Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
CATERINE SANCHEZ SANTACRUZ

CATERINE SANCHEZ SANTACRUZ

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

10
10
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Experiencia

Técnico auxiliar de farmacia

caicedo tafurt
palmira, valle
04.2024 - 05.2025
  • Almacenamiento correcto de los medicamentos según sus necesidades de conservación.
  • Despacho de medicamentos y suministros médicos en farmacia.
  • Realización de inventarios para comprobar el nivel de existencias y hacer pedidos.
  • Mantenimiento de la higiene y el orden en el área de trabajo.
  • Asesoramiento al paciente o cliente sobre cómo tomar los medicamentos y resolución de dudas.
  • Actualización de los registros de medicamentos y de la información en la base de datos.
  • Uso de software para la gestión de las ventas y recetas, el control de suministros, etc.
  • Comercialización y venta de productos de parafarmacia, homeopáticos y de cosmética.
  • Colocación de los productos en los exhibidores y estantes del local.
  • Promoción y venta cruzada de productos de parafarmacia.
  • Verificación de las condiciones de almacenamiento de productos farmacéuticos.
  • Colaboración en la gestión y tramitación de recetas médicas.
  • Apoyo en la implementación de protocolos de calidad y atención al cliente.
  • Mantenimiento y limpieza de los espacios de trabajo y áreas comunes.
  • Atención y asesoramiento personalizado a clientes en mostrador.
  • Gestión de stock y pedidos de medicamentos y material sanitario.
  • Registro de entradas y salidas de mercancía en el sistema informático.
  • Realización de inventarios periódicos para asegurar la correcta rotación de productos.
  • Participación en campañas de salud y prevención organizadas por la farmacia.
  • Dispensación de medicamentos y productos sanitarios bajo prescripción médica.
  • Elaboración de informes de ventas y estadísticas de productos más demandados.
  • Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
  • Verificación de la información detallada en la receta sobre el paciente y la medicación.
  • Control de stock, actualización de los inventarios y realización de pedidos.
  • Reposición y organización de productos en la farmacia.
  • Realización de la apertura y el cierre de la farmacia.
  • Venta de medicamentos sin receta y asesoramiento sobre su uso.
  • Respuesta a las consultas de los clientes sobre los productos y medicamentos disponibles.
  • Mejora continua de los sistemas de organización de la farmacia.
  • Procesamiento de pagos y generación de comprobantes.

Asesor comercial

distritiendas de colombia
yumbo, colombia
05.2015 - 04.2024
  • Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
  • Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
  • Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
  • Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
  • Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
  • Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
  • Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
  • Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
  • Prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo.
  • Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
  • Seguimiento y cierre de operaciones comerciales con importantes beneficios para la empresa.
  • Actualización permanente sobre los productos propios y de la competencia.
  • Comprobación del ingreso del pago de las ventas realizadas.
  • Asistencia en el desarrollo de actividades de marketing para generar nuevas ventas.
  • Representación de la empresa en eventos y ferias comerciales para promover productos o servicios.
  • Cumplimiento de las cuotas mensuales según los indicadores y KPI asignados.
  • Elaboración de reportes de ventas y demás informes solicitados.
  • Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
  • Implementación de técnicas de negociación para cerrar acuerdos ventajosos.
  • Coordinación con el equipo de marketing para desarrollar materiales promocionales.
  • Gestión de cartera de clientes para incrementar ventas y fidelización.
  • Desarrollo de estrategias comerciales para alcanzar objetivos de venta mensuales.
  • Participación activa en la formación de nuevos asesores comerciales.
  • Mantenimiento de relaciones comerciales a largo plazo con clientes clave.
  • Elaboración de informes de ventas y proyecciones de resultados futuros.
  • Elaboración de presupuestos y propuestas comerciales a medida para clientes.
  • Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
  • Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio.
  • Fidelización de clientes existentes mediante una excelente atención y servicio.
  • Coordinación con otros departamentos para brindar un servicio integral.
  • Asesoramiento a clientes y empresas en las materias de mi competencia.

Formación

Bachiller tecnico comercial - bachiller

LICEO SUPERIOR LATINOAMERICANO, CALLE 5 CON CARRERA 5
09.1993 - 06.1999

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trato agradable y amable
  • Orientación al cliente
  • Paciencia
  • Habilidad para la venta
  • Amabilidad
  • Vocación de servicio
  • Disponibilidad para turnos
  • Escucha activa
  • Organización e iniciativa
  • Personalidad dinámica y actitud proactiva
  • Atención al detalle
  • Carácter metódico
  • Proactividad y eficiencia
  • Comunicación clara y amable
  • Responsabilidad y compromiso
  • Manejo de caja
  • Servicio al cliente
  • Atención al cliente
  • Actitud resolutiva
  • Autonomía
  • Discreción
  • Capacidad para transmitir confianza
  • Actitud profesional y responsable
  • Trabajo en equipo

Cronología

Técnico auxiliar de farmacia - caicedo tafurt
04.2024 - 05.2025
Asesor comercial - distritiendas de colombia
05.2015 - 04.2024
LICEO SUPERIOR LATINOAMERICANO - Bachiller tecnico comercial, bachiller
09.1993 - 06.1999
CATERINE SANCHEZ SANTACRUZ