Resumen profesional
Datos destacados
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Enfatiza tus habilidades clave
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¡Hola! Soy

Carlos José Pizarro Ortegón

Carlos José Pizarro Ortegón

Resumen profesional

Ingeniero Industrial en formación, creativo, dinámico y seguro de sí mismo, con capacidad para afrontar y liderar procesos de cambio. Motivado y dispuesto a enfrentar los desafíos de un entorno globalizado y competitivo, enfocado en la mejora continua y la optimización de recursos para alcanzar la máxima competitividad.

Cuenta con habilidades para liderar equipos de alto rendimiento, promoviendo el cumplimiento de objetivos y generando progreso y desarrollo dentro de la organización. Posee experiencia en actividades de planeación, control, monitoreo, seguimiento, mejora de procesos, resolución de problemas y adaptación a diversos entornos laborales.

Datos destacados

7
years of professional experience
2009
years of post-secondary education

Experiencia

coca cola, femsa

Asesor Comercial
03.2021 - 03.2022

Resumen laboral

  • Direccionar el área comercial y servicio de trámites de los proyectos en la ciudad.
  • Informar y orientar las inquietudes y/o solicitudes de los clientes sobre los servicios, cobertura, procesos y demás procedimientos.
  • Atender de manera personalizada las inquietudes y sugerencias de los clientes.
  • Atender, recepcionar y tramitar las inconformidades, reclamos, solicitudes y solicitudes de reembolso, generando una respuesta oportuna para tomar los correctivos necesarios que permitan mejorar la calidad del servicio.
  • Supervisar y controlar los contratos realizado con los clientes.
  • Realizar informes.
  • Atender y evaluar las necesidades de los clientes.
  • Responder eficientemente ante las necesidades y expectativas de los clientes.
  • Conformación y manejo de personal para la atención al cliente.
  • Mantener la persistencia de pago de la cartera generada por los clientes.

Comercializadora Roca Dura S.A.S

Asesor Comercial
01.2018 - 10.2019

Resumen laboral

  • Elaborar los programas anuales de trabajo y vigilar que se cumpla las metas.
  • Elaborar el presupuesto anual de cobranza, con base en el presupuesto de ingresos y de acuerdo con las políticas de plazo de la empresa.
  • Cumplir con el objetivo departamental y de la empresa dentro de las políticas señaladas por la dirección.
  • Establecer las políticas de cobranza, de acuerdo con la Gerencia General.
  • Llevar el control del personal y de sus actividades.
  • Diseñar formularios y reportes.
  • Supervisar los procedimientos de cobro.
  • Llevar el control del grupo de riesgo alto.
  • Tomar decisiones para regularizar las cuentas que se retrasen
  • Que representen un riesgo mayor del normal
  • Aceptado.
  • Informar a la Gerencia General en forma oportuna, de las actividades relacionadas con la cobranza.

Colombia Móvil Tigo

Asesor Supernumerario
04.2016 - 06.2017

Resumen laboral

  • Promocionar y vender los servicios de la Compañía dando cumplimiento al presupuesto comercial asignado; generando una respuesta oportuna a las necesidades del cliente.
  • Asesorar y atender integralmente a los clientes en temas comerciales y operativos, de manera eficiente, amable y diligente, garantizando la mejor experiencia.
  • Dar respuesta oportuna y eficiente a las PQRS.
  • Conocer acertadamente los productos y servicios de la organización.
  • Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades.
  • Orientar, ayudar y manejar el grupo de asesores del punto de venta.
  • Administrar coherentemente su agenda de trabajo.
  • Mantener una búsqueda constante de nuevos clientes y mercados.
  • Realizar investigaciones constantes acerca del mercado y sus precios.
  • Responsabilizarse del recaudo de cartera de los clientes.
  • Ofrecer un excelente servicio post venta.
  • Diligenciar y reportar al coordinador de calidad las oportunidades de mejoramiento expresadas por el cliente.
  • Cumplir con las metas establecidas para el presupuesto.
  • Confirmar con el cliente el recibo de la mercancía, la calidad del material, el servicio prestado y resolver cualquier inquietud que pueda tener.

Comercializadora Roca Dura S.A.S

Asesor Comercial
07.2015 - 01.2016

Resumen laboral

  • Elaborar los programas anuales de trabajo y vigilar que se cumpla las metas.
  • Elaborar el presupuesto anual de cobranza, con base en el presupuesto de ingresos y de acuerdo con las políticas de plazo de la empresa.
  • Cumplir con el objetivo departamental y de la empresa dentro de las políticas señaladas por la dirección.
  • Establecer las políticas de cobranza, de acuerdo con la Gerencia General.
  • Llevar el control del personal y de sus actividades.
  • Diseñar formularios y reportes.
  • Supervisar los procedimientos de cobro.
  • Llevar el control del grupo de riesgo alto.
  • Tomar decisiones para regularizar las cuentas que se retrasen
  • Que representen un riesgo mayor del normal
  • Aceptado.
  • Informar a la Gerencia General en forma oportuna, de las actividades relacionadas con la cobranza.

Formación

Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco

Tecnólogo Producción Industrial

Resumen académico

Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco

Ingeniería Industrial

Resumen académico

10 semestres

Ciudad Escolar Comfenalco

Bachiller académico

Resumen académico

Enfatiza tus habilidades clave

  • Actitud positiva
  • Constancia y dedicación
  • Escucha activa
  • Facilidad para comunicar
  • Capacidad organizativa
  • Orientación a resultados

Personalizado

Personalizado
1047449260

Cronología

Asesor Comercial
coca cola, femsa
03.2021 - 03.2022
Asesor Comercial
Comercializadora Roca Dura S.A.S
01.2018 - 10.2019
Asesor Supernumerario
Colombia Móvil Tigo
04.2016 - 06.2017
Asesor Comercial
Comercializadora Roca Dura S.A.S
07.2015 - 01.2016
Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco
Tecnólogo Producción Industrial
Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco
Ingeniería Industrial
Ciudad Escolar Comfenalco
Bachiller académico
11.2008
Carlos José Pizarro Ortegón