CARLOS EDUARDO PÁEZ CASTIBLANCO
Resumen profesional
Estudiante de Administración de Empresas con 5 años de experiencia en el sector de microcrédito y gestión comercial. Experiencia en atención y asesoría al cliente, captación de nuevos clientes, gestión y recuperación de cartera y cumplimiento de metas comerciales.
Me caracterizo por mi capacidad de análisis, seguimiento de indicadores y orientación al cumplimiento de objetivos. Cuento con habilidades de negociación, venta consultiva, comunicación efectiva, organización y resolución de situaciones comerciales, así como interés y capacidad para asumir responsabilidades relacionadas con la coordinación, seguimiento y control de procesos comerciales.
Orientado a resultados, con enfoque en la identificación de oportunidades de mejora, seguimiento de la gestión comercial y toma de decisiones basada en información, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del negocio.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
Experiencia
ASESOR COMERCIAL
FUNDACIÓN DE LA MUJER
2021.03 - 2026.09
- Habilidades de negociación y persuasión para establecer acuerdos de pago, fidelizar clientes y dar cumplimiento de las metas comerciales.
- Gestión y seguimiento de cartera de clientes, realizando control de pagos, recuperación de cartera y análisis de estados de cuenta para garantizar el cumplimiento de los compromisos financieros.
- Programación y coordinación de visitas a clientes, ofreciendo una atención oportuna y seguimiento continuo a solicitudes, créditos y cartera.
- Planeación y organización de rutero para visitas comerciales y de cobranza, optimizando tiempos de desplazamiento y cobertura de clientes asignados.
- Evaluación y analisis de credito aplicando criterios cualitativos y cuantitativos, capacidad de pago y perfil del cliente.
- Identificación de oportunidades de mejora y retroalimentacion de procesos.
- Manejo de plataformas digitales y sistemas internos para registro, consultas y actualizaciones de información relacionada con clientes, créditos y pagos.
- Manejo y actualización de bases de datos, garantizando el correcto manejo de la información.
- Cobertura temporal de la posición de director de oficina asumiendo las funciones y responsabilidades propias del cargo durante un periodo de ausencia.
- Teléfono: 7568503 - 3219775673
ASESOR DE NEGOCIACIÓN
Soluciones ATM
2019.12 - 2021.03
- Gestión y promoción del portafolio de servicios financieros, optimizando la satisfacción del cliente.
- Atención y asesoría al cliente de manera presencial y telefónica, brindando soluciones efectivas y orientación de calidad.
- Comercialización y asesoría de productos móviles y servicios para el hogar, asegurando el logro de objetivos comerciales.
- Manejo de plataformas bancarias y sistemas internos, validación, radicación y seguimiento de solicitudes.
- Teléfono: 4431570 – 3503431757
ASESOR COMERCIAL
SERVICIOS DE CYC
2017.01 - 2019.10
- Gestión y promoción del portafolio de servicios financieros, asegurando una adecuada presentación y entendimiento.
- Atención y asesoría al cliente presencial y telefónicamente, ofreciendo soluciones efectivas y orientación profesional.
- Teléfono: 7461166
Formación
Pregrado : Administración de empresas – Uni - asturias -
Curso - Excel intermedio y desarrollo de capacidades analíticas.
COLSUBSIDIO
Cursos: Servicio al cliente en la organización -
Técnico - Gestión de mercados
SENA
Enfatiza tus habilidades clave
Manejo de sistemas internos
Seguimiento de cartera
Análisis de cuentas
Proceso de aprobación de créditos (encargaturas)
Gestión de solicitudes
Manejo de sistemas internos
Gestión de información de clientes
Planificación de rutas
Coordinación de visitas comerciales
Fidelización de clientes
Negociación
Persuasión
Orientación al logro
Atención y servicio al cliente
Asesoramiento profesional
Cierre de ventas
Actitud positiva
Cronología
ASESOR COMERCIAL
FUNDACIÓN DE LA MUJER
2021.03 - 2026.09
ASESOR DE NEGOCIACIÓN
Soluciones ATM
2019.12 - 2021.03
ASESOR COMERCIAL
SERVICIOS DE CYC
2017.01 - 2019.10
Pregrado : Administración de empresas – Uni - asturias -
Curso - Excel intermedio y desarrollo de capacidades analíticas.
COLSUBSIDIO
Cursos: Servicio al cliente en la organización -
Técnico - Gestión de mercados
SENA