Cristian Urquijo

Funciones más relevantes del rol

Operación de despachos urbanos (Bogotá) y nacionales, con gestión integral de transporte, inventarios y cross docking para operaciones de alto volumen.

Infraestructura y alcance operativo

• 100 m² aproximados destinados a recibo de mercancía bajo esquema de cross docking, orientado a despacho directo y reducción de tiempos de permanencia.
• Más de 7.800 despachos mensuales, con un promedio de 300 a 400 despachos diarios.
• Gestión de envíos locales y nacionales, asegurando cumplimiento de citas y promesa de servicio.
• Coordinación de transportadoras Envia, Liftit y Lyt.
• Administración operativa de una flota aproximada de 50 personas entre transportadores y auxiliares.
• Seguimiento a SLA, control de incidencias y cumplimiento de entregas.
• Control de inventarios complementarios y ejecución de inventarios cíclicos por familias, garantizando confiabilidad y trazabilidad del stock.
• Elaboración de reportes operativos y análisis de diferencias de inventario.
• 35 personas de planta a cargo (operadores logísticos y montacarguistas).
• Coordinación funcional de 5 coordinadores de transporte asociados a las transportadoras.
• Planeación de recursos, balance de cargas y control de productividad.

Indicadores de seguimiento y control

• OTIF (On Time In Full)
• Tiempo de alistamiento < 90 minutos
• Órdenes vencidas por responsable
• Tubería sin alistar en tienda
• Proyección y caída de NP
• Adherencia operativa, FTEs y productividad
• Merma % de cumplimiento de rotura

Gestión

• Gestión, supervisión y ejecución de procesos logísticos en piso, incluyendo recepción por cross docking, picking, acondicionamiento, packing y despacho, garantizando fluidez operativa y cumplimiento de tiempos de ciclo.
• Planeación e implementación de planes operativos diarios y semanales, alineados con los objetivos del cliente, promesa de servicio y metas del negocio, considerando demanda, capacidad y recursos.
• Aseguramiento del cumplimiento de KPIs contractuales (OTIF, tiempos de alistamiento, backlog, productividad), con seguimiento permanente y planes de acción ante desviaciones.
• Gestión integral del recurso humano operativo, liderando un promedio en total de 80 personas en operación.
• Ejecución de iniciativas de mejora continua, orientadas a incremento de productividad, optimización de recursos, reducción de reprocesos y mermas.
• Relación y seguimiento con clientes internos y externos, realizando revisiones periódicas de desempeño operativo e identificación de oportunidades de mejora.
• Apoyo en gestión de costos operativos y control presupuestal, analizando variaciones y optimizando recursos asociados al contrato.
• Soporte en temas contractuales y revisiones operativas, participando en planificación de renovaciones y ajustes del servicio.
• Coordinación de infraestructura, layout y herramientas he implementación de proyectos para asegurar el correcto flujo operativo y de mejora continua.
• Cumplimiento de políticas internas, normas de seguridad y lineamientos QHSE, garantizando estándares operativos y seguridad industrial.
• Participación activa en proyectos estratégicos de optimización de procesos, eficiencia operativa y mejora del servicio.
• Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.

• Negociación con proveedores, evaluación de desempeño y gestión eficiente del abastecimiento.
• Gestión documental completa del proceso de compras (OC, facturación, soportes, trazabilidad).
• Control de inventarios, administración de bodegas y análisis de rotación.
• Cumplimiento de presupuesto de compras y control de gastos operativos.
• Supervisión de personal operativo y aseguramiento de calidad de materias primas.

• Seguimiento y generación de KPI operativos (productividad, rendimiento de línea, mermas).
• Control de inventarios, abastecimiento interno y gestión de almacenes.
• Estandarización de procesos productivos y aplicación de mejoras operativas.
• Programación de órdenes de producción, despacho de insumos y distribución a puntos de venta.
• Liderazgo de personal operativo y control de calidad en planta.

• Gestión operativa del punto, cumplimiento del PYG, ventas y metas corporativas.