Secretario
El Carmen de Bolívar, BOL , Bolívar
- Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
- Atención telefónica y gestión de correspondencia entrante y saliente.
Claudia Maria Alarcon Rivero
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.
Recepcionista de consultorio con buenas habilidades de atención al cliente. Combino capacidades de gestión administrativa con una gran amabilidad al atender llamadas, programar citas y recibir a los pacientes.
Experiencia
Agente de atención al cliente
Montería, Córdoba
- Asesoramiento a clientes indecisos sobre la compra de un producto determinado.
- Oferta de los productos y servicios disponibles.
- Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas.
- Cumplimiento de los procedimientos, políticas y estándares de servicio al cliente.
- Información sencilla y eficaz a clientes para responder a sus inquietudes.
- Comunicación con otras áreas o personal para resolver problemas de los clientes.
- Descripción precisa de los productos y servicios comercializados por la empresa.
Secretario de consultorio médico
Consultorio Ginecológico
El Carmen de Bolívar , Bolívar
2025.01 - Actual
- Información y orientación a pacientes tanto de forma presencial como telefónica.
- Actualización y gestión de registros y de historiales clínicos de los pacientes.
- Atención inicial al paciente, incluyendo recepción y registro de datos personales.
- Manejo básico de software médico especializado para la gestión de pacientes.
- Coordinación de la logística para la atención de pacientes en el consultorio.
- Cumplimiento de protocolos de privacidad y confidencialidad de la información del paciente.
- Elaboración y actualización de historias clínicas en formato digital.
- Procesamiento de historiales clínicos y registros de los pacientes.
- Redacción y transcripción de informes, recetas y documentos.
- Cumplimiento de la normativa de protección de datos de los pacientes.
Formación
Administrador de Servicios de la Salud - Facultad de Enfermería.
Universidad de Cartagena
KRA 6 Cl. de la Universidad #36-100 2023.01 -
HABILIDADES, PRINCIPIOS Y VALORES PARA LA VIDA -
SENA: Servicio Nacional de Aprendizaje
El Carmen de Bolivar, BOL 2021.03 - 2021.03
SOLUCION DE CONFLICTOS LABORALES -
SENA: Servicio Nacional de Aprendizaje
El Carmen de Bolívar, BOL 2020.12 - 2020.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trato amable y profesional
- Atención profesional al cliente
- Confidencialidad
- Capacidad multitarea
- Discreción
- Dominio de herramientas informáticas
- Organización eficiente
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Secretario de consultorio médico
Consultorio Ginecológico
2025.01 - Actual
Administrador de Servicios de la Salud - Facultad de Enfermería.
Universidad de Cartagena
2023.01 -
HABILIDADES, PRINCIPIOS Y VALORES PARA LA VIDA -
SENA: Servicio Nacional de Aprendizaje
2021.03 - 2021.03
SOLUCION DE CONFLICTOS LABORALES -
SENA: Servicio Nacional de Aprendizaje
2020.12 - 2020.12