Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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CINDY VILLAREAL SALA

Resumen profesional

  • Profesional con más de 10 años de experiencia en la gestión de servicios, optimizando procesos y mejorando la satisfacción del cliente.
  • Soy un profesional dispuesto al cambio, asertivo y dinámico, con buena actitud y excelente trabajó en equipo.
  • Mi enfoque en la innovación ha permitido implementar nuevos procesos que optimizan la atención al cliente en sucursales.
  • Empatía y trabajo colaborativo son uno de mis puntos más fuertes para el logro de objetivos en equipo.

Datos destacados

12
12
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Experiencia

JEFE DE SERVICIOS

Banco de Bogota
Frontino
02.2025 - 03.2025
  • Supervisión de la calidad del servicio al cliente en diferentes sectores.
  • Desarrollo e implementación de políticas y procedimientos operativos.
  • Control de presupuestos y gestión financiera de proyectos de servicio.
  • Diseño de programas de capacitación para el personal a cargo.
  • Coordinación de actividades de mantenimiento preventivo y correctivo.

JEFE DE OPERACIONES

Banco de Bogota
Apartado, Antioquia
06.2024 - 01.2025
  • Manejo de equipo, contabilidad, funciones comerciales y administrativas de oficina.

CAJERO PRINCIPAL

Banco de Bogota
Carepa, Antioquia
02.2015 - 06.2024
  • Funciones comerciales, operativas y de servicio que conllevan al cumplimiento de los objetivos empresariales.

CAJERO

Megalinea
Carepa, Antioquia
03.2013 - 02.2015
  • Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
  • Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
  • Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
  • Manejo de dinero y gestión de caja.
  • Atención y servicio al cliente.

Formación

TECNOLOGO EN GESTION FINANCIERA Y DE TESORERIA - FINANZAS

SENA
01.2012 - 10.2014

Enfatiza tus habilidades clave

  • Liderazgo
  • Comunicación
  • Organización

Cronología

JEFE DE SERVICIOS

Banco de Bogota
02.2025 - 03.2025

JEFE DE OPERACIONES

Banco de Bogota
06.2024 - 01.2025

CAJERO PRINCIPAL

Banco de Bogota
02.2015 - 06.2024

CAJERO

Megalinea
03.2013 - 02.2015

TECNOLOGO EN GESTION FINANCIERA Y DE TESORERIA - FINANZAS

SENA
01.2012 - 10.2014

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CINDY VILLAREAL SALA