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CRISTIAN BOLIVAR
Preferencias laborales
Resumen profesional
Administrador de Empresas; Diplomado en Gestión y control de las organizaciones y planeación estratégica, con 12 años de experiencia en el sector retail, liderando áreas comerciales, planificación de ventas, gestión de inventarios y expansión de mercado.
Sólida trayectoria en dirección de equipos de alto desempeño, cumplimiento de indicadores clave de gestión y la optimización de los recursos, respaldado de un liderazgo estratégico, orientado al resultado con una visión integral que conecta la operación con los objetivos corporativos y su actividad comercial.
Datos destacados
5
5
years of post-secondary education
13
13
Años de experiencia profesional
Experiencia
Gerente de Sala
Dollarcity
Barranquilla, Operaciones
2025.04 - 2026.05
- Supervisar las operaciones diarias de la tienda, garantizando el cumplimiento de ventas y de los procesos estandarizados, experiencia de compra, alineación del equipo de trabajo para la optimización de los recursos, maximizar productividad; resolución de problemas.
- Dirección y control de los indicadores de gestión establecidos.
- Creación de horarios de trabajo y asignación de tareas específicas al equipo.
- Gestión y supervisión del personal de sala para garantizar un servicio de calidad.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Evaluación del desempeño del personal a cargo.
- Análisis de la evolución de las ventas de la tienda y propuesta de medidas para potenciarlas.
- Coordinación de la logística de recepción y despacho de mercancías.
- Formación y capacitación del personal.
- Manejo de presupuestos y control de gastos operativos de la tienda.
- Implementación de estrategias de marketing y promociones en la tienda.
- Organización de inventarios físicos periódicos para controlar el stock de productos.
Administrador
La Vianda
Barranquilla, Operaciones
2024.02 - 2025.04
- Gestionar los contratos a cargo; asegurando la correcta ejecución y prestación del servicio, según requisitos y estándares de calidad con orientación al resultado y percepción positiva del cliente.
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Gestión de indicadores y resultados.
- Manejo de relaciones con clientes clave para asegurar su satisfacción y fidelización.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
- Realización y control de Reporte de nomina.
Gerente de Tienda
Starbucks
Barranquilla, Atlántico
2022.01 - 2023.12
- Asegurar la alineación de los objetivos del equipo con las metas de la compañía con foco en la mejora continua y el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio al cliente y experiencia de compra, así mismo gestionar el control de costos.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
- Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio.
- Monitoreo y análisis de indicadores de desempeño de ventas y rentabilidad.
- Diseño de estrategias para el incremento del tráfico de clientes en la tienda.
- Control y seguimiento de indicadores de gestión.
- Implementación de estrategias de marketing y promociones en la tienda.
- Contratación de personal según los procedimientos de la empresa y supervisión de su formación.
- Definición de los objetivos de ventas para mejorar el rendimiento comercial.
- Desarrollo de estrategias de marketing para impulsar las ventas y atraer más clientes.
Supervisor de Tienda
Jerónimo Martins
Barranquilla, Atlántico
2020.07 - 2022.01
- Garantizar la correcta ejecusion y funcionamiento del establecimiento; control de las finanzas, ventas y cumplimiento de indicadores, asi como el aseguramiento de la calidad en todos los procesos internos parametrizados por la compañia.
- Gestión de inventarios e implementación de procesos para garantizar unos niveles de stock adecuados.
- Responsable de coordinar y supervisar las operaciones de la tienda, seleccionar al personal y planificar los turnos de trabajo.
- Recepción de mercadería y control del cumplimiento de los procesos y políticas de calidad de la compañía.
- Optimización de la experiencia de compra para garantizar la satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de metas de ventas y reporte de resultados a dirección.
- Capacitación de personal nuevo en procedimientos y políticas de la empresa.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el punto de venta.
- Análisis de indicadores de rendimiento y propuesta de mejoras continuas.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
Jefe de Area
Super Almacenes Olimpica s.a.s
Barranquilla, Atlántico
2013.08 - 2020.08
- Liderazgo del equipo, motivando y estimulando al personal a cargo.
- Asignación de tareas al personal de cocina y control de su correcto desempeño.
- Realización de inventarios, control de stock y del aprovechamiento de los recursos.
- Supervisión de la limpieza y desinfección de la área de perecederos.
- Control del correcto almacenamiento, estado de conservación de los productos y de su rotación.
- Implementación de protocolos y cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
- Coordinación de horarios, operatividad diaria y supervisión del cumplimiento de los turnos.
- Implementación de programas de capacitación continua para el personal.
- Manejo y gestión de indicadores.
Formación
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - Planeación Estratégica
UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO
Barranquilla 2014.08 - 2019.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Dotes comunicativas orales y escritas
- Trabajo bajo presión
- Toma de decisiones
- Motivación y liderazgo
- Resolución de conflictos
- Orientación a resultados
Referencias Laborales
NOMBRE: ALEXANDER CASTRILLON
OCUPACION: JEFE DE ZONA JERONIMO MARTINS
CONTACTO: 3OO-850-4176
NOMBRE: CRISTIAN ZARATE
OCUPACION: GERENTE DE DISTRITO STARBUCKS
CONTACTO: 312-647-08-92
NOMBRE: HECTOR GUASCA
OCUPACION: JEFE DE OPERACIONES VIANDA
CONTACTO: 320-508-73-10
Cronología
Gerente de Sala
Dollarcity
2025.04 - 2026.05
Administrador
La Vianda
2024.02 - 2025.04
Gerente de Tienda
Starbucks
2022.01 - 2023.12
Supervisor de Tienda
Jerónimo Martins
2020.07 - 2022.01
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - Planeación Estratégica
UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO
2014.08 - 2019.06
Jefe de Area
Super Almacenes Olimpica s.a.s
2013.08 - 2020.08