
- Control del cumplimiento de la normativa sanitaria y de seguridad en la cocina.
Gerente de turno
Arcos Dorados SAS (McDonald's)
Bogotá, Bogotá D.C.
2017.07 - 2021.08
- Liderazgo de operaciones diarias , garantizando altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
- Supervisión diaria de las operaciones para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad.
Formación
Ingeniería de Sistemas -
CUN
Bogotá, DC 2024.01 -
Ingeniería Industrial - 7 semestres
Universidad Nacional de Colombia
Bogotá 2016.01 - 2019.06
Enfatiza tus habilidades clave
Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios, impulsando la colaboración y el rendimiento
Optimización de procesos operativos y gestión de inventarios para aumentar la eficiencia y la rentabilidad
Análisis de datos y toma de decisiones estratégicas basadas en información clave
Gestión administrativa y financiera , administración de recursos y control de P&L
Atención al cliente : Resolución de problemas y mejora continua de la experiencia del cliente
Herramientas ofimáticas y software de gestión
Contratación y formación de personal para optimizar el rendimiento
Gestión de proveedores para asegurar la continuidad de las operaciones y la calidad de los productos
Cronología
Coordinador de teatro
Cinemark Colombia SAS
2024.01 - Actual
Ingeniería de Sistemas -
CUN
2024.01 -
Amazon Operation Services Colombia SAS
Amazon Customer Service
2023.08 - 2024.01
Gerente de restaurante
BKAL SAS (Burger King)
2022.03 - 2023.04
Gerente de turno
Arcos Dorados SAS (McDonald's)
2017.07 - 2021.08
Ingeniería Industrial - 7 semestres
Universidad Nacional de Colombia
2016.01 - 2019.06