Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Cronología
Generic
Cesar Augusto Cardozo V.

Cesar Augusto Cardozo V.

Resumen profesional

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Datos destacados

12
12
years of professional experience
1
1
Certification

Experiencia

Gestor Recuperador

CREZCAMOS S.A.
Bucaramanga, Santander
06.2025 - 10.2025
  • Envío de documentos a los clientes para asegurar la cancelación de las obligaciones en fecha.
  • Asesoramiento presencial a clientes y contacto vía telefónica y por correo electrónico.
  • Registro, conservación y archivo de información en soporte papel y digital.
  • Generación y desarrollo de la cartera de clientes para su administración.

Representante de servicio al cliente

Majorel
Floridablanca, Santander
06.2022 - 03.2025
  • Atención a las consultas, solicitudes y los reclamos formulados por los clientes.
  • Gestión de grandes cantidades de llamadas telefónicas entrantes.
  • Mantenimiento de una actitud positiva y cercana al cliente, solventando con eficacia sus problemas.
  • Asistencia y resolución de las dudas, consultas e incidencias de los clientes por chat.
  • Apoyo en tareas generales de la oficina.
  • Mantenimiento de registros y bases de datos.

Agente call center

SERVICIOS Y ASESORIAS S.A. Y OCUPAR TEMPORALES S.A En Misión Para La Empresa ATENTO ESPAÑA
Bucaramanga, Santander
08.2016 - 02.2022
  • Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
  • Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat.
  • Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guion de atención.
  • Tipificación correcta de casos y apertura de tickets en el sistema interno.
  • Verificación del cumplimiento de plazos y entregas programadas.
  • Apoyo en la organización y logística de eventos corporativos.
  • Atención y seguimiento de consultas o reclamaciones de clientes.
  • Manejo de herramientas informáticas para procesamiento de datos.

Responsable de administración y contabilidad

El vivero de andres
San Vicente de Chucuri, Santander
02.2014 - 03.2015
  • Coordinación de procesos de facturación, asegurando la correcta emisión de documentos fiscales.
  • Gestión de procesos contables y financieros en empresas de diversos sectores.
  • Manejo de relaciones con bancos e instituciones financieras para gestiones de crédito.
  • Negociación con proveedores para optimizar costos y condiciones de pago.
  • Administración de presupuestos y control de gastos para maximizar la rentabilidad.
  • Implementación de sistemas de contabilidad y administración de recursos financieros.
  • Participación en la elaboración de presupuestos, y en su administración y control.
  • Atención y resolución eficaz de dudas o reclamos formulados por clientes.

Formación

Tecnólogo - Contabilidad y Finanzas

SENA
Bucaramanga
07.2025 -

Técnico - Contabilidad

SENA
Bucaramanga, SAN
02.2012 - 11.2013

Enfatiza tus habilidades clave

  • Compromiso y profesionalidad
  • Trabajo en equipo
  • Liderazgo
  • Trabajo bajo presión
  • Resolución de problemas
  • Confidencialidad y discreción

Diplomas

Diplomado en gestión de empresas turísticas

Cronología

Tecnólogo - Contabilidad y Finanzas

SENA
07.2025 -

Gestor Recuperador

CREZCAMOS S.A.
06.2025 - 10.2025

Representante de servicio al cliente

Majorel
06.2022 - 03.2025

Agente call center

SERVICIOS Y ASESORIAS S.A. Y OCUPAR TEMPORALES S.A En Misión Para La Empresa ATENTO ESPAÑA
08.2016 - 02.2022

Responsable de administración y contabilidad

El vivero de andres
02.2014 - 03.2015

Técnico - Contabilidad

SENA
02.2012 - 11.2013

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