Cesar Augusto Cardozo V.
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Gestor Recuperador
CREZCAMOS S.A.
Bucaramanga, Santander
06.2025 - 10.2025
- Envío de documentos a los clientes para asegurar la cancelación de las obligaciones en fecha.
- Asesoramiento presencial a clientes y contacto vía telefónica y por correo electrónico.
- Registro, conservación y archivo de información en soporte papel y digital.
- Generación y desarrollo de la cartera de clientes para su administración.
Representante de servicio al cliente
Majorel
Floridablanca, Santander
06.2022 - 03.2025
- Atención a las consultas, solicitudes y los reclamos formulados por los clientes.
- Gestión de grandes cantidades de llamadas telefónicas entrantes.
- Mantenimiento de una actitud positiva y cercana al cliente, solventando con eficacia sus problemas.
- Asistencia y resolución de las dudas, consultas e incidencias de los clientes por chat.
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
Agente call center
SERVICIOS Y ASESORIAS S.A. Y OCUPAR TEMPORALES S.A En Misión Para La Empresa ATENTO ESPAÑA
Bucaramanga, Santander
08.2016 - 02.2022
- Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
- Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat.
- Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guion de atención.
- Tipificación correcta de casos y apertura de tickets en el sistema interno.
- Verificación del cumplimiento de plazos y entregas programadas.
- Apoyo en la organización y logística de eventos corporativos.
- Atención y seguimiento de consultas o reclamaciones de clientes.
- Manejo de herramientas informáticas para procesamiento de datos.
Responsable de administración y contabilidad
El vivero de andres
San Vicente de Chucuri, Santander
02.2014 - 03.2015
- Coordinación de procesos de facturación, asegurando la correcta emisión de documentos fiscales.
- Gestión de procesos contables y financieros en empresas de diversos sectores.
- Manejo de relaciones con bancos e instituciones financieras para gestiones de crédito.
- Negociación con proveedores para optimizar costos y condiciones de pago.
- Administración de presupuestos y control de gastos para maximizar la rentabilidad.
- Implementación de sistemas de contabilidad y administración de recursos financieros.
- Participación en la elaboración de presupuestos, y en su administración y control.
- Atención y resolución eficaz de dudas o reclamos formulados por clientes.
Formación
Tecnólogo - Contabilidad y Finanzas
SENA
Bucaramanga 07.2025 -
Técnico - Contabilidad
SENA
Bucaramanga, SAN 02.2012 - 11.2013
Enfatiza tus habilidades clave
- Compromiso y profesionalidad
- Trabajo en equipo
- Liderazgo
- Trabajo bajo presión
- Resolución de problemas
- Confidencialidad y discreción
Diplomas
Diplomado en gestión de empresas turísticas
Cronología
Tecnólogo - Contabilidad y Finanzas
SENA
07.2025 -
Gestor Recuperador
CREZCAMOS S.A.
06.2025 - 10.2025
Representante de servicio al cliente
Majorel
06.2022 - 03.2025
Agente call center
SERVICIOS Y ASESORIAS S.A. Y OCUPAR TEMPORALES S.A En Misión Para La Empresa ATENTO ESPAÑA
08.2016 - 02.2022
Responsable de administración y contabilidad
El vivero de andres
02.2014 - 03.2015
Técnico - Contabilidad
SENA
02.2012 - 11.2013