CARMEN ROSA NARANJO RATIVA
Resumen profesional
Profesional en Contaduría Pública, con más de 10 años de experiencia en procesos contables y tributarios. Durante mi vida profesional y laboral me he destacado por el buen desempeño, aportando los conocimientos para el logro y cumplimiento de objetivos establecidos en un período determinado.
Igualmente, Agente de Servicio al Cliente con más de 3 años de experiencia, especializado en soporte operativo y de comunicación, experta en manejo de situaciones de alta presión y con habilidades para la resolución de problemas de una forma eficiente y eficaz con un alto compromiso a la satisfacción del cliente.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
TRAVEL AGENT
IGT SOLUTIONS COLOMBIA
Bogotá, Bogotá D.C.
2022.10 - Actual
- Gestión de confirmaciones, cancelaciones y modificaciones de reservas.
- Atención y resolución de incidencias o reclamaciones de clientes antes, durante y después del viaje.
- Emisión de boletos de viaje para los clientes, y demás información sobre su itinerario.
- Atención al cliente de forma telefónica y por correo electrónico para información y resolución de incidencias presentadas con sus equipajes y compensaciones siguiendo las políticas internas.
- Respuesta a las dudas, preguntas y quejas de los clientes.
ANALISTA DE IMPUESTOS
MEXICHEM RESINAS COLOMBIA S.A.S.
Bogotá, Bogotá D.C.
2015.03 - 2021.06
- Analicé la información para la elaboración de los impuestos (Nacionales y Distritales) y presentación de Activos poseídos en el exterior.
- Realicé análisis de las partidas conciliatorias para la elaboración de la conciliación fiscal e Impuesto Diferido para su respectivo cierre.
- Elaboré los respectivos anexos de Declaración de Renta Persona Jurídica (Análisis provisión de cartera, pasivos estimados, anexo 2516 y todos los necesarios para la elaboración del Impuesto de Renta).
- Registré la conciliación mensual del pago de los respectivos impuestos mensuales.
- Elaboré respuestas a requerimientos emitidos por los organismos de control como la Secretaría de Hacienda Municipal y DIAN.
- Realicé los certificados bimestrales y anuales de Retención en la Fuente, IVA, ICA respectivamente. Elaboré la plantilla para la publicación en la plataforma de www.certificadofiscal.com.
- Generé la devolución y/o compensación de Saldos a Favor de Impuestos Nacionales (IVA), siguiendo los parámetros de la norma vigente.
- Analicé la información para la presentación de Precios de Transferencia.
- Atendí al cliente interno y externo y todas aquellas actividades inherentes al área de Impuestos.
AUXILIAR DE IMPUESTOS
AMALIA SUAREZ S.A.S.
Bogotá, Bogotá D.C.
2014.10 - 2015.03
- Analicé la información para la elaboración de los impuestos (Nacionales y Distritales) y presentación de Activos poseídos en el exterior.
- Realicé análisis de las partidas conciliatorias para la elaboración de la conciliación fiscal e Impuesto Diferido para su respectivo cierre.
- Elaboré los respectivos anexos de Declaración de Renta Persona Jurídica (Análisis provisión de cartera, pasivos estimados, anexo 2516 y todos los necesarios para la elaboración del Impuesto de Renta).
- Registré la conciliación mensual del pago de los respectivos impuestos mensuales.
- Elaboré respuestas a requerimientos emitidos por los organismos de control como la Secretaría de Hacienda Municipal y DIAN.
- Realicé los certificados bimestrales y anuales de Retención en la Fuente, IVA, ICA respectivamente. Elaboré la plantilla para la publicación en la plataforma de www.certificadofiscal.com.
- Generé la devolución y/o compensación de Saldos a Favor de Impuestos Nacionales (IVA), siguiendo los parámetros de la norma vigente.
- Analicé la información para la presentación de Precios de Transferencia.
- Atendí al cliente interno y externo y todas aquellas actividades inherentes al área de Impuestos.
ANALISTA FINANCIERO
Uniersidad Agraria de Colombia
Bogotá, Bogotá D.C.
2007.10 - 2008.09
- Efectué el ingreso y análisis de la información contable y financiera a través del Software HELISA, ingresos, recibos de caja, consignaciones diarias, aplicación de pagos de cartera, obligaciones financieras, registro de matrículas y toda la parte contable que lo anterior implica.
- Realicé los pagos y transacciones electrónicas, como nómina y proveedores bajo las diferentes plataformas de bancos en convenio (Bancolombia, Davivienda, BBVA)
- Evalué la información para aprobación de créditos educativos, gestioné cobros de cartera.
- Elaboré estados de cuenta, informes de becas, descuentos y matrículas.
- Coordiné todo lo concerniente a créditos educativos con el ICETEX.
Formación
MBA Master of Business Administration
Universidad de Gales /2012 -
Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano
Bogotá, DC /2003 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
- Manejo de Software SAP, HELISA entre otros
- Trabajo en equipo
- Idioma Ingles Nivel B2
- Resiliencia
Idiomas
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
TRAVEL AGENT
IGT SOLUTIONS COLOMBIA
2022.10 - Actual
ANALISTA DE IMPUESTOS
MEXICHEM RESINAS COLOMBIA S.A.S.
2015.03 - 2021.06
AUXILIAR DE IMPUESTOS
AMALIA SUAREZ S.A.S.
2014.10 - 2015.03
ANALISTA FINANCIERO
Uniersidad Agraria de Colombia
2007.10 - 2008.09
MBA Master of Business Administration
/2012 -
Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano
/2003 -