Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología

CLAUDIA PATRICIA FORERO ALARCON

Resumen profesional

Como persona soy organizada y con una gran motivación, soy capaz de adaptarme a cualquier circunstancia y dar siempre lo mejor de mí en cualquier proyecto, al mismo tiempo me esfuerzo por trabajar en equipo y fomentar valores como los del compañerismo. Agente de contact center y asesora de servicio al cliente con más de 6 años de experiencia brindando soporte y soluciones a clientes internos y externos, con desempeño en agendamiento de citas inbound y outbound, programaciones servicios y gestión comercial. Manejo de programas como Excel, Word, PowerPoint, Outlook, teams, ERP SPIGA y manejo de plataformas como sinteno, chat bot, MLC, Vicidial entre otras.

Datos destacados

12
12
years of professional experience
2013
2013
years of post-secondary education

Experiencia

Operaria de producción

Industria Fregona Ltda
02.2013 - 05.2013

Agente contact center

Casa Toro
01.2018 - 06.2025

Asesora de servicio al cliente, prestando soporte eficaz a clientes internos y externos. Mi experiencia incluye la gestión de citas (inbound y outbound), programación de servicios, y apoyo en procesos comerciales.

Formación

BACHILLER -

académico Ger Will

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Atención telefónica
  • Orientación al cliente
  • Escucha activa y empatía

Personalizado

Juan Carlos Velandia Fuentes, Conductor, 3115828913, Ingrid Johanna Velandia Fuentes, Administradora CRM, 3224320790, Deisy Vargas, Analista de ingeniería, 3185501840

Cronología

Agente contact center - Casa Toro
01.2018 - 06.2025
Operaria de producción - Industria Fregona Ltda
02.2013 - 05.2013
académico Ger Will - BACHILLER,

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CLAUDIA PATRICIA FORERO ALARCON