Carolina Ocampo Delgado
Cali,Valle
Resumen profesional
Profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
Experiencia
Gerente
Banco Caja Social
Cali, Valle
06.2024 - 07.2026
- Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
- Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos y las metas.
- Evaluación continua de la productividad y el rendimiento de los equipos para garantizar el cumplimiento de objetivos.
- Cultivo de la relación con los clientes y detección de oportunidades de fidelización.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
Subgerente
Banco Caja Social
Cali, Valle
05.2011 - 06.2024
- Supervisión del personal y promoción de un ambiente de trabajo positivo.
- Seguimiento de las tareas y proyectos asignados por la gerencia.
- Control del cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.
- Coordinación y monitoreo del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Asistencia a la gerencia en la ejecución de planes, iniciativas y proyectos.
- Atención a clientes y proveedores, gestionando solicitudes, dudas y reclamaciones.
- Elaboración de informes programados, presentaciones ejecutivas y reportes de Excel.
- Administración de los recursos humanos, tecnológicos, financieros y de gestión a cargo.
Asesor comercial
Banco Caja Social
Cali, Valle
07.2009 - 07.2011
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
- Seguimiento y cierre de operaciones comerciales con importantes beneficios para la empresa.
Formación
Especialista en ventas - Gestión de ventas
Universidad Icesi
Cali02.2023
Administradora de Empresas - Administración de empresas
Universidad Santiago de Cali
Cali08.2008
Diplomado en Gestión Estratégica de Talento Humano - Gestión del talento Humano
Universidad Santiago de Cali
Cali06.2007
Enfatiza tus habilidades clave
- Toma de decisiones
- Liderazgo y motivación de equipos
- Cumplimiento de las metas fijadas
- Resolución de conflictos
- Comunicación efectiva
- Dirección de equipos
- Habilidades interpersonales
- Estrategias comerciales
- Liderazgo
- Resolución de problemas
Cronología
Gerente
Banco Caja Social
06.2024 - 07.2026
Subgerente
Banco Caja Social
05.2011 - 06.2024
Asesor comercial
Banco Caja Social
07.2009 - 07.2011
Especialista en ventas - Gestión de ventas
Universidad Icesi
Administradora de Empresas - Administración de empresas
Universidad Santiago de Cali
Diplomado en Gestión Estratégica de Talento Humano - Gestión del talento Humano
Universidad Santiago de Cali