Mi pasión por las ventas me ha llevado a ser un asesor de ventas altamente efectivo. Me enfoco en mantener relaciones sólidas con los clientes, brindando asesoramiento y soluciones personalizadas. Soy una persona orientada al detalle y siempre me esfuerzo por alcanzar mis objetivos de venta. Busco una empresa que valore la excelencia en el servicio al cliente y me brinde la oportunidad de crecer profesionalmente.
¡Hola! Soy
Claudia Rua
Vendedora
Filandia
Resumen profesional
Datos destacados
1
Language
3
years of post-secondary education
13
years of professional experience
Experiencia
Alambroides Filandia, Quindio
Asesor de ventas
2024.07 - Actual
Resumen laboral
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
- Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
- Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
- Asesoramiento personalizado para resolver dudas y objeciones de los clientes.
Bidea HostalFilandia, Qunidio
Recepcionista
2024.01 - 2024.07 (6 education.months_Label)
Resumen laboral
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
Colina de lluvia Filandia, QUI
Recepcionista
2023.01 - 2023.11 (10 education.months_Label)
Resumen laboral
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Registro de pagos de estancias, emisión de facturas y control de documentación contable.
- Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
- Gestión de pagos y facturación.
- Manejo de sistemas de reservas y citas para el personal y visitantes.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobro a clientes.
- Orientación e información a visitantes sobre servicios y localidades cercanas.
Crazy KindsBogota, DC
Vendedor y cajero
2022.02 - 2022.12 (10 education.months_Label)
Resumen laboral
- Gestión de cobro al cliente, en efectivo o por medios electrónicos.
- Apoyo en el control de inventario y en el acomodo de productos en tienda.
- Apertura y cierre de caja, arqueo y cuadre en cada turno.
- Mantenimiento de las zonas de trabajo limpias y ordenadas, según los estándares de la empresa.
- Información al cliente sobre precios, ofertas y descuentos de productos, estimulando su compra.
- Atención comercial a clientes, asesorándolos sobre los productos disponibles.
- Información a los clientes sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Preparación de la caja para su apertura, configurándola e introduciendo efectivo.
- Etiquetado de productos, organización de estos en la tienda y retiro de los no conformes.
- Persuasión, negociación y cierre de ventas con los clientes.
- Embolsado de productos en caja tras procesar la venta.
- Control del funcionamiento de la caja y de la disponibilidad de tinta y papel de impresión.
- Registro de las ventas procesándolas en el sistema de la empresa.
- Realización y presentación del reporte de ventas de cada jornada.
- Fidelización del cliente mediante un servicio personalizado, garantizando su satisfacción.
- Emisión de recibos, reembolsos o vales, y resolución de cualquier incidencia o reclamo.
- Solicitud de productos, marcado y reposición según los protocolos de stock establecidos.
- Selección de productos y preparación de paquetes para envíos a domicilio.
- Atención a clientes en mostrador y línea de caja.
- Elaboración de reportes de ventas diarios y análisis de desempeño de productos.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de pago con precisión.
crazy kindsBogotá, Bogotá D.C.
Jefe de bodega
2021.07 - 2022.01 (6 education.months_Label)
Resumen laboral
- Coordinación de inventarios físicos y auditorías de stock periódicamente.
- Cumplimiento de normativas legales y procedimientos internos en el manejo de inventarios.
- Supervisión de la correcta manipulación y conservación de los productos almacenados.
- Realización de ajustes de inventario y seguimiento a discrepancias detectadas.
- Elaboración de reportes de gestión y análisis de indicadores de desempeño.
- Ejecución de políticas de seguridad y mantenimiento en el almacén.
- Capacitación a personal nuevo en técnicas de almacenaje y manejo de mercancías.
- Gestión de equipos de trabajo para garantizar la eficiencia operativa.
- Implementación de sistemas de gestión de bodega basados en tecnología.
- Realización de inventario físico en bodega y cotejo con el inventario digital.
- Limpieza y mantenimiento constante de la bodega y otras áreas comunes de trabajo.
- Clasificación, etiquetado y almacenamiento adecuado de los productos en la bodega.
- Gestión del stock de los productos e insumos necesarios para la realización de las tareas diarias.
- Verificación y revisión del estado de productos y materiales entrantes y salientes.
Casa WilysSalento, Salento
Vendedora especializada en bebidas
2017.01 - 2019.05 (2 education.years_Label & 4 education.months_Label)
Resumen laboral
- Gestión y entrega de pedidos urgentes.
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboracion de bebidas frias jugos ,granizados ,batidos
Cabañas J.CSanta Rosa de Cabal, Risaralda
Recepcionista
2016.04 - 2017.11 (1 education.year_Label & 7 education.months_Label)
Resumen laboral
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Registro de pagos de estancias, emisión de facturas y control de documentación contable.
- Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
- Gestión de pagos y facturación.
- Manejo de sistemas de reservas y citas para el personal y visitantes.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobro a clientes.
- Seguimiento de inventario de materiales de oficina y solicitud de pedidos.
- Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
La Tienda de Jaime GallegoSalento, Quindio
Vendedor de tienda
2011.12 - 2015.09 (3 education.years_Label & 9 education.months_Label)
Resumen laboral
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
- Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
- Preparación de los productos que se venden y empaquetado respetando el estilo de la tienda.
- Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
- Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
- Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
- Atención personalizada de los clientes que visitan la tienda.
Formación
Universidad IberoamericanaBogota -Modalidad Virtual
Abogada from Pos grado en derecho
2026.06
Resumen académico
Centro educativo Humanista Pereira
Bachiller from Basica Secundaria
2014.01 - 2017.06 (3 education.years_Label & 5 education.months_Label)
Resumen académico
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Amabilidad
- Servicio al cliente
- Atención al cliente
- Asesoramiento a clientes
- Persona proactiva
- Captación de clientes
- Técnicas de venta
- Manejo de [Software]
- Enfoque comercial
- Comunicación clara y amable
- Responsabilidad
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Cronología
Universidad Iberoamericana
Abogada from Pos grado en derecho
2026.06
Asesor de ventas
Alambroides
2024.07 - Actual
Recepcionista
Bidea Hostal
2024.01 - 2024.07 (6 education.months_Label)
Recepcionista
Colina de lluvia
2023.01 - 2023.11 (10 education.months_Label)
Vendedor y cajero
Crazy Kinds
2022.02 - 2022.12 (10 education.months_Label)
Jefe de bodega
crazy kinds
2021.07 - 2022.01 (6 education.months_Label)
Vendedora especializada en bebidas
Casa Wilys
2017.01 - 2019.05 (2 education.years_Label & 4 education.months_Label)
Recepcionista
Cabañas J.C
2016.04 - 2017.11 (1 education.year_Label & 7 education.months_Label)
Centro educativo Humanista
Bachiller from Basica Secundaria
2014.01 - 2017.06 (3 education.years_Label & 5 education.months_Label)
Vendedor de tienda
La Tienda de Jaime Gallego
2011.12 - 2015.09 (3 education.years_Label & 9 education.months_Label)