Clarena Alejandra Ortiz Valencia
Perceptual Studio Sas
1
Language
4
years of post-secondary education
12
years of professional experience
Profesional con amplia experiencia en el sector, enfocado en la satisfacción del cliente y en el trabajo en equipo. Destaco por mi capacidad para gestionar múltiples tareas con dinamismo y proactividad, así como por mis sólidos conocimientos digitales. Busco contribuir al crecimiento de una empresa innovadora y seguir desarrollándome en mi carrera.
Experiencia
Analista administrativa contable
3 Years 11 Months- Elaboración de informes administrativos, contables y comerciales para la toma de decisiones.
- Manejo de facturación, proveedores y control documental, impuestos, .
- Elaboración de análisis de costos y presupuestos para proyectos de compra.
- Apoyo en procesos administrativos y contables.
- Gestión y seguimiento de clientes corporativos.
- Apoyo en la implementación de estrategias comerciales y seguimiento de indicadores.
- Coordinación con departamentos internos para asegurar la correcta especificación de necesidades de compra.
- Coordinación de agendas, reuniones y actividades empresariales.
- Elaboración y envío de informes.
Digitadora
4 Months- Ingreso detallado de la información recibida al sistema de la compañía en los plazos determinados.
- Validación de la información enviada por el cliente para dar curso a la correspondiente carga en el sistema.
- Actualización constante de la base de datos digital para asegurar que la información siempre esté al día.
- Transferencia de todos los documentos recibidos de formato físico a formato digital.
Asesor comercial de ventas
2 Months- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Resolución de dudas y manejo de posibles objeciones del cliente con amabilidad y profesionalismo.
- Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
Asesor de call center
8 Months- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Atención y servicio al cliente.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Asesor de call center
2 Years- Atención al cliente para resolver dudas y asesorar sobre los servicios ofrecidos.
- Atención personalizada al cliente, brindando un excelente servicio a través de los diversos canales.
- Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.
- Realización de ventas cruzadas y sugerencia de productos complementarios para maximizar ingresos.
Formación
Técnico Laboral Procedimientos contables - Auxiliar Contable
Técnico en Procedimientos Contables - Analista Administrativo
Curso Mercadeo - Mercadeo
Enfatiza tus habilidades clave
Gestión contable
Implementación de sistemas contables
Análisis del flujo de caja
Elaboración de informes
Mejora de procedimientos
Capacidad organizativa
Atención al cliente
Comunicación efectiva
Orientación a resultados
Atención al detalle
Adaptabilidad
Discreción profesional
Idiomas
Español
C2
Nativo
Cronología
Censa
Técnico Laboral Procedimientos contables from Auxiliar Contable
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Analista administrativa contable
Perceptual Studio Sas
2022.10 - 2026.09Read More
Digitadora
Procesos y canje
2019.04 - 2019.08Read More
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2018.08 - 2018.10Read More
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Asesor de call center
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2014.06 - 2016.06Read More
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