Carolina Paola Fontalvo Silvera
Resumen profesional
Médica Especialista en Gerencia Integral de Servicios de Salud, con sólida trayectoria en la articulación de procesos asistenciales, administrativos y de apoyo. Amplia experiencia liderando la gestión del riesgo, la seguridad del paciente y la humanización en instituciones de alta complejidad. Perfil enfocado en la toma de decisiones estratégicas, optimización de procesos, calidad asistencial y acompañamiento integral al usuario y su familia.
Datos destacados
2
2
Languages
1
1
Certification
8
8
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Experiencia
Coordinadora de Seguridad del Paciente
Clínica del Country/Clínica La Colina
Bogotá
2025.05 - 2026.07
- Liderazgo en análisis de eventos de seguridad para su Identificación, clasificación y gestión.
- Realización y gestión de planes de mejora derivados de visitas de acreditación, autoevaluación institucional y eventos de seguridad clínica.
- Gestión de procesos de mejora en identificación y mitigación de riesgos asistenciales.
- Supervisión en el cumplimiento de protocolos asociados a metas de seguridad en áreas hospitalarias.
Médica Auditora de Gestión Clínica
Clínica del Country/Clínica La Colina
Bogotá
2022.09 - 2025.04
- Contribución en el proceso de acreditación como integrante del PACA hospitalario, comité de humanización y gestión de riesgos promoviendo y gestionando el cierre de brechas en la atención institucional.
- Realización de auditorías al correcto diligenciamiento de historia clínica, guías de práctica clínica, gestión y mitigación de riesgos clínicos y asistenciales.
- Fortalecimiento en la verificación del cumplimiento de protocolos médicos y administrativos con resultados que fueron reconocidos por auditorías externas realizadas por entes de control y aseguradoras.
- Participación en la implementación de estrategias de humanización en los servicios, reconocidas en la evaluación de acreditación como fortalezas institucionales.
Médica hospitalaria alta oportuna
Clínica del Country / Clínica La Colina
Bogotá
2019.07 - 2022.09
- Revisión de historias clínicas para valoración inicial y seguimiento de pacientes con necesidades especiales al momento del egreso.
- Determinación de criterios de pacientes candidatos a manejo en atención domiciliaria.
- Solicitud y gestión de trámites para vinculación de pacientes a programa de atención domiciliario agudo, crónico y paliativo.
Médica de consulta externa y procedimientos
Clínica Laser de Piel
Bogotá, DC
2018.01 - 2019.06
- Valoración inicial y seguimiento de pacientes con requerimiento de tratamiento para condiciones de piel.
- Realización de procedimientos en piel con tecnología láser de acuerdo a las necesidades de cada paciente.
- Asesoría a pacientes para dirigir mejores opciones de tratamiento.
Médica hospitalaria
Clínica El Bosque
Bogotá, DC
2017.01 - 2018.01
- Realización de ingresos a hospitalización de pacientes provenientes de las áreas de cirugía, urgencias y unidad de cuidados intensivos.
- Seguimiento a pacientes con agudización de sus condiciones de base durante la hospitalización.
- Educación al paciente y su familia acerca de la condición del paciente, su tratamiento y necesidades al egreso.
Médica hospitalaria y de urgencias
Hospital San Carlos
Bogotá, DC
2016.07 - 2016.09
- Atención inicial del paciente a su ingreso a urgencias y hospitalización.
- Seguimiento del paciente de acuerdo a sus necesidades de tratamiento.
- Interpretación y lectura de exámenes y paraclínicos para el direccionamiento de pacientes de acuerdo a su condición clínica.
Médica de atención domiciliaria
Famicare Clínica Día
Bogotá, DC
2016.02 - 2016.05
- Valoración inicial y seguimiento de pacientes con condiciones agudas y crónicas para su manejo en atención domiciliaria.
Médica de urgencias
Clínica El Bosque
Bogotá, DC
2013.12 - 2015.12
- Valoración inicial y seguimiento de pacientes que ingresan a urgencias.
- Estabilización del paciente con urgencia vital y direccionamiento.
- Direccionamiento del paciente de acuerdo a su condición clínica para generar egreso, hospitalización, traslado a unidad de cuidados intensivos y sala de reanimación.
Médica rural
Hospital de Suba
Bogotá
2012.09 - 2013.09
- Prescripción y seguimiento de tratamientos directamente supervisados.
- Promoción de estilos de vida saludables y prevención de enfermedades.
Formación
Especialización - gerencia de servicios de salud
Universidad del Rosario
Bogotá 2021.06 - 2022.06
Diplomado - Ciencias básicas y clínicas
Universidad El Bosque
Bogotá 2016.02 - 2016.05
Médica cirujana - undefined
Universidad del Norte
Barranquilla 2006.01 - 2012.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Conocimiento de normativas de salud
- Análisis de indicadores de Calidad en salud
- Enfoque de identificación y gestión de riesgos
- Comunicación asertiva
- Orientación al paciente y la mejora continua
- Capacidad de trabajar de forma colaborativa
- Liderar procesos
- Gestión documental y administrativa
Diplomas
- Curso de Power BI para la gestión administrativa, Fundación Universitaria Compensar, 11/01/25
- Actualización: Seguridad del paciente, Institución de Educación para el trabajo y Desarrollo Humano. MEDISED, 11/01/25
- 6 Simposio de Auditoría Médica y Gerencia en Salud, Clínica Imbanaco, 11/01/25
- Curso Juntos por la Seguridad del Paciente, FIU (Florida International University), 10/01/25
- Certificado Champions en Cultura Justa, 01/01/24
Éxitos profesionales
- Lideré el proceso de personalización de encuesta de percepción de la atención en la población materno perinatal.
- Contribuí desde el equipo de Humanización con el proceso de Acreditación Icontec.
- Audité procesos asistenciales garantizando el acompañamiento en procesos de duelo, promoviendo la mejora en los ambientes hospitalarios.
- Asesoré en procesos de respuesta y gestión de casos de alto impacto relacionados con quejas de pacientes, requerimientos de aseguradoras y entes de control.
- Gestioné el proceso de mejora en adherencia al adecuado registro médico en áreas hospitalarias.
- Identifiqué desviaciones en prácticas médicas que permitieron la reducción de eventos adversos.
Idiomas
Inglés
Intermedio avanzado
Portugués
Experto
Cronología
Coordinadora de Seguridad del Paciente
Clínica del Country/Clínica La Colina
2025.05 - 2026.07
Médica Auditora de Gestión Clínica
Clínica del Country/Clínica La Colina
2022.09 - 2025.04
Especialización - gerencia de servicios de salud
Universidad del Rosario
2021.06 - 2022.06
Médica hospitalaria alta oportuna
Clínica del Country / Clínica La Colina
2019.07 - 2022.09
Médica de consulta externa y procedimientos
Clínica Laser de Piel
2018.01 - 2019.06
Médica hospitalaria
Clínica El Bosque
2017.01 - 2018.01
Médica hospitalaria y de urgencias
Hospital San Carlos
2016.07 - 2016.09
Diplomado - Ciencias básicas y clínicas
Universidad El Bosque
2016.02 - 2016.05
Médica de atención domiciliaria
Famicare Clínica Día
2016.02 - 2016.05
Médica de urgencias
Clínica El Bosque
2013.12 - 2015.12
Médica rural
Hospital de Suba
2012.09 - 2013.09
Médica cirujana - undefined
Universidad del Norte
2006.01 - 2012.06