Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic

Carmen Alicia Miranda Ramos

Resumen profesional

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.


Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

18
18
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Experiencia

Agente de servicio al cliente

Alba Solano
Bucaramanga
04.2013 - 03.2025
  • Atención personalizada al cliente, brindando un excelente servicio a través de los diversos canales.
  • Comunicación con personal de otras áreas para resolver problemas cuando corresponda.
  • Identificación de las necesidades de los clientes y gestión oportuna de estas.
  • Información clara y precisa al cliente sobre los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
  • Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.
  • Atención a los clientes para la realización de cambios o devoluciones.
  • Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.

limpieza y oficios varios en oficinas y hoteles

servimos ltda
Bucaramanga
08.2007 - 02.2013
  • Limpieza de cristales de ventanas y espejos, puertas y mamparas de vidrio.
  • Realización de limpieza e higienización a fondo de baños y cocinas.
  • Realización de tareas de limpieza y mantenimiento de instalaciones.
  • Limpieza y desinfección profunda en áreas interiores y zonas exteriores.
  • Vaciado de papeleras, reposición de bolsas limpias y disposición adecuada de residuos.
  • Reabastecimiento de aseos con jabón, papel higiénico, papel toalla y demás insumos.
  • Utilización de equipos y productos de limpieza de forma eficiente y segura.
  • Cumplimiento de las instrucciones o procedimientos de limpieza establecidos por la empresa o clientes.
  • Realización de limpiezas de viviendas, oficinas, locales comerciales e industriales.

Formación

Bachiller Academico -

Fundecol
cl 17 # 23-54
02.2012 - 12.2012

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Excelente atención al cliente
  • Amabilidad y profesionalismo
  • Proactividad e iniciativa

Cronología

Agente de servicio al cliente

Alba Solano
04.2013 - 03.2025

Bachiller Academico -

Fundecol
02.2012 - 12.2012

limpieza y oficios varios en oficinas y hoteles

servimos ltda
08.2007 - 02.2013

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