Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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CATALINA LOPEZ

Resumen profesional

Soy estudiante de sexto semestre de Ingeniería de Software, con una sólida formación académica y más de 5 años de experiencia laboral en el sector tecnológico. Mi objetivo es aplicar mis habilidades y pasión para contribuir al éxito de una empresa.


Cuento con una amplia experiencia en el manejo de diversas plataformas de medios sociales, programas de tecnología de oficina y habilidades informáticas avanzadas. Además, me especializo como Email Specialist, con experiencia en la gestión, ejecución y optimización de campañas de email marketing utilizando Salesforce Marketing Cloud. Estoy preparado para utilizar mi experiencia en tecnología para enfrentar nuevos retos y generar resultados efectivos.

Datos destacados

4
4
years of professional experience
16
16
years of post-secondary education

Experiencia

Marketing cloud admin

VML
Bogotá, Bogotá D.C.
01.2023 - Actual
  • Implementación de soluciones de almacenamiento en la nube para distintos sectores empresariales.
  • Optimización de consultas SQL, mejorando la velocidad de acceso a los datos requeridos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Crear y administrar flujos de trabajo automatizados utilizando herramientas como Automation Studio y Journey Builder.
  • Diseñar y optimizar campañas automatizadas para mejorar la experiencia del cliente.
  • Supervisar la ejecución de campañas y flujos de trabajo, ajustándolos según sea necesario.
  • Administrar las bases de datos de clientes, asegurando la integridad y calidad de los datos.
  • Crear y gestionar audiencias y segmentos específicos para campañas personalizadas.
  • Implementar reglas de limpieza de datos y optimización de las listas de contactos.
  • Maquetacion de content builder con contenidos dinamicos,

Programador Salesforce

Accenture
Bogotá, Bogotá D.C.
06.2021 - 12.2022
  • Crear y mantener informes y dashboards de rendimiento de campañas, segmentación y automatización.
  • Supervisar las métricas clave como tasa de apertura, tasa de clics, conversiones, y otras KPIs.
  • Analizar los resultados de las campañas y proporcionar recomendaciones para mejoras.
  • Crear y administrar plantillas de correo electrónico, SMS y otros contenidos visuales.
  • Supervisar el diseño y la creación de correos electrónicos y otros activos digitales.
  • Optimizar las plantillas para asegurar que se adapten a todos los dispositivos y plataformas.
  • Diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con la plataforma, como problemas de entrega de correos electrónicos, fallos en la automatización, etc.

Soporte de Aplicaciones

PIV ING
Bogotá, Bogotá D.C.
04.2021 - 06.2021
  • Atender y resolver problemas técnicos reportados por los usuarios de las aplicaciones.
  • Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con la instalación, configuración, o funcionamiento de aplicaciones.
  • Proveer asistencia remota o en persona para resolver incidencias en tiempo real.
  • Realizar un seguimiento constante del rendimiento de las aplicaciones para identificar problemas o caídas.
  • Monitorear la disponibilidad y el tiempo de actividad de las aplicaciones.
  • Generar alertas o informes cuando se detectan fallos o interrupciones.

Programador aplicaciones

Intevo
Bogotá, Bogotá D.C.
11.2020 - 05.2021
  • Realizar tareas de mantenimiento regular, como actualizaciones y parches de seguridad para garantizar que las aplicaciones funcionen sin problemas.
  • Verificar que las aplicaciones estén alineadas con las políticas de seguridad y estándares de la empresa.
  • Realizar pruebas periódicas para prevenir posibles fallos o vulnerabilidades.
  • Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con aplicaciones Laravel, como errores en rutas, controladores, vistas, etc.
  • Atender y gestionar tickets de soporte generados por usuarios o sistemas que involucren aplicaciones Laravel.
  • Identificar y solucionar problemas de compatibilidad o conflictos entre dependencias y versiones de paquetes.

Tecnico asistente

Claro Colombia
Bogotá, Bogotá D.C.
11.2018 - 06.2019
  • Resolver consultas relacionadas con la instalación, configuración y mantenimiento de servicios y equipos de Claro.
  • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos y sistemas que brindan servicios de telecomunicaciones.
  • Diagnosticar fallos en la red de telecomunicaciones, equipos o instalaciones y coordinar reparaciones necesarias.
  • Resolver incidencias relacionadas con la conectividad de los servicios, ya sea en la infraestructura o en los equipos del cliente.


Formación

Bachiller academico -

Institucion educativa distrital venecia
01.2005 - 11.2017

Tecnico en sistemas - enfoque en programación.

SENA
01.2017 - 01.2018

Tecnologo ADSI - Tecnologo en ADSI

Sena
06.2018 - 06.2020

Programador Fullstack - undefined

Keycode
10.2021 - 12.2021

Ingenieria de Software - undefined

Universidad Iberoamericana
06.2022 - actualidad

Salesforce intermedio - undefined

Udemy

Enfatiza tus habilidades clave

  • Dominio de Email Studio, Journey Builder, Automation Studio y otras herramientas de Salesforce Marketing Cloud
  • Capacidad para configurar, personalizar y optimizar campañas de email marketing dentro de Salesforce
  • Conocimiento sobre la integración de Salesforce con otras plataformas de marketing digital (CRM, redes sociales, etc)
  • Habilidad para crear y gestionar segmentos de audiencia utilizando Contact Builder y Audience Builder
  • Conocimiento en la creación de listas dinámicas y en el manejo de datos de clientes para mejorar la personalización de las campañas
  • Experiencia en la creación de audiencias personalizadas y en la segmentación avanzada utilizando datos transaccionales y de comportamiento
  • Habilidad para diseñar correos electrónicos visualmente atractivos y funcionales, tanto en escritorio como en dispositivos móviles
  • Experiencia en el uso de AMPscript y HTML/CSS para personalizar y diseñar contenido dentro de los emails
  • Conocimiento sobre las mejores prácticas de diseño y usabilidad en la creación de emails
  • Capacidad para crear y gestionar flujos de trabajo automatizados utilizando Journey Builder
  • Experiencia en la creación de secuencias de emails automatizadas basadas en el comportamiento y las acciones de los usuarios
  • Habilidad para configurar automatizaciones de bienvenida, abandono de carrito, y otras campañas de automatización de marketing
  • Manejo de BBDD
  • Capacidad analítica
  • Planificación
  • Innovación y creatividad

Cronología

Marketing cloud admin

VML
01.2023 - Actual

Ingenieria de Software - undefined

Universidad Iberoamericana
06.2022 - actualidad

Programador Fullstack - undefined

Keycode
10.2021 - 12.2021

Programador Salesforce

Accenture
06.2021 - 12.2022

Soporte de Aplicaciones

PIV ING
04.2021 - 06.2021

Programador aplicaciones

Intevo
11.2020 - 05.2021

Tecnico asistente

Claro Colombia
11.2018 - 06.2019

Tecnologo ADSI - Tecnologo en ADSI

Sena
06.2018 - 06.2020

Tecnico en sistemas - enfoque en programación.

SENA
01.2017 - 01.2018

Bachiller academico -

Institucion educativa distrital venecia
01.2005 - 11.2017

Salesforce intermedio - undefined

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