Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Carolina Mazo Ordóñez

Carolina Mazo Ordóñez

Resumen profesional

Bióloga y periodista ambiental.

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas.

Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales, habilidades en ventas, atención al cliente y excelente comunicación.

Datos destacados

9
9
years of professional experience

Experiencia

Administradora y Barman

Maria José Carrillo
Pamplona Norte de Santander, Colombia
08.2023 - 12.2025
  • Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
  • Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
  • Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
  • Generación de rutinas operativas oportunas para garantizar el adecuado desarrollo de los procesos.
  • Manejo de relaciones con clientes clave para asegurar su satisfacción y fidelización.
  • Gestión de proyectos de mejora continua para aumentar la eficiencia operativa.

Asesora de ventas

William Orlando Catuche
Mocoa Putumayo , Colombia
02.2018 - 05.2018
  • Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
  • Cierre de ventas y registro de pedidos.
  • Preparación y administración de medicamentos conforme a las prescripciones facultativas.
  • Venta de productos y servicios adicionales.
  • Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
  • Cumplimiento de las políticas internas y las normas del sector.

Asesora de ventas

Edgar Zambrano
Mocoa Putumayo, Colombia
01.2017 - 02.2018
  • Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
  • Cierre de ventas y registro de pedidos.
  • Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
  • Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
  • Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
  • Cumplimiento de los estándares de calidad de atención establecidos.

Formación

Inglés A1 - Idiomas

Academia Udemy
Online
01.2025 -

Bióloga - Ciencia

Universidad de Pamplona
Norte de Santander, Colombia
03.2019 - 04.2025

Acciones para la conservación, protección y restau - Sistema socioambiental

SENA
Santa Fe, ANT
09.2024 - 09.2024

Enfatiza tus habilidades clave

  • Habilidades de comunicación
  • Planificación y organización del trabajo
  • Gestión administrativa
  • Tolerancia al estrés
  • Gestión de proyectos
  • Negociación
  • Competencias digitales
  • Coordinación de equipos
  • Orientación al cliente
  • Visión estratégica
  • Competencias informáticas
  • Liderazgo de equipos
  • Toma efectiva de decisiones
  • Búsqueda de oportunidades
  • Actitud resolutiva

Cronología

Inglés A1 - Idiomas

Academia Udemy
01.2025 -

Acciones para la conservación, protección y restau - Sistema socioambiental

SENA
09.2024 - 09.2024

Administradora y Barman

Maria José Carrillo
08.2023 - 12.2025

Bióloga - Ciencia

Universidad de Pamplona
03.2019 - 04.2025

Asesora de ventas

William Orlando Catuche
02.2018 - 05.2018

Asesora de ventas

Edgar Zambrano
01.2017 - 02.2018

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