Claudia Caicedo Ramirez
Resumen profesional
Ejecutiva comercial senior con amplia experiencia en la industria farmacéutica y de la salud, especializada en el manejo de enfermedades huérfanas, onco-hematológicas y medicamentos de alto costo. Reconocida por mi orientación a resultados, capacidad de negociación y habilidad para construir relaciones de alto valor con EPS, IPS y operadores logísticos. Experta en gestión de cuentas clave, manejo de cartera e implementación de estrategias comerciales, con historial comprobado en el posicionamiento de productos innovadores en hospitales y clínicas de referencia nacional. He impulsado la comercialización exitosa de portafolios farmacéuticos en instituciones como Colsubsidio, Cafam, Compensar y Fundación Valle del Lili, asegurando una gestión eficiente de inventarios y cartera y fortaleciendo la presencia institucional en el segmento de alto costo.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
8
8
years of post-secondary education
23
23
years of professional experience
Experiencia
Key Account Manager
BIOPAS
2023.10 - 2025.01
- Gestión integral de cuentas estratégicas: Cafam, Colsubsidio, Cruz Verde, Salutis, Pharmaplus y clientes clave en Cali y Bucaramanga.
- Implementación de acceso a redes clínicas, codificación de productos y participación en procesos de licitación y negociación comercial.
- Manejo especializado de pacientes con enfermedades raras, estableciendo alianzas exitosas con entidades como Famisanar.
- Administración de ciclo completo de ventas: procesamiento de órdenes, control de cartera, seguimiento de licitaciones y gestión postventa.
Key Account Manager
AL PHARMA
2022.09 - 2023.05
- Responsable de la gestión institucional en Bogotá y periferia, con enfoque en hematología y oncología, asegurando el cumplimiento de metas comerciales y la consolidación de relaciones estratégicas con instituciones de salud.
- Visita médica a hematólogos y oncólogos de Bogotá y periferia, fortaleciendo la presencia del portafolio especializado.
- Gestión de órdenes de compra y seguimiento a cartera de clientes institucionales.
- Diligenciamiento y seguimiento de licitaciones para garantizar la participación efectiva en procesos públicos y privados.
- Coordinación de estrategias de mercadeo y apoyo en actividades de capacitación médica.
- Gestión de productos en consignación en instituciones como Fundación Santa Fe y Hospital de la Misericordia, asegurando disponibilidad y rotación eficiente del inventario.
Key Account Manager
Vesalius Pharma
2017.10 - 2022.09
- Promoción y comercialización de líneas de Infectología, Hematoncología, Endocrinología, Neonatología, Medicina Intensiva, Urgenciología y Enfermedades Huérfanas.
- Manejo de portafolio de productos de alto costo, apoyando a los clientes en la gestión de medicamentos vitales no disponibles
- Con autorización especial.
- Capacitación a clientes: Diseñé y ejecuté programas de educación médica continua, donde compartí información técnica actualizada sobre las patologías, los tratamientos disponibles y los aspectos logísticos de acceso a los productos. Esta actividad contribuyó a mejorar la calidad de la atención y la toma de decisiones terapéuticas.
- Administración de cartera de clientes, gestión de cobranzas, control de inventarios y relación con distribuidores y operadores logísticos.
- Participación en congresos, eventos médicos y actividades de mercadeo para dar a conocer los productos y sus beneficios.
Representante de Ventas Senior Institucional
Quibi
2016.10 - 2017.10
- Responsable de la gestión institucional en la zona Norte y Centro de Bogotá, liderando la promoción de las líneas de Infectología, Medicina Interna, Pediatría y Gastroenterología.
- Encargada del manejo de distribuidores y operadores logísticos, asegurando el cumplimiento de metas comerciales y la presencia estratégica de la compañía en instituciones de salud.
- Visita médica a especialistas en Infectología, Medicina Interna, Pediatría, Gastroenterología y Neumología, fortaleciendo la relación científica y comercial.
- Soporte técnico a clientes en el manejo de medicamentos como Linezolid en bolsa, garantizando el uso adecuado y la disponibilidad institucional.
- Diseño e implementación de estrategias de mercadeo orientadas a incrementar la participación de mercado y cumplir objetivos de venta.
- Gestión de cartera y cobranzas de clientes institucionales, asegurando flujo financiero eficiente.
- Control de inventarios y consignaciones para garantizar disponibilidad y rotación de productos.
- Participación en congresos médicos y eventos científicos, representando a la compañía ante personal médico y asistencial.
Visitadora Medical
Eurofarma Colombia
2014.05 - 2016.03
- Responsable de la gestión institucional y promoción médica en la zona Norte de Bogotá, liderando las líneas de Infectología, Medicina Interna, Pediatría, Gastroenterología y Medicina General.
- Encargada del manejo de farmacias, conformación de paneles médicos y desarrollo de estrategias comerciales orientadas al crecimiento sostenido del territorio asignado.
- Visita médica a especialistas en Infectología, Medicina Interna, Pediatría, Gastroenterología, Neumología e Intensivistas, fortaleciendo la relación científica y comercial.
- Soporte técnico a clientes en el manejo de medicamentos, garantizando el uso adecuado y la disponibilidad institucional.
- Diseño e implementación de estrategias de mercadeo enfocadas en incrementar la participación de mercado y cumplir objetivos de venta.
- Estructuración de territorio productivo y creación de paneles médicos y farmacéuticos, logrando crecimiento reflejado en indicadores DDD y Close-Up.
- Gestión de eventos médicos y participación en congresos científicos representando a la compañía.
Representante de Ventas Senior
Novamed
2010.11 - 2014.03
- Responsable de la gestión comercial y promoción médica en la zona Sur y Centro de Bogotá, liderando el posicionamiento de productos especializados en educación médica, infectología, medicina interna y pediatría.
- Encargada de la gestión institucional, negociación con laboratorios y desarrollo de proyectos de educación médica orientados al fortalecimiento de la marca y al cumplimiento de metas comerciales.
- Promoción médica y posicionamiento de productos en hospitales, clínicas, universidades y consultorios.
- Diseño e implementación de proyectos educativos para profesionales de la salud, fortaleciendo la relación científica y comercial.
- Gestión de licitaciones y concursos, asegurando participación efectiva y cumplimiento de presupuestos de venta.
- Desarrollo de estrategias de mercadeo orientadas al crecimiento de participación de mercado.
- Manejo de inventarios y transferencias, garantizando disponibilidad y rotación eficiente de productos.
- Apoyo en capacitación médica y actividades de marketing institucional.
Representante de Ventas Senior
Eurodrug
2002.01 - 2009.06
- Responsable de la gestión institucional y comercial en la zona Sur de Bogotá, liderando la promoción de las líneas de Infectología, Medicina Interna, Pediatría, Gastroenterología y Osteomuscular.
- Encargada del manejo de distribuidores, droguerías y operadores logísticos, asegurando el cumplimiento de metas comerciales y el posicionamiento de productos estratégicos.
- Visita médica a especialistas en las áreas de Infectología, Medicina Interna, Pediatría, Gastroenterología y Osteomuscular, fortaleciendo la relación científica y comercial.
- Implementación de estrategias de mercadeo orientadas al incremento de ventas y fidelización de clientes institucionales.
- Gestión de droguerías y transferencias dentro del panel asignado, garantizando cobertura y rotación eficiente de productos.
- Desarrollo de planes de educación médica continuada para profesionales de la salud, promoviendo el conocimiento técnico y la confianza en la marca.
- Manejo de distribuidores y operadores logísticos para asegurar disponibilidad y cumplimiento de tiempos de entrega.
Formación
Tecnología - Diseño de mercados
Sena
Bogotá, DC 2021.01 - 2023.04
INGENIERIA DE ALIMENTOS - undefined
Universidad de la Salle
1993.01 - 1998.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión de cuentas estratégicas
- Desarrollo de relaciones comerciales
- Negociación con EPS e IPS
- Manejo de cartera
- Control de inventarios
- Planeación estratégica
- Expansión de mercado
- Conocimiento técnico en patologías huérfanas
- Conocimiento técnico en onco-hematológicas
- Gestión comercial
- Gestión de cuentas clave
- Gestión de licitaciones
- Órdenes de compra
- Planeación comercial
- Acceso a mercado
- Redes clínicas
- Educación médica continua
- Manejo de portafolios oncohematológicos
- Manejo de portafolios huérfanos
- Manejo de portafolios de alto costo
- Seguimiento postventa
- Servicio al cliente institucional
- Comunicación efectiva
- Negociación estratégica
- Orientación a resultados
- Liderazgo colaborativo
- Pensamiento analítico
- Resolución de problemas
- Adaptabilidad
- Organización
- Priorización
- Relacionamiento con clientes internos
- Relacionamiento con clientes externos
- Trabajo en equipo
- Industria farmacéutica
- Salud institucional
- Oncología
- Hematología
- Enfermedades huérfanas
- Infectología
- Medicina interna
- Pediatría
- Gastroenterología
- Excelente atención al cliente
- Servicio al cliente
- Habilidades de negociación
- Habilidades comunicativas e interpersonales
- Cumplimiento de metas mensuales
- Enfoque a resultados
- Perseverancia
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Portugués
Básico
A2
Cronología
Key Account Manager
BIOPAS
2023.10 - 2025.01
Key Account Manager
AL PHARMA
2022.09 - 2023.05
Tecnología - Diseño de mercados
Sena
2021.01 - 2023.04
Key Account Manager
Vesalius Pharma
2017.10 - 2022.09
Representante de Ventas Senior Institucional
Quibi
2016.10 - 2017.10
Visitadora Medical
Eurofarma Colombia
2014.05 - 2016.03
Representante de Ventas Senior
Novamed
2010.11 - 2014.03
Representante de Ventas Senior
Eurodrug
2002.01 - 2009.06
INGENIERIA DE ALIMENTOS - undefined
Universidad de la Salle
1993.01 - 1998.11