CARMEN YULIET PORRAS MONTOYA
Medellín,Antioquia
Resumen profesional
Ingeniera Química con más de 12 años de experiencia en el sector comercial B2B y técnico-industrial. Especializada en ventas consultivas de productos químicos e industriales como lubricantes y pinturas en polvo. Habilidad comprobada en generación de nuevos negocios, recuperación de cartera, atención al cliente multicanal y soporte técnico especializado. Alto enfoque en resultados, resolución de problemas, liderazgo y servicio al cliente. Formación complementaria en ventas, coaching y desarrollo comercial. Con disposición para liderar zonas, asesorar técnicamente y cumplir objetivos agresivos de ventas en sectores industriales.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Representante comercial
Protecnica Ingeniería
Medellín, Antioquia
2025.10 - 2026.02
- Seguimiento de la venta desde el principio hasta el fin: oferta, venta, facturación y cobro.
- Detección de oportunidades de crecimiento a través del análisis del mercado.
- Supervisión del trabajo de los vendedores.
- Ejecución de las actividades post venta para establecer sólidas relaciones con los clientes.
- Análisis de los resultados y seguimiento de las oportunidades de la cartera.
- Búsqueda y detección de oportunidades de negocio.
- Gestión de cartera de clientes para alcanzar objetivos de venta establecidos.
- Realización de seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
- Identificación de oportunidades de negocio en nuevos mercados.
- Manejo de CRM para la gestión eficiente de contactos y oportunidades.
- Elaboración de reportes de ventas y análisis de mercado para la dirección.
- Participación en capacitaciones de producto y técnicas de venta.
- Seguimiento posventa al cliente, verificando la entrega del producto y su satisfacción.
- Asesoramiento a los clientes sobre las características de los productos ofrecidos.
- Preparación y seguimiento de cotizaciones para clientes.
- Análisis de la competencia y el mercado para identificar nuevas oportunidades comerciales.
- Representación y promoción de productos de la marca asignada.
- Registro de las ventas realizadas y control de las ventas potenciales.
Ejecutiva Comercial de Lubricantes
Prolub S.A.
Medellín, Antioquia
2022.12 - 2025.09
- Gestión del portafolio comercial de lubricantes industriales, cumpliendo con los presupuestos de venta mensuales y anuales.
- Atención integral a clientes vía telefónica, presencial, virtual y correo electrónico, generando relaciones de largo plazo.
- Asesoría técnica a clientes sobre especificaciones del producto, garantizando el uso adecuado de lubricantes según norma técnica.
- Desarrollo de nuevos negocios mediante estudio de mercado, encuestas telefónicas y visitas en frío.
- Recuperación de cartera vencida y fidelización de cuentas clave.
- Apertura de cuentas industriales en los últimos 3 años.
- Superación del 110% de meta de ventas.
- Reducción de cartera morosa en un 40% mediante implementación de estrategia de cobranza directa y seguimiento personalizado.
Asesora Técnica Comercial - Pintura en Polvo
Recya S.A.S
Medellín, Antioquia
2017.08 - 2022.03
- Cumplimiento de metas de ventas de productos de recubrimiento industrial en polvo.
- Atención técnica-comercial al cliente multicanal.
- Soporte en pruebas de equipos de aplicación asegurando cumplimiento de normas técnicas.
- Acompañamiento postventa y visitas técnicas programadas.
- Identificación de oportunidades comerciales a través de prospección activa, estudios de mercado y encuestas telefónicas.
- Cobranza y recuperación de cartera.
- Implementación de procesos técnicos que redujeron el número de devoluciones por incompatibilidad técnica en un 50%.
- Apertura de zona comercial en Itagüí, generando nuevas cuentas activas.
Ingeniera de Proyectos - Unidad Metalmecánica
Calorcol S.A.S
Copacabana, Antioquia
2013.10 - 2017.08
- Lideré proyectos de comercialización de productos metalmecánicos, capacitación técnica al cliente sobre normativas y especificaciones técnicas de los productos.
- Gestión de nuevos mercados e identificación de oportunidades B2B.
- Atención a clientes presenciales y virtuales.
- Apertura de nuevos clientes en Antioquia en 2 años.
- Aumento de cumplimiento de metas anuales en un 120%.
- Reconocida por la gerencia por desempeño sobresaliente en proyectos técnicos.
Formación
Ingeniera Química - undefined
Universidad Nacional de Colombia
Medellín 2008.02 - 2013.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Ventas consultivas B2B
- Atención al cliente
- Recuperación de cartera
- Asesoría técnica de productos
- Prospección comercial
- CRM básico
- Liderazgo
- Resolución de conflictos
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Paquete Office
- Manejo general de herramientas digitales
- Constancia y dedicación
- Actitud resolutiva
- Capacidad organizativa
- Captación de nuevos clientes
- Aptitudes comerciales
- Visión analítica
- Amplio conocimiento del sector
- Llamadas de prospección
- Investigación del mercado
- Definición de cliente tipo
- Asesoramiento a clientes
- Proactividad
- Perseverancia
- Planificación de ventas
- Cierre de ventas
- Comunicación fluida
- Persona ambiciosa
- Orientación al resultado
- Preparación de cotizaciones
- Autonomía
- Capacidad de persuasión
- Ventas en frío
Personalizado
- Diplomado en Coaching en Ventas, Escuela Empresarial Unipymes, 01/01/21
- Curso de Entrenamiento para Vendedores, Universidad EAFIT, 07/01/20, 09/30/20
Cronología
Representante comercial
Protecnica Ingeniería
2025.10 - 2026.02
Ejecutiva Comercial de Lubricantes
Prolub S.A.
2022.12 - 2025.09
Asesora Técnica Comercial - Pintura en Polvo
Recya S.A.S
2017.08 - 2022.03
Ingeniera de Proyectos - Unidad Metalmecánica
Calorcol S.A.S
2013.10 - 2017.08
Ingeniera Química - undefined
Universidad Nacional de Colombia
2008.02 - 2013.05