CAROLINA Burbano Calapsu
Resumen profesional
Tecnóloga en Desarrollo de Sistemas Informáticos y estudiante de Ingeniería de Sistemas, con más de 6 años de experiencia en implementación, análisis funcional y soporte de aplicativos financieros. Experiencia en levantamiento de requerimientos, gestión de backlog bajo metodologías ágiles y coordinación con equipos de desarrollo para la entrega de soluciones de software.
He participado en procesos de pruebas funcionales (UAT), documentación de producto y capacitación a usuarios finales. Interesada en continuar desarrollándome en roles de Analista Funcional o Product Owner Junior en entornos tecnológicos y colaborativos.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Implementador Funcional de Software
Mundosoft S.A.S
Cali, Valle del Cauca
2024.09 - Actual
- Soporte funcional de aplicativo financiero a usuarios finales.
- Gestiono tickets, incidencias y priorización de solicitudes mediante Odoo, realizando seguimiento hasta su resolución o escalamiento.
- Capacito usuarios finales en el uso de módulos financieros (seguridad, créditos y cartera).
- Documentación funcional mediante matrices de pruebas y material audiovisual.
- Ejecución de pruebas funcionales y UAT (User Acceptance Testing) para validar entregables antes de su liberación.
- Escalamiento de incidencias a equipo técnico de Nivel II.
- Participación en reuniones de seguimiento de nuevos desarrollos, aportando retroalimentación funcional basada en la experiencia de usuario.
Analista de Requerimientos e Implementación
CLAVE 2000 S.A,
Cali, Valle del Cauca
2021.12 - 2024.09
- Levantamiento y análisis de requerimientos funcionales en coordinación con usuarios y stakeholders del negocio.
- Transformé necesidades del negocio en historias de usuario y requerimientos funcionales claros para el equipo de desarrollo.
- Gestioné y prioricé el backlog del proyecto bajo metodología Scrum, asegurando alineación con los objetivos del producto.
- Coordinación y ejecución de pruebas funcionales y UAT con usuarios finales para validar desarrollos del sistema.
- Realicé seguimiento al avance de proyectos y control de tareas mediante herramientas de gestión como Bitrix24.
- Validación de entregables mediante pruebas funcionales y revisión de QA.
- Elaboración de documentación funcional e instructivos de uso.
- Presentación de reportes de avance para gerencia y seguimiento de proyectos.
Auxiliar de Sistemas de Información
CLAVE 2000 S.A
Cali, Valle del Cauca
2019.06 - 2021.11
- Brindé soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales en temas de hardware, software y aplicativos corporativos.
- Gestioné creación de usuarios, permisos y accesos en el dominio y sistemas internos de la organización.
- Administré el inventario de equipos tecnológicos y activos de TI, realizando control y seguimiento de los recursos asignados.
- Apoyé la gestión y administración de licencias de Microsoft Office 365 para los colaboradores de la empresa.
- Realicé capacitación a nuevos colaboradores en el uso de herramientas tecnológicas y aplicativos internos.
- Apoyé la resolución de incidencias y requerimientos tecnológicos, asegurando continuidad operativa para los usuarios.
Practicante de Infraestructura TI
PROCESSOFT S.A.S
Cali, Valle del Cauca
2018.07 - 2019.05
- Realicé mantenimiento preventivo de hardware y software en equipos corporativos.
- Brindé soporte técnico básico a usuarios en infraestructura y aplicativos internos.
- Apoyé la gestión de inventario tecnológico y documentación digital del área de TI.
- Participé en actividades de soporte al aplicativo financiero utilizado por la organización.
Formación
Ingeniería de Sistemas - Ingeniería de Software / Sistemas de Información
Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD
Colombia 2023.02 -
Tecnólogo - Desarrollo de Sistemas Informáticos
Ingeniería de Software / Sistemas de Información
Tecnológica Autónoma del Pacífico 2021.02 - 2023.07
Cali, Colombia - Técnico Laboral
Auxiliar en Sistemas Informáticos
Politécnico de Occidente Enero 2017 - Diciembre 2018
Enfatiza tus habilidades clave
- Scrum
- Gestión de Backlog
- Historias de Usuario
- Metodologías Ágiles
- Gestión de Backlog
- Levantamiento de Requerimientos
- Análisis Funcional
- Documentación Funcional
- Pruebas Funcionales (Testing)
- Gestión de Proyectos de Software
- Coordinación de Equipos
- Seguimiento de Sprint
- Jira
- Odoo
- Bitrix24
- Microsoft Excel
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Diplomas
Economía y Finanzas de Empresas.
GEx1.1: Gerencia Estratégica: Bases y Principios.
Diplomado En Desarrollo de Aplicaciones Web con PHP y MYSQL
Diplomado en algoritmos de aprendizaje de máquina para ciencia de datos usando Python y R
Cronología
Implementador Funcional de Software
Mundosoft S.A.S
2024.09 - Actual
Ingeniería de Sistemas - Ingeniería de Software / Sistemas de Información
Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD
2023.02 -
Analista de Requerimientos e Implementación
CLAVE 2000 S.A,
2021.12 - 2024.09
Tecnólogo - Desarrollo de Sistemas Informáticos
Ingeniería de Software / Sistemas de Información
2021.02 - 2023.07
Auxiliar de Sistemas de Información
CLAVE 2000 S.A
2019.06 - 2021.11
Practicante de Infraestructura TI
PROCESSOFT S.A.S
2018.07 - 2019.05
Cali, Colombia - Técnico Laboral
Auxiliar en Sistemas Informáticos
Enero 2017 - Diciembre 2018