CINDY VILLAREAL SALA
Resumen profesional
- Profesional con más de 10 años de experiencia en la gestión de servicios, optimizando procesos y mejorando la satisfacción del cliente.
- Soy un profesional dispuesto al cambio, asertivo y dinámico, con buena actitud y excelente trabajó en equipo.
- Mi enfoque en la innovación ha permitido implementar nuevos procesos que optimizan la atención al cliente en sucursales.
- Empatía y trabajo colaborativo son uno de mis puntos más fuertes para el logro de objetivos en equipo.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
JEFE DE SERVICIOS
Banco de Bogota
Frontino
02.2025 - 03.2025
- Supervisión de la calidad del servicio al cliente en diferentes sectores.
- Desarrollo e implementación de políticas y procedimientos operativos.
- Control de presupuestos y gestión financiera de proyectos de servicio.
- Diseño de programas de capacitación para el personal a cargo.
- Coordinación de actividades de mantenimiento preventivo y correctivo.
JEFE DE OPERACIONES
Banco de Bogota
Apartado, Antioquia
06.2024 - 01.2025
- Manejo de equipo, contabilidad, funciones comerciales y administrativas de oficina.
CAJERO PRINCIPAL
Banco de Bogota
Carepa, Antioquia
02.2015 - 06.2024
- Funciones comerciales, operativas y de servicio que conllevan al cumplimiento de los objetivos empresariales.
CAJERO
Megalinea
Carepa, Antioquia
03.2013 - 02.2015
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Atención y servicio al cliente.
Formación
TECNOLOGO EN GESTION FINANCIERA Y DE TESORERIA - FINANZAS
SENA
01.2012 - 10.2014
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo
- Comunicación
- Organización
Cronología
JEFE DE SERVICIOS
Banco de Bogota
02.2025 - 03.2025
JEFE DE OPERACIONES
Banco de Bogota
06.2024 - 01.2025
CAJERO PRINCIPAL
Banco de Bogota
02.2015 - 06.2024
CAJERO
Megalinea
03.2013 - 02.2015
TECNOLOGO EN GESTION FINANCIERA Y DE TESORERIA - FINANZAS
SENA
01.2012 - 10.2014