CHRISTOPHER GOMEZ

Brindo servicio de transporte privado por medio de aplicaciones digitales

• Brindar información clara y precisa sobre productos, servicios, promociones, facturación, y procesos de la empresa.
• Escuchar activamente al cliente y ofrecer soluciones efectivas ante quejas, reclamos o inconvenientes técnicos
• Trabajar bajo métricas como tiempo promedio de atención, nivel de satisfacción del cliente, resolución en la primera llamada
• Mantener siempre una actitud cordial, paciente y orientada al servicio, incluso en situaciones difíciles.

• Atender llamadas entrantes y salientes para brindar información, soporte o asistencia al cliente.
• Escuchar activamente al cliente, identificar sus necesidades y ofrecer soluciones efectivas.
• Realizar ventas, promociones o encuestas telefónicas, según los objetivos de la campaña.
• Derivar casos complejos al área correspondiente cuando sea necesario.

• Brindar una experiencia cercana generando conexion con el cliente para ofrecer los porductos de la empresa.
• Realizar ventas cruzadas a los clientes mediantes sus necesidades.
• Brindar informacion sobre los prodcutos de la compañia.
• Ampliar porfolio y mantener fidelidad con los clientes.