Busco trabajo
Claudia Milena Vela Calderon
Resumen profesional
Recepcionista de consultorio médico con alta capacidad multitarea y de organización. Garantizo una correcta atención personalizada a los pacientes y sus familiares. Quisiera un puesto para consolidar mis cualidades.
Recepcionista de centro de atención médica con amplia trayectoria en esta actividad. Destaco por una excelente labor de apoyo en actividades administrativas de la recepción. Buscando un trabajo que valore mi experiencia.
Responsable de recepción con experiencia en atención de centros médicos. Coordino con gran eficacia las agendas de los médicos especialistas mediante el software de administración. Busco trabajar con grandes profesionales de la salud.
Recepcionista de consultorio con buenas habilidades de atención al cliente. Combino capacidades de gestión administrativa con una gran amabilidad al atender llamadas, programar citas y recibir a los pacientes. Quisiera impulsar mi carrera con un nuevo puesto en el sector sanitario.
Auxiliar de centro médico con experiencia en labores de soporte administrativo. Hábil en la gestión de expedientes médicos, la optimización de procesos y el apoyo a los profesionales de salud. Busco contribuir a una institución comprometida con el bienestar del paciente.
Profesional de apoyo administrativo en entornos sanitarios. Poseo experiencia en la gestión operativa de consultorios, la organización documental y la comunicación efectiva con pacientes y personal médico. Deseo aportar mis conocimientos a una nueva posición de responsabilidad.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
RECEPCIONISTA , SECRETARIA
REDES HUMANAS
BOGOTA , CUNDINAMARCA
2019.06 - 2023.06
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Registro de pagos de estancias, emisión de facturas y control de documentación contable.
- Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
- Gestión de pagos y facturación.
- Elaboración y actualización de registros y fichas de clientes.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
- Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
- Apoyo en la elaboración de informes de actividad diaria para la gerencia.
- Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad en el área de recepción.
- Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
- Manejo de sistemas de reservas y citas para el personal y visitantes.
- Control y administración de la correspondencia entrante y saliente.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobro a clientes.
- Gestión de la correspondencia entrante y derivación a la persona o área que corresponda.
- Realización de pedidos de los materiales y elementos necesarios para el funcionamiento de la oficina.
- Registro y actualización de la información de clientes en el sistema de la empresa.
- Resolución de problemas de los clientes o traslado al personal adecuado.
- Cobro a clientes y actualización del saldo de sus cuentas en el sistema.
- Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
- Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.
- Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
- Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
- Orientación e información a visitantes sobre servicios y localidades cercanas.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
- Supervisión de inventarios y control de suministros de oficina.
- Elaboración y presentación de documentos y reportes administrativos.
- Soporte en la implementación de políticas y procedimientos de oficina.
- Coordinación de actividades internas y del debido mantenimiento del equipo de oficina.
- Recepción y reparto de la correspondencia y paquetería que llega a la empresa.
- Apoyo al personal ejecutivo y otros departamentos en aquellas necesidades que pudiesen surgir.
- Gestión de la agenda, coordinación de reservas, confirmación de reuniones y otros eventos.
- Realización de tareas administrativas corrientes y contabilizaciones simples.
- Registro de datos en el sistema, mantenimiento de este, y archivo y organización documental.
- Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
- Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
- Colaboración con otros profesionales para mantener un flujo de trabajo eficiente.
- Redacción y distribución de comunicaciones internas y externas.
- Creación de bases de datos y manejo de sistemas de archivo.
- Registro y actualización de información confidencial de empleados.
- Gestión de agendas y coordinación de reuniones para altos ejecutivos.
- Recepción de visitantes y organización de agendas de citas.
- Cumplimiento de procesos de facturación y gestión de pagos.
- Atención telefónica y gestión de correspondencia entrante y saliente.
- Organización de eventos corporativos y logística de viajes de negocios.
- Manejo de software de gestión administrativa y paquetes de oficina.
ASISTENTE DE VENTAS
REDES HUMANAS
BOGOTA , CUNDINAMARCA
2019.06 - 2023.06
- Control de inventario y de la disponibilidad de productos.
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos disponibles.
- Cierre de ventas exitoso y procesamiento de las transacciones.
- Ingreso de pedidos y seguimiento de órdenes de compra.
- Registro y control de transacciones, asegurando la correcta emisión de recibos.
- Reposición y organización de productos en el punto de venta.
- Atención a consultas sobre precios, disponibilidad y cotizaciones de productos.
- Asesoramiento al cliente y trato personalizado a lo largo del proceso de venta.
- Cuidado del espacio de trabajo y mantenimiento de un entorno organizado.
- Monitoreo posventa garantizando servicio de calidad y satisfacción del cliente.
- Gestión de la atención al cliente en mostrador y telefónicamente.
- Coordinación de envíos y logística de entrega de productos.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la dirección.
- Elaboración de presupuestos y seguimiento de las ofertas comerciales.
- Manejo de reclamaciones y resolución de incidencias de clientes.
- Control de la documentación relacionada con las operaciones de venta.
- Actualización constante sobre el portafolio de productos o servicios.
- Realización de demostraciones de producto para potenciar las ventas.
- Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes.
- Apoyo en la implementación de estrategias de ventas y promociones.
- Realización de informes de ventas y análisis de resultados.
- Apoyo administrativo general al equipo de ventas.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.
- Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
Recepcionista
ORAL CENTRY
BOGOTA , CUNDINAMARCA
2015.08 - 2016.03
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
recepcionista
Dentisalud
Bogota, Cundinamarca
2014.06 - 2015.06
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Apoyo en la elaboración de informes de actividad diaria para la gerencia.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
- Gestión de pagos y facturación.
- Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
- Registro de pagos de estancias, emisión de facturas y control de documentación contable.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
RECEPCIONISTA
EXPODENTAL
BOGOTA , CUNDINAMARCA
2012.01 - 2013.10
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
- Gestión de pagos y facturación.
- Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
- Apoyo en la elaboración de informes de actividad diaria para la gerencia.
- Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad en el área de recepción.
- Manejo de sistemas de reservas y citas para el personal y visitantes.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobro a clientes.
- Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
- Elaboración y actualización de registros y fichas de clientes.
- Orientación e información a visitantes sobre servicios y localidades cercanas.
- Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
- Control y administración de la correspondencia entrante y saliente.
- Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.
- Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.
- Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
- Cobro a clientes y actualización del saldo de sus cuentas en el sistema.
- Resolución de problemas de los clientes o traslado al personal adecuado.
Formación
TECNICO DISEÑOE INTEGRACIONMULTIMEDIAL - DISEÑOGRAFICO
JUAN BOSCO OBRERO " SENA "
SUR BOGOTA 2011.02 - 2013.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Compromiso con la empresa
- Proactividad
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Técnicas de venta
- Procesamiento de documentación
- Capacidad de planificación
- Dotes comerciales
- Comunicación clara y efectiva
- Gestión de pedidos y entregas
- Capacidad multitarea
- Elaboración de cotizaciones
- Facturación de pedidos
- Reporte de ventas
- Responsabilidad
- Actitud positiva
- Trato cordial al cliente
- Excelente comunicación
- Organización
- Cumplimiento de metas
- Capacidad de escucha
- Manejo de caja
- Atención personalizada al cliente
- Cooperación
- Gestión de ventas
- Apoyo administrativo
- Dinamismo e iniciativa
- Habilidades contables
- Decoración de escaparates
- Buena presencia
- Amabilidad y simpatía
- Conocimiento del sector
- Reposición de productos
- Resolución de incidencias
- Negociación
- Venta directa y cruzada
- Competencias informáticas
- Persuasión y negociación
- Conocimiento del producto
Idiomas
ESPAÑOL
Experto
ingles
Principiante
A1
Cronología
RECEPCIONISTA , SECRETARIA
REDES HUMANAS
2019.06 - 2023.06
ASISTENTE DE VENTAS
REDES HUMANAS
2019.06 - 2023.06
Recepcionista
ORAL CENTRY
2015.08 - 2016.03
recepcionista
Dentisalud
2014.06 - 2015.06
RECEPCIONISTA
EXPODENTAL
2012.01 - 2013.10
TECNICO DISEÑOE INTEGRACIONMULTIMEDIAL - DISEÑOGRAFICO
JUAN BOSCO OBRERO " SENA "
2011.02 - 2013.12