Catalina Hernández Bojacá
Resumen profesional
Profesional en Lenguas Modernas especializada en Comunicación Digital, con sólida experiencia en gestión de cuentas y relacionamiento con clientes. Destaco en la identificación de necesidades, construcción de propuestas y coordinación de proyectos, asegurando resultados efectivos. Busco contribuir en áreas de gestión de cuentas, marketing y comunicación, optimizando el servicio al cliente.
Datos destacados
5
5
Languages
10
10
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo de cuenta
BTL IN HOUSE
Bogotá, DC
2024.07 - Actual
- Análisis de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones efectivas y personalizadas.
- Desarrollo de estrategias que optimizan la gestión de relaciones con los clientes.
- Negociación de contratos y acuerdos comerciales con clientes.
- Coordinación de proyectos enfocados en garantizar la máxima satisfacción del cliente.
- Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
- Planificación de actividades diarias y semanales y elaboración de reportes vinculados a su cumplimiento.
- Elaboración de informes de ventas y análisis detallados de resultados mensuales.
COORDINADORA LOGÍSTICA
FACTORY BTL
Bogotá
2019.01 - 2024.04
- Supervisión del equipo de logística en la planificación eficiente de rutas y entregas.
- Gestión de equipos de trabajo para la optimización de procesos logísticos.
- Desarrollo de mejoras en procesos logísticos que incrementan la productividad del equipo.
Formación
PROFESIONAL EN LENGUAS MODERNAS - Lenguas modernas con enfasis en comunicación digital
Universidad EAN
Bogotá 2021.07 - 2026.05
BACHILLER - undefined
Colegio Colsubsidio Ciudadela
Bogotá 2013.01 - 2018.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Coordinación de proyectos
- Análisis de datos
- Atención al cliente
- Relación con los clientes
- Gestión del tiempo
- Trabajo en equipo
- Escucha activa
- Comunicación efectiva
- Actitud proactiva
- Puntualidad y compromiso
- Redes sociales
- Organización de eventos
IDIOMAS
Español | native
Experto
C2
Inglés | intermediate. B1 Academia SMART
Intermedio
B1
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Portugués
Intermedio
B1
Italiano
Intermedio
B1
REFERENCIAS
- Diana, Marcela, Scrum Master, 317 753 2647
- Leonardo, Rubiano, Gerente de proyectos, 312 455 6789
Cronología
Ejecutivo de cuenta
BTL IN HOUSE
2024.07 - Actual
PROFESIONAL EN LENGUAS MODERNAS - Lenguas modernas con enfasis en comunicación digital
Universidad EAN
2021.07 - 2026.05
COORDINADORA LOGÍSTICA
FACTORY BTL
2019.01 - 2024.04
BACHILLER - undefined
Colegio Colsubsidio Ciudadela
2013.01 - 2018.01