CELENA AYALA TAPIAS
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con experiencia y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
2025
2025
years of post-secondary education
Experiencia
Mesera
LU'MARA RESTAURANTE
Medellín
2024.01 - 2025.12
- Brindé atención al cliente en un entorno de servicio rápido y eficiente.
- Tomé y registré pedidos en el sistema, asegurando precisión y agilidad.
- Ofrecí un servicio al cliente excepcional, resolviendo dudas y problemas de forma profesional.
- Colaboré con el equipo para mantener un servicio eficiente, amable y de alta calidad.
- Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.
- Preparación, envío y archivo físico y digitalizado de las facturas de clientes y proveedores.
- Control y actualización de inventario e información en la base de datos.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
Impulsadora de ventas
INVERSIONES SPRON
Medellín
2025.11 - 2025.12
- Acomodo, organización y exhibición de artículos en el punto de venta.
- Información a los clientes sobre las características, los beneficios y precios de los productos.
- Visita a establecimientos comerciales para promocionar los productos y servicios de la empresa.
- Control de inventario y reabastecimiento de productos para la venta.
- Realización de demostraciones de los productos para atraer clientes.
- Impulso, promoción y posicionamiento de productos de la marca asignada.
- Gestión de la relación con clientes potenciales para asegurar la finalización.
- Supervisión y reabastecimiento de inventario en puntos de venta asignados.
Secretaria Administrativa Y Atención Al Cliente
MEGA TALLER Y REPUESTOS S.A.S
Medellín
2024.01 - 2024.06
- Atención al público y resolución de consultas sobre servicios y productos ofrecidos por el taller.
- Gestión administrativa: organización de archivos, manejo de documentos comunicaciones y correspondencia.
- Realización de tareas administrativas diversas, como fotocopiado, escaneo y envió de documentos.
- Preparación, envío y archivo físico y digitalizado de las facturas de clientes y proveedores.
- Control y actualización de inventario e información en la base de datos.
- Organización eficiente de la agenda diaria y mensual de reuniones y citas con clientes.
- Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.
Formación
Bachiller Académico -
I.E SAN JUAN BAUTISTA DE LA SALLE
MedellínEnfatiza tus habilidades clave
- Comunicación positiva y amigable
- Amabilidad y simpatía
- Atención al cliente
- Buena presencia
- Asesoramiento al cliente
- Comunicación persuasiva
- Fidelización de clientes
- Registro de ventas
- Descripción de productos
- Adaptabilidad
- Alta motivación
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Impulsadora de ventas
INVERSIONES SPRON
2025.11 - 2025.12
Mesera
LU'MARA RESTAURANTE
2024.01 - 2025.12
Secretaria Administrativa Y Atención Al Cliente
MEGA TALLER Y REPUESTOS S.A.S
2024.01 - 2024.06
Bachiller Académico -
I.E SAN JUAN BAUTISTA DE LA SALLE